老齡化背景下遠程教育服務老年人群的實踐研究

許文靜

（溫州廣播電視大學，浙江溫州 325000）

老齡化背景下遠程教育服務老年人群的實踐研究

許文靜

（溫州廣播電視大學，浙江溫州 325000）

發展老年遠程教育已成為積極應對人口老齡化和構建學習型社會的重要內容。溫州城市大學在發展老年教育方面有許多的實踐經驗，比如，整合辦學力量、搭建學習平臺、提供多樣化學習方式、加強隊伍培訓、靈活的學習評價機制等，但在具體實施過程中也遇到各種問題。這些問題可以從建設資源協同機制、加強團隊建設、構建智慧化學習環境、提升學習效率、建設體驗示范中心、加強科研等方面加以改善，以促進老年教育健康發展。

老年教育；遠程教育；人口老齡化；在線教育

1 發展老年遠程教育

現如今我國的人口老齡化和空巢化不斷加劇，同時社會信息化、智能化快速發展，平板電腦、智能手機等自媒體設備迅速普及，信息化社會的到來讓老年人無所適從，如何積極應對人口老齡化與社會快速信息化之間發展不平衡的矛盾是迫切需要解決的問題?，F代遠程教育的發展為老年人健康積極地參與社會提供了一種可能?，F代遠程教育深入發揮“三代”遠程教育各自的優勢，縮小不同社會經濟水平的個人、家庭、企業和地區在接觸信息通訊技術和利用網絡進行各種學習機會的差距，通過教育體制的融合提高遠程教育的效能，構建更加開放、自由、靈活的教育模式，以教育公平促進社會公平。這種教育方式不僅可實現在不同時間和空間上的有效教學與學習，而且能夠解決老年教育中交通不便、教育資源短缺的現實難題，提供針對性的教學資源和個性化的學習空間，實施送教上門滿足老年人終身學習的需要。

2 溫州城市大學老年教育的辦學實踐經驗

2.1 全面整合的辦校模式，管辦分離的管理模式

一方面老年教育在強調自己的辦學力量不足，另一方面又分明有龐大而名目繁多的辦學力量，可問題在于這些力量往往各自為政，在條塊分割的情況下，力量相當分散，很難形成合力。為促進老年教育健康發展，溫州市委市政府將溫州電大、溫州老年大學、溫州市工人業余大學、溫州社區大學等辦學資源進行整合，形成一所致力于終身教育的開放型大學—溫州城市大學。在城市大學的基礎上，進一步對老年教育資源進行全面整合，實行老年教育一體化辦學，統一管理、統一考核。一是把原市老齡辦所屬的溫州老年電視大學作為社區老年教育辦學網點的總載體，納入城市大學進行統一業務管理。二是在溫州城市大學增掛浙江老年電視大學溫州分校牌子，城市大學負責全市老年電視大學老年教育辦學的專業指導。三是要積極促成縣級層面參照市級層面的合作模式，發揮縣(市、區)城市學院、電大的老年教育整體辦學職能，努力擴大老年教育資源整合范圍與效果。

管理上，實行“管辦分離”，溫州市老齡辦作為全市老齡事業的行政主管部門，指導溫州城市大學圍繞市委、市政府的要求大力開展老年教育工作。溫州城市大學其職能包括擴大老年教育辦學規模，提升老年教育服務供給能力，加強對全市老年教育辦學的系統建設和專業指導，配合市老齡辦將老齡事業打造成新常態下最有活力的生活性服務業。

2.2 引領時尚的“老年教育+互聯網”學習

溫州城市大學有電大遠程辦學的經驗優勢，以網絡教育見長，積極搭建空中課堂—溫州老年教育網遠程學習平臺，免費為老年人提供學習資源。截止2017年3月，該平臺已擁有近三萬個數字化學習資源，年均網上學習人次達68萬。平臺兼容ios系統和安卓系統，學習不再局限于一個地方，提供了開放的學習環境，真正實現將學校辦在老年人的家門口。其次，在溫州社區教育終身學習平臺—溫州學習網的主菜單中加入溫州老年教育網的入口鏈接，最大限度匯集相關資源，提供信息服務。

此外，老年教育網絡電視頻道的建設緩解了老年社區教育資源匱乏及管理方面的問題，該頻道是由溫州城市大學聯合市委老齡辦以及溫州電信共同合作開。目前，老年教育網絡電視頻道已經對溫州市城區老年教學點基本實現了全覆蓋，在基層教學點中，該頻道的覆蓋率也將達到30%以上，全市能收看到該頻道的家庭已達60多萬，使老人在家就能參與學習。

2.3 創設基層微型老年大學

2011年開始，老年教育重心從城市向農村開始傾斜，滿足尚未有條件接受教育的老年群體。除了在基層建設以面授為主的老年學習苑之外，在遠程教育方面，建立了老年電視大學教學點。將相應的教育資源延伸至基層老年教學點，實現老年教育資源的就近布局，起到實質性的服務作用。通過創建老年電視大學教學點，逐步推進各個基層村的老年教育全面覆蓋。目前溫州已經創建了1613個老年電視大學基層教學點，全市老年遠程教育注冊學員達到110807人。

2.4 開通老年教育公眾號

充分利用微信平臺進行推廣，建設有溫州老年教育公眾號，實時更新招生信息、課程設置、成果匯報、課堂簽到等信息。讓學員可以實時跟蹤自身的學習情況，同時也是外界了解我們的一扇窗。

3 老年遠程教育發展中存在的問題

3.1 供需矛盾突出

2017年初，溫州市65歲及以上老年人口比重在7%以上，即為老年型人口結構。盡管全市各級老年大學的辦學規模在不斷擴大，但與不斷增加的老年人口學習需求相比，依然缺口很大。

3.2 教育資源條塊分割

在不同地區不同高校的遠程教育服務提供主體之間缺乏有效的互動，沒有將自身優勢資源與服務進行共享，難以形成教育合力。這主要在于不用的教育主題中，行政上不僅僅受教育部門的管理，而且受民政部門、老齡委等的指導和管理，多部門的共同管理體制導致了老年教育的多頭管理、卻又無人管理的現狀。

3.3 學習資源利用率低

目前大部分老年教育的教學內容表現為“大而全”的教育服務特征，但是在現代社會發展過程中老年人出現更多特殊化、個性化的教育服務需求，以目前的教育資源提供來看還缺乏針對性。學習資源數量上豐富，但卻分布散亂，沒有模塊化概念，導致學員在學習時也是“打游擊”難以形成知識體系。此外，學習資源多以視頻形式呈現，對于老年人而言，僅聽一遍還不能達到掌握的程度，需要多種不同方式來鞏固學習效果。

3.4 教學評價機制不完善

目前，老年遠程教育缺乏良好的評價機制。多出現兩種情況，一是對于學習結果任由其發展，沒有強制性的考核標準，教學內容講完即課程結束，不關注教學評價；二是在網絡上完成簡單的課后作業即可，作業多為客觀性題目?？傮w而言，這兩種評價都不適合老年學員，不考核不行，記憶性知識的考核不適用。

4 老年遠程教育深入發展的推進策略

4.1 建立教育資源協同機制，構建多維平臺

老年遠程教育應堅持面向全社會，突破單一學校、部門、區域的局限，突破體制機制障礙，利用大數據和云平臺將不同地區不同學校的開放性教育平臺、網絡遠程教育系統的老年教育資源進行整合，打造適合老年學員的在線教育平臺。在政府的主導下，充分利用各成員單位自身現有的教學資源，建立老年教育資源數據庫系統，打破時間、空間、地域、存儲容量的限制，打破不同院校間的條塊分割，加強不同院校間教育資源的共享，擴展課程的廣度和深度。

4.2 加強老年遠程教育團隊建設

為應對老齡化，滿足老年人需求，建設一支相對穩定的高素質專業服務團隊是重中之中的。一是以現有師資力量為基礎，充分吸收行業內的專家學者，以專兼職結合的形式，組建一支相對穩定的教師隊伍；二是要完善全市老年協會骨干培訓制度，建立老年協會骨干培訓常態機制。三是采取有力舉措加強對全市老年服務管理人才、專業技術人才(包括專業護理員隊伍)的培養，滿足社會養老服務行業對各類人才的需求。四是要在全市系統內建立健全老年教育師資隊伍，加強對老年教育師資隊伍的專業培訓。

4.3 構建智慧化人性化的學習環境，滿足老年人的需求

遠程教育應保證教學內容的開放性和教學方法的靈活性，構建基于老年人個體的深度學習環境和基于老年群體的智慧學習環境。根據受教育者的不同需求，對不同的受教育者差別化對待，實施不同的教育模式。利用大數據、云計算技術的信息加工處理、分析預測、類化聚化等功能，對老年人的學習需求進行有效的甄別，實現遠程教育的一對一。充分利用大數據，整合、挖掘和分析，對老年人的學習興趣、在線時長和學習時間段等行為特點做詳細分析，教師依據這些大數據來了解老年學習者的需求，及時調整教學安排，為其提供量身定制的教育服務，讓遠程教育更加智慧化、人性化。

4.4 提高教學形式的靈活性

在互聯網和傳統多媒體教學形式相結合的學習環境下，充分運用互聯網的交互想，讓老年學員不僅可以通過自主學習網絡課程資源獲得所需要的知識，而且可以通過與教師交流、與學員相互討論等多種方式進行學習互動，提高學習的興趣的同時獲得更好的學習體驗，增強自身的獲得感。知識掌握效率研究表明：人們一般能記住聽到知識的5%，看到知識的10%，看到＋聽到的20%，看到＋演示的30%，知識經過討論的50%，知識經實踐驗證是75%，知識教給別人是100%。通過既能聽到又能看到，再通過討論、交流、實踐、講述的學習模式，知識的掌握效率將大幅度提高。使用在線聊天工具、視頻會議、網絡答疑、多人聊天室等方式讓學員與教師以及學員之間進行在線互動，這種多維度參與、多角度解惑的學習方式，在增強老年學員主動性的同時也可以體驗到網絡學習的快樂。

4.5 靈活多樣的遠程學習評價機制

激勵老年人參與遠程學習，建立了靈活多樣的學習測評機制。不在沿用傳統的網上答題考試方式，而是與線下相結合，采用完成作品、匯報表演等方式。在激勵學習方面，從學習積分、學習時長、作品完成情況等多維度方式進行綜合評比，評選出優秀單位和個人，以此達到激勵的目的。

探索遠程遠程教育對老年群體的服務模式，，創建形式多樣、內容豐富、可復制性高的老年教育模式，提供優質的教育資源和服務，積極應對人口老齡化給社會帶來的挑戰，為積極推進學習型社會建設做出貢獻。

[1]《國務院關于加快發展養老服務業的若干意見》(國發〔2013〕35 號).

[2]馬良生.探索遠程教育服務老年人群新模式—開放大學發展老年教育的實踐[J].中國遠程教育：綜合版，2015(9)：71-76.

[3]《全國老年教育發展規劃（2016-2020）年》遠程教育課題組.全國電大系統老年教育發展調研報告[J].中國遠程教育，2015(9)：61-70.

G434 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4110（2017）05（a）-0042-02

浙江省現代遠程教育學會2016年度課題研究成果：人口老齡化背景下老年遠程教育發展模式探究（課題編號：DES-16Y08）。

許文靜（1988-），女，山西長治人，溫州廣播電視大學（溫州城市大學），助教，研究方向：信息化教育、繼續教育。