溝通方法在手術室護理中應用的效果評價

張秀玲，石雪英*

（內蒙古包鋼醫院，內蒙古 包頭 014010）

手術室接收的患者均需接受手術治療，而無論選擇何種術式，其都具有不同程度的侵入性，故極易導致患者心理狀態不穩定，對手術治療造成很大的影響。故本次研究旨在對溝通方法在手術室護理中應用的效果進行探討[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究中400例對象為我院2015年1月～2016年12月收治的接受手術治療患者，依據其入院就診時間均分為兩組：對照組中男性127例、女性73例；年齡為20-68歲，均值為（42.17±10.95）歲。觀察組中男性109例、女性91例；年齡為23-65歲，均值為（42.68±10.32）歲；兩組患者基礎資料比較不存在差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：手術治療3天前開始對患者的洗浴進行指導，盡量減少皮表菌落數；并在手術前1天開始為患者備皮，保證手術位置無毛發及皮屑等影響縫合的物質；臨近手術前叮囑患者術前12 h不可進食、飲水，再對患者的基礎情況詳細詢問并記錄；對手術室的溫濕度嚴格控制，消毒務必達標；患者進入手術室后為其做適當的心理疏導，與患者談論其感興趣的話題，以轉移其注意力，使其心態穩定的面對手術，確保接下來的手術操作有序開展、順利完成。

觀察組：常規護理與對照組相同；溝通方法：護理人員要耐心熱情的與患者溝通交流，為其介紹手術室中的相關人員，使其對工作人員的信任感提升；并以鼓勵性語言予以患者信心，避免其因擔憂手術情況而焦慮不安、抑郁惶恐等；為患者簡單講解手術相關情況，以誠懇的態度詢問患者的病情及身體狀態；以熟練的非語言溝通能力為患者傳遞相關信息，為患者提供科學優質的護理。

1.3 效果判定標準

心理狀態以（SAS、SDS）評分評價：SAS、SDS均以自評量表評分，總分值為100分，得分低提示焦慮、抑郁程度重。

護理質量以本院自擬患者對各項護理工作滿意度調查表評價：項目包括就醫環境滿意度、基礎護理質量滿意度、護士專業技能滿意度、護士服務態度滿意度、護理服務質量綜合滿意度，共為100分，各項目均20分，得分高提示護理質量高。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對所有數據進行分析，計數資料以百分數（%），例（n）表示，采用x2檢驗；計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 心理狀態比較

觀察組SAS、SDS評分均低，心理狀態較為穩定，與對照組比較存在差異（P＜0.05）。見表1

表1 SAS、SDS評分比較（x±s）分

2.2 護理質量比較

觀察組護理滿意度與護理質量評分均高，其護理質量高，與對照組比較存在差異（P＜0.05）。見表2。

表2 護理質量比較（x±s）分

3 討 論

現代化社會經濟水平的不斷提升，人們的物質生活更為豐富，并開始高度重視醫療護理工作水平與質量。醫學方式多元化發展使得手術室護理工作隨之更深層次的延伸，強調護理過程中以積極有效的交流方法展開現代化護理工作[2]。臨床上手術室護理常用常規護理，但該項護理模式較為機械化，其目的僅注重手術治療效果，并未涉及到患者心理需求以及其病情發展的相關情況，故導致患者預后較差。

本次研究中觀察組患者接受了常規護理+溝通方法，其中溝通方法更強調對患者生理、心理需求的了解，并予以患者對應的護理干預，確?；颊咭粤己玫男膽B面對自身病情與手術治療，對其術后康復有著積極作用。有資料顯示：以語言、非語言溝通方式，可有效避免/減少患者及（或）其家屬的誤解，隨之醫療糾紛發生率有效降低[3]。本次研究結果顯示：觀察組SAS、SDS評分均低，護理滿意度與護理質量評分均高，可見其心理狀態穩定，護理質量高，隨之提高了護理滿意度。

綜上所述，溝通方法用于手術室護理中的效果顯著，對患者的心理狀態穩定、護理質量及護理滿意度提升有著積極作用。

[1]史春梅.護患溝通性語言在手術室護理中的應用效果評價[J].河北醫學,2016,22(06):1043-1044.

[2]蔣勁林.手術室護理中護患溝通方法的應用效果評價[J].中國校醫,2016,30(06):457+459.

[3]殷秀梅.溝通技巧在手術室護理中的應用效果評價[J].中國醫藥指南,2015,13(34):233-234.