逆市而上，深圳戲院是怎么做到的？

馬開春

在圣誕節前，深圳戲院為新增的6、7、8號廳舉行了隆重的開業典禮。作為深圳最早的文化宣傳陣地，深圳戲院的重心一直落在公益演出上，相對于主流商業影院，在電影方面的發展可謂困難重重，但戲院管理層憑借對市場的高瞻遠矚、管理的大膽創新，不但在電影領域做出了成績，在2016年市場環境不好的情況下，還能逆市而上，新增三個影廳，他們是如何做到的？深圳戲院的相關領導給出了答案。

深圳戲院有怎樣的發展背景，期間又經歷了哪些變革？

深圳戲院始建于1958年，是深圳地區最早的文化宣傳陣地，對于深圳經濟特區的第一、二代創業者乃至深圳原居民和許多港澳人士而言，深圳戲院更像是個老朋友，一同伴隨著成長，并共同見證深圳文化的發展變遷。漫長的五十多年給予戲院的是不斷的洗禮和錘煉。在經歷了往昔繁華的門庭若市到門可羅雀，再到現如今革新后的華麗轉身，深圳戲院作為老品牌和地標單位，始終不忘踐行著服務百姓的光榮使命，扎根于深圳本土，肩負著傳承發展戲劇文化的重任。

深圳戲院自1997年重建開業后，由于體制機制未能理順，戲院一直采用傳統經營模式，沒有跟上時代發展的步伐，戲院因經營不善而致付不起電費、員工工資發放困難，到2010年賬面流動資金僅剩2萬元，負債189萬元，企業連續虧損10年，生存難以為繼。深圳戲院總經理曾新權2010年從電影公司調到深圳戲院，開始擔任深圳戲院總經理，之后便在戲院充分調動了團隊智慧，開始了大刀闊斧，與時俱進的全方位改造。經過多年的努力，深圳戲院經營收入從2010年的350萬，到2015年達3589萬。盈利情況從起初的連續10年虧損到扭虧為盈，再到2015年盈利616萬元。5年來累計利潤達2500萬元，每年納稅260萬元。不僅有效解決了戲院人工成本和運營成本問題，確保了公司正常運轉，而且盈余利潤反哺公益項目，得到了社會各界的高度認可和一致贊同。

新增三個影廳對深圳戲院有哪些意義？

新增的3個影廳均為標準小廳，配備了科視3D激光放映機。目前，深圳戲院共擁有7個標準影廳，共計1101個座位，其中1號廳為擁有585個座位的，集電影、演出、培訓、會議功能于一體的綜合性大劇場。新影廳的成立標志著深圳戲院“1+N”（1個專業劇場+6個標準影廳）發展模式日益成熟化，同時也告示著“深圳戲院”這一老品牌在幾十年的風風雨雨中，在新形勢下大刀闊斧走出了一條適合自己的發展道路。

營業至今超過20年，在電影放映方面如何根據自身條件保證獨特性？經歷過哪些設備更新？

在電影方面，曾新權總經理來之前深圳戲院只有膠片放映機，并且受到拷貝的制約越來越嚴重。加上自身經營能力弱，基本沒怎么放過一輪電影，只能等二輪免費拿到拷貝的時候才能放，導致年票房僅96萬，相當于脫離了電影市場。曾總來了之后開始大力發展電影，但畢竟我們是深圳的文化窗口，首先要滿足群眾的藝術需求，劇場不能改成幾個小廳，就想辦法將原來的歌舞廳改成了2號廳，做成了標準影院，1號廳是劇場沒有改變主體結構，只加裝了電影放映系統。

到了2012年3月，1號廳改造翻新，做成了雙機廳，本來我們想做成巨幕，但我們舞臺臺口有規定，巨幕又要拆掉舞臺，所以最后放棄了，做成了八米乘十四米的幕布。這次新增了三個影廳試營業的效果非常好，上座率能到80%左右。

所以你會發現，我們不是一蹴而就的，2011年才更新數字放映機，圣誕節當天2號廳開始營業，2013年開了3號廳，2015年又增加了5號廳，現在又增加3個廳。

劇場兼顧演出又要放電影，在設備的選型和調試方面怎樣規劃？

劇場是上下兩層的座位，算是老劇場，設備因為演出和電影的吸音和延時要求都不一樣，這個沒辦法兼顧。演出不像電影有環繞聲，只靠前面的音箱，該反射反射，該吸音吸音，做了很好的聲學設計，做不插電音樂會效果都會很好。做電影沒有辦法改建，只能從設備上入手，我們做了7.1的環繞系統，共有22只環繞音箱。6只低頻喇叭，三只主音箱。劇場有12只音箱一個音橋，下面兩個很大的低頻以及8個陣列，都是是最新改造的，舞臺釣竿也用了全新的吊桿設備。

有沒有想過這么大的廳做沉浸音？

有考慮過，但一方面造價太高，我們要用很多只音箱，另一方面下排觀眾離頂棚太高，不會有太大效果，所以就放棄了。將來如果改的話，也會選擇我們2號標準廳來改。但是我們對系統集成商要求非常高，最后選的上海永樂，全套音箱用的都是JBL。

拓展新影廳出于怎樣的考慮？會不會繼續增加新影廳？

從今年的票房來看，一片獨大的電影很少，我們是一個大廳，三個小廳，所以一片獨大的電影少了之后，我們就相當于只有4個小廳，大廳的上座率是肯定上不去的，而且就算是有大片，現在影城那么多，票房一下子就消耗掉了，所以大廳的優勢越來越不明顯。

基于這樣的情況，我們馬上轉變思維，而且計劃明年大廳突出演出功能，要以公益為主，電影和租場為輔的模式，所以新增三個影廳一方面是電影可以補充大廳，同時也能夠縮短輪候時間。

我們其實從去年年底一直都在找地方，想要復制一個新的戲院分院，但是目前來說反而是自己的地方挖掘新廳實現了，相當于實現了小目標，大目標還要繼續努力。我們想要找個影劇院，這個模式很成熟，想要復制下去。

但深圳演處的場地很多，會不會出現場地過剩、資源不夠的情況？

你說的這部分是商演，我們不是商演的模式，我們主要是為政府服務。深圳戲院是國有企業、深圳最早的文化宣傳陣地，在最低迷的時候也沒有把公益扔掉，我們是以項目的形式申請，然后發展到現在，2010年前我們堅守著“中老年歌手大賽”和“少兒演出季”兩個常規公益項目，曾總來了之后常規項目增加到了4個，每年的公益演出就有160場左右，再加上文博會藝術節、新春關愛等，這些演出就已經把大劇場的使用率提升上來了。另外深圳戲院的團隊一直是蠻拼的，演出的裝道具、卸道具等工作都是在電影結束后通宵完成的，絕不耽誤電影，能取得這么好的成績真的離不開整個團隊的真拼實干。我們不會放棄公益演出，這是我們主要的一個意義所在，深圳戲院，以戲立院。

劇場另外一個主營業務是租場，曾新權總經理在開拓市場方面很厲害，其實場館越來越多，主要還是看經營者，是否能開拓市場，所以在這一塊我們的情況還是不錯的。去年在租場方面有所松懈是因為電影市場好，現在我們轉變思路，以公益為核心，大廳更多的不是圍繞電影，而是多去找客戶租場，效益、收益方面也會好一些。這是我們大廳的目前使用情況。這幾年陸陸續續燈光音響、吊桿設備等投入也有上千萬了，全部通過自籌資金解決，我們劇場的設備越來越好，還是有很多人問津的。通過商業電影反哺到公益演出的模式，我們也成功實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。

很多影院都是就近觀影，但東門流動性很強，深圳戲院如何優勢吸引觀眾？

除了優質服務、舒適的觀影環境和便捷的觀影體驗外，深圳戲院還有公益演出，很多時候你會發現觀眾是有重疊的，這是我們得天獨厚的優勢。我們每個月的影訊上、線上線下的宣傳里永遠包含演出和電影資訊，很多人會有一個習慣性，看演出的時候發現有電影，就會選擇來看電影，看電影時發現有演出，也會咨詢感興趣的演出。這是我們比較特別的一個優勢。

在互聯網方面都做了哪些工作？

我們改造前期開始做的事情其實就是針對互聯網的，當時大多數影城還在觀望，我就開始主動聯系團購，這樣開始把影城做起來，一開始雖然有最低票價的限制，我們寧愿不賺錢，要把戲院有數字電影看了這樣的信息告訴大家。戲院這個名字，很多人不知道這里是看電影的，但也有一批觀眾，是老的廣東人和香港人，他們習慣把電影院叫戲院，所以還有一批香港人喜歡來我們這里看電影。

團購最成功的時候，從早到晚，都從一樓排隊到三樓換票，包括我們總經理曾總都要去票房幫忙，我們就是從那時開始一炮打響的，也讓觀眾知道深圳戲院有電影看了，并且不是放二輪老電影，而是緊跟潮流。

在線選座也接觸的很早，深圳地區我們是和格瓦拉簽的第一個影城，貓眼上001號影城是深圳戲院，我們是和貓眼合作的第一家影城。我們知道自己的優勢不在硬件環境上，只能從服務的提升、緊跟互聯網思維走，電影方面我們是通過互聯網起死回生的。

第三方占比多少？

85%以上，觀眾購票以第三方為主，以前我們團購也差不多占比70%。我們今年做了很多考慮，想慢慢恢復過來，做好我們的會員系統，把觀眾抓在自己手里。

對于維護會員，一方面我們接受會員的電話訂座，另外有生日祝福、定期維護客群關系，賣品也優惠很多。會員的門檻也很低，充值200即可取得會員身份。

對第三方的看法是怎樣的，對未來怎么看？

第三方如果在上游從制片到發行都介入之后，我們是離不開第三方的，他們已經在產業鏈占據了上游位置，只有他們才有補貼，他們價格優勢在的時候，我們這種不是走高端路線的影城，沒法跟他們打價格戰，我們怎么樣補貼，也到不了他們的價格。所以我覺得很長一段時間內，都要跟著第三方做電影票務，以后怎么發展則要看市場情況，我也不好預測。

多元化發展我們做的特別好。能不能分享一些經驗，以及談一下對未來的規劃。

深圳戲院一直以來的定位就是影劇院，電影是一部分，公益演出、培訓租場是另外一塊。公益是我們一直主抓的，每年已經160多場演出，是深圳戲院的立院之本。電影我們確實也搭上了快車，在互聯網前期，我們已經看到了這樣的趨勢，也通過借助互聯網的力量把電影做起來了。大廳是集電影、演出、培訓、租場于一體的綜合型功能劇場。劇場的設備先進、設施完善、管理規范到位，具備這些條件的場館不多，我們目前的多元經營主要是這幾塊。未來的規劃是再找合適的地方復制一個戲院分院，這是我們努力的方向。

標準影院很多是一個大機房，便于集中管理，而我們7個廳，不在同一層，機房也比較分散如何做到高效管理？

我們基本都用TMS系統控制，現在新廳的機房環境比較狹小，高度只有60公分左右，每天放映員只需要對其進行電源開關控制，然后進行中央管理，每個機房都是這樣。我們從4個影廳的時候就開始啟用TMS，四個廳的時候3個放映員，這次增加3個廳，又增加了1個放映員。另外，我們人員也一崗多職，除了放映外，還要肩負起燈光師，音響師的工作，還有兩個放映員，賣品需要就要下來幫忙，機動靈活的人員配備，讓我們能扛起目前多樣、繁雜的工作。