企業文化對員工績效的影響探究

劉子依

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）11-000-02

摘要如何提高員工的工作績效是當今企業管理重要的問題之一，企業文化在提升員工績效方面有著重要影響。本文從企業文化和員工績效的概念出發，分別探究了兩種概念的要素和影響因素，進而找出了企業文化和員工績效之間的關系。良好的組織環境、適當的精神激勵以及以人為本的原則會提升員工的歸屬感和凝聚力，從而創造更高的員工績效。

關鍵詞企業文化 員工績效 組織環境精神激勵

企業文化由組織的價值、信念、氛圍、思想等因素構成，對企業的生存、發展、經營方式有著深遠的影響。員工績效指員工在一定時間內所做工作的內容、結果、成效的總和。每個企業的文化各有不同，當企業文化與企業的愿景以及定位能夠高度契合時，企業文化對企業自身的發展產生巨大的推動作用。當員工對所處的工作環境以及工作內容感到滿意時，其工作的結果往往會給企業發展帶來好處，同時員工自身的績效也會得到提高，實現企業和員工雙贏的狀態。

本文從企業文化和員工績效的概念出發，分別探究了兩種概念的要素和影響因素，進而找出了企業文化和員工績效之間的關系，最后為當今企業文化的建立提出建設性意見。

一、企業文化與員工績效的基本概念

（一）企業文化的概念

企業文化來源于企業管理實踐的發展，每個管理學家定義的企業文化的內涵都有所不同。綜合國內外的文獻，筆者廣義上認為，企業文化是企業在創業和發展的過程中形成的物質文明和精神文明的總和，包括企業管理中硬件與軟件、表層文化和深層文化兩部分；狹義上認為企業文化是意識范疇的，僅僅包括企業的思想、意識、習慣、感情領域。在此，筆者將企業文化定義為：在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特點的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織機構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、精神道德、行為規范、共同信念及凝聚力。對于企業文化理論的劃分可以概述為五個基本要素，即企業環境、價值觀、典范人物、文化儀式和文化網絡。

（二）員工績效的概念

同企業文化的概念一樣，管理者對員工績效的理解也不盡相同。員工績效可理解為員工通過其能力、行為和知識的應用，對公司目標或工作團隊目標所做出的貢獻。這個貢獻的來源包括員工個人因素的影響、外界不被人們所控制的因素。它是具有一定素質的員工圍繞職位應負責任所達到的階段性結果以及在達到過程中的行為表現，反映了員工在多大程度上實現職位要求。員工績效的高低直接影響企業的盈利狀況。員工績效的影響因素包括個人興趣、崗位適應性、公平感、企業激勵和績效管理等。

二、企業文化的組成部分

（一）企業環境

企業環境包括企業的性質、經營方向、外部環境、社會形象、與外界的聯系等方面。企業環境往往決定企業的行為，企業環境分為內環境和外環境。內環境體現在公司對待員工的態度、員工在工作過程中體會到的舒適感等；外環境主要取決于外部的政治、文化和經濟狀況等。良好的企業環境會提升員工的滿意度和忠誠度，對員工績效有著積極影響。

（二）價值觀

價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為的一致認識。價值觀是企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準，并以此來選擇自己的行為。一個企業的價值觀能夠影響員工對企業以及自己的認知。良好的價值觀可以為員工創造積極健康的思維模式?！伴_放式”的管理理念會為員工提供交流和溝通的平臺，提升員工的存在感、自由感和歸屬感。因此，良好的價值觀可以幫助員工與企業更好地融合，使之更愿意為企業做出貢獻。

（三）典范人物

典范人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化。其作用在于作為一種活樣板，給企業中其他員工提供可仿效的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。典范人物的存在可促進員工有更高的工作目標，并不斷激發員工的工作潛能，其具有的品質也會逐漸演變成企業文化內涵的一部分，不斷塑造企業的價值觀形態，進而具象提升員工的工作績效。

（四）文化儀式

文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等。它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現本企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵。文化儀式和典范人物一樣，對員工有著精神激勵的作用。

（五）文化網絡

文化網絡是非正式的信息傳遞渠道，主要傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態。良好的文化網絡可以為公司創造良好的溝通平臺，使得信息的傳遞更加準確和高效，及時暴露企業經營過程中存在的問題，因此對提升員工績效也有著正向的促進作用。

三、員工績效的影響因素

（一）個人興趣

個人興趣在員工工作的過程中扮演著重要的角色，員工往往對自己感興趣的工作內容會有更高能動力。不同的企業文化會影響員工對工作內容的看法，創新型、包容型、開放型和自主型的企業文化更會激發員工的工作欲望，提升工作的興趣。在進行員工培訓的過程當中，也應當將重點放在提升員工的主觀能動性上來，幫助其完成自我實現的目標，從而提高員工績效。

（二）崗位適應性

崗位適應性是指員工在其工作過程中是否適應并順利完成工作內容。崗位適應性越高，員工的工作效率也會越高，進而員工績效越高。良好的崗位適應性不僅僅需要員工有著良好的適應能力、抗壓能力等，還需要完善的公司培訓體系、領導的悉心指導以及良好的團隊合作。因此在企業文化的建設過程中需要注重人文關懷，提升合作意識，使得員工能夠迅速進入工作狀態。

（三）公平感

公平感包括績效考核的過程公平、結果公平以及公開方式的公平。員工工作的積極性不僅受絕對報酬的影響，更受其相對報酬的影響。當獲得公平感時，心情舒暢，努力工作，有利于員工為組織創造價值。反之，則會產生不良的影響。因此，企業在管理中要高度重視相對報酬問題，保證考核過程的公開和公正，盡可能實現報酬的公平性。在企業文化的建設過程當中也要幫助打消員工的不公平感，創造出勇于奉獻，追求自我價值的文化體系。

（四）企業激勵

激勵是在個人需要與組織目標整合的基礎上，形成強烈實現目標的意愿，促使其付出努力行為的整個過程，包括物質激勵和精神激勵兩個方面。激勵的目的是引導被管理者的行動方向，促使其采取實現組織目標的行動。有效的激勵促使員工的工作動機更加強烈，讓他們可以超越自我釋放潛力。因此，企業需要為員工創造良好的激勵環境，提供積極正面的情緒，提升其工作滿意度，將更多的精力和熱情投入到工作當中。

（五）績效管理

績效管理是指按照一定的標準對員工在一定時期內的工作成績進行考察、評定，并將其考核結果作為對員工進行獎懲的依據。它是由績效計劃，績效實施、績效管理，績效評價和績效反饋構成的，強調組織目標與個人目標相一致；體現著以人為本的思想。有效的績效管理體系有助于員工提高績效?？冃Ч芾淼墓叫砸矔绊憜T工的工作積極性。

四、企業文化對員工績效的影響

（一）組織環境對員工績效的影響

健康的企業文化能夠為員工創造良好的組織環境，進而促進員工擁有良好的工作態度。良好的組織環境能夠提升員工對于崗位適應性、公平感以及企業激勵的感知。當公司的文化是開放并且團隊意識足夠強的時候，在崗的新員工會很快融入到新的工作環境，擁有很強的歸屬感。領導對待下屬的態度也會影響到員工對于公平的感知。所以以人為本的企業文化更能夠讓員工的公平感更強。

（二）精神激勵對員工績效的影響

良好的企業文化能夠為員工提供巨大的精神激勵，精神激勵是提高員工績效的重要手段。如果說組織環境解決了影響員工績效的外部因素，那么精神激勵就是解決影響員工績效的內部因素。精神激勵可以有效的消除員工的消極思想，使員工因為自己內心的想法和目標工作。企業負責人在定員工目標時，容易得到員工的理解，除非績效定制有很大的失誤，否則不會引發員工對績效定制的不滿。

五、結語

（一）良好的企業文化可以增強員工對崗位的適應性、公平感，提高工作績效

員工處在擁有良好企業文化的組織環境中，會潛移默化的受到感染和激發，把企業的發展與自己的成就密切連在一起，具有執著的事業追求和高尚的道德情操，從而能夠以良好的心態進行工作，工作績效提高。同時，在良好的企業組織環境中，員工的貢獻能夠得到及時的肯定和獎賞，從而激發員工的榮譽感和責任心。因此良好的企業文化可以提升工作績效。

（二）精神激勵可以幫助解決員工態度等軟性因素

精神激勵是影響員工績效的重要手段，只有從人的內部進行激勵才能真正調動人的積極性，恰當的精神激勵比許多物質激勵又有效、更持久。改善外部條件的激勵方法，雖可以提高員工的工作滿意度，但未必能調動人的積極性。因此，精神激勵能夠從根本上改變員工的想法和態度，從而激勵其更主動地完成工作任務。

（三）堅持以人為本的原則

不同員工的價值觀等不盡相同，健康的企業文化確實會給企業帶來優秀的業績，但是并不代表員工之間是無差異的。企業負責人要根據員工之間的個體差異制定不同的工作計劃，并且按照性格等特質的不同，靈活調整自己的管理方式，增加對員工的人文關懷，以人為本。

參考文獻

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