他們眼中的中國—東盟旅游合作

□ 文 / 本刊記者 李易之 黎敏 林芊芊

他們眼中的中國—東盟旅游合作

□ 文 / 本刊記者 李易之 黎敏 林芊芊

中國和東盟國家對于彼此游客的吸引力是巨大的。從20多年前“新加坡—馬來西亞—泰國”路線的紅極一時，到20年后社交媒體上隨處可見的東南亞美景，中國游客對游東盟樂此不疲。而隨著中國—東盟關系的日益深化，東盟游客也逐漸將中國視為重要的旅游目的地。截至2017年，中國和東盟已成為彼此最大的旅游目的地和游客來源地。

但火熱的旅游業背后，存在的問題依然需要相關從業人員、政府機構等方面進行更多冷靜的思考和規劃。中國和東盟各國向來重視旅游合作，現正積極采取措施，搭建發展平臺，打通區域人員往來互通渠道，推動雙方旅游合作向更大規模、更寬領域、更高水平邁進。借著中國—東盟旅游合作年的“東風”，2017年，各界的目光再一次聚焦到中國與東盟的旅游合作上。

游輪旅游成為中國游客游東盟的新選擇

政府官員談成就：旅游合作正當時

旅游業是一項綜合性的服務行業，投資少、收效快、利潤高，是許多國家重要的經濟部門。

旅游業合作不僅能在中國與東盟國家之間增加財政收入和創匯，帶動相關行業的發展，對于雙邊民心相通也是必不可少的工作，為雙方旅游及相關服務業創造了巨大商機。一直以來，旅游合作都是中國—東盟關系的亮點之一。

“目前，中國與東盟各國旅游機制不斷完善，旅游合作平臺不斷豐富，已經建立起多層次、多渠道的合作機制和交流平臺?！敝袊獤|盟博覽會秘書處副秘書長楊雁雁在2017中國—東盟旅游對接會上說，部長級多邊會議、雙邊旅游合作協議等機制，中國—東盟博覽會“魅力之城”、東博會旅游展等實務平臺，以及其他眾多領域都在推動著雙方旅游合作不斷深入發展。

楊雁雁進一步介紹道，每周有2700多個航班往返于中國與東盟國家，中國已經成為泰國、越南、印尼、柬埔寨的最大客源國，是新加坡的第二大客源國，是馬來西亞的第三大客源市場。同時，中國主要客源市場前15個國家中，有6個是東盟國家。

第14屆東博會期間，一些東盟國家官員也對中國—東盟旅游合作給予了高度評價。菲律賓駐華使館公使伊萬·弗蘭克·奧萊亞表示，旅游業在中國—東盟的共同發展中發揮了重要作用。未來5年預計有7億中國公民出境旅游，東盟將繼續從中受益，因此他認為，雙方應進一步加強旅游合作，共同促進文化交流，加深民眾之間的相互信任和尊重，實現互利共贏。

金融合作推進結算方式的升級，方便中國游客出境游

中國游客看東盟：新奇舒適兩不誤

多彩的文化風貌，豐富的自然饋贈，讓中國和東盟國家的旅游業發展擁有更多的合作可能。

“我看到這么有特色的展品，覺得太漂亮了，就來這里拍照?！鼻皝韰⒂^第14屆東博會的南寧市民蔣毅女士指著眼前的越南傳統樂器獨弦琴，對本刊記者說道。在遇見本刊記者時，她正在東博會“魅力之城”展館給自己拍照。蔣女士已是東博會的?？?。喜愛體驗異國文化的她，從幾年前便喜歡上了到東博會逛展?！半y得有一個在家門口舉辦的展會，我來展會就相當于到國外旅游?！笔Y女士這樣說道。

而同樣是東博會?？偷鸟T女士，2017年也再次來到了東博會“魅力之城”展館。在接受本刊記者采訪時她說：“我去過新加坡、泰國、越南3個東盟國家，這些國家各有特色，特別是泰國和越南的民族風情，以及新加坡現代化建設和開放的感覺，令人印象深刻?！瘪T女士表示，自己身邊也有很多朋友選擇到東盟國家旅游，出行的方式包括自駕游、游輪游、跟團游等等。她認為到東盟國家還是得深度游，“這樣才能深入地了解當地的風土人情和文化?！?/p>

如今，中國人去東盟旅游的條件已十分便利。簽證價格和時間成本不高；一些國家對中國游客也實行落地簽政策，人員往來十分便捷；除了新加坡等經濟較為發達的國家和地區，東盟國家消費水平與中國相近；金融合作推進結算方式的升級，讓中國游客帶著手機就能玩轉東盟。尤為值得一提的是，東盟國家的華人社群還可以成為中國與東盟旅游合作的紐帶。

長期生活在新加坡、馬來西亞、泰國等東盟國家的華人，有很大一部分仍保留著祖籍的文化。因此，當你走到一個東盟國家的華人商販面前時，對方多半會微笑著用中文對你說“歡迎光臨”。

“到馬來西亞沒幾天，游玩時，我用英語問賣榴蓮的攤主How much is it（多少錢），對方居然用流利的中文回答25塊錢?！蹦蠈幨忻耜戞面孟虮究浾咧v述了自己2017年6月在馬來西亞旅游時的趣事。她表示，在旅游過程中能經常聽到中文、看到很多在中國經常吃到的小吃，這讓自己感覺十分親切。

據悉，在中國游客消費需求增長、中國游客對消費體驗要求提升等推動下，目前許多東盟國家的中文導游越來越吃香，餐飲、酒店、零售等行業從業人員也開始學習中文。泰國國家旅游局甚至開通了公微信眾號Visit Thailand，為中國游客提供旅游信息和即時中文信息咨詢服務。

東盟游客看中國：彼此文化有共性

互補性不是中國與東盟國家旅游合作潛力的全部。中國與東盟國家的共通之處，例如某些相似的生活習慣、氣候條件等，都能夠對彼此游客的旅游體驗產生積極影響，這對于東盟國家的游客亦然。

馬來西亞納閩公司旅游文化與藝術部主管馬哈提·阿卜杜·哈米德（Mahatir Abd Hamid）在接受本刊記者采訪時笑道：“南寧有好多高樓大廈，一派大城市的樣子，納閩可沒有這些?！北M管不是第一次來中國，南寧卻給哈米德留下了干凈、友善、現代化的良好印象。

哈米德對廣西的歷史文化，尤其是舞蹈、音樂和繪畫頗為感興趣。在廣西民族博物館參加東博會文化論壇的開幕儀式后，哈米德一行在博物館內了解了南寧的歷史。他在這一過程中發現，納閩和南寧的歷史有相當多的共通之處。

據學者考證，中國許多南方少數民族與今天東盟國家的許多民族擁有相近的文化基因。在中國與越南、泰國等國邊境，甚至可以看到不同國籍的邊民，以本民族語言交談的有趣場景。

這樣的文化相通，將會成為中國與東盟國家促進人員往來，開展合作，推動旅游業發展的重要基石。

老撾留學生劉小燕從中國廣西民族大學本科畢業后，選擇繼續留在中國攻讀研究生。利用自己在中國生活學習的七八年時間，熱愛旅行的她將自己的足跡留在了中國的許多地方，包括北方的北京，東部沿海的上海、浙江、江蘇，中西部的四川、云南等等。

對于劉小燕來說，旅行過程中最有意思的一件事，莫過于去發現一個地方的文化，探索他們的生活習慣、地方特色?！霸谥袊糜?，我最喜歡的地方是云南的西雙版納，還有大理和麗江。因為風景很好，而且他們的飲食、生活習慣和我們老撾的很相近，都是辣的、重口味的?！眲⑿⊙嘈χf道。

在東南亞的水果攤隨處可見中文

業內人士說問題：發展旅游仍在路上

越來越多的中國和東盟游客行走在彼此的國家間，互訪人次、旅游消費額、旅游投資額、旅行社數量等不斷增加。這說明中國—東盟旅游合作的熱度正在上升。但在熱度的背后，我們更應針對中國—東盟旅游合作存在的問題和面臨的制約因素開展冷靜的思考。

“我在尋找合作伙伴時，很大的一個問題是語言溝通困難。例如，我和來自老撾、緬甸等國的一些合作伙伴溝通時，就可能遇到語言不通的問題?！毙录悠氯蚵门乃饺擞邢薰究偛脳顥澰趨⒓油曛袊獤|盟旅游合作對接會后接受了本刊記者的采訪，他提出了幾個亟待解決的問題。除了語言不通，在旅游路線的設計上，來自不同文化背景的游客，對于旅行的節奏要求也會有不同。此外，在接待標準上，因各地經濟水平差距而造成的差異，也有可能讓游客形成心理落差。

事實上，一些偏遠或落后的地區可開發的旅游資源豐富，但受制于當地的經濟條件、環境氣候等各方面因素，旅游業的發展往往受到制約。最終，這些都反映在了當地旅游行業人才、基礎設施、服務等方面的不足上。

“從我們對廣西和其他地方的旅游考察結果來對比，我們發現廣西的旅游基建還比較落后。廣西山路十八彎，很多地方你自駕游的時候根本就不懂怎么走，山里信號不好，導航也不起作用，你就不得不一次次停車問路?！睆V西問道標識有限責任公司董事長黃菁向本刊記者這樣說道。

馬來西亞納閩公司旅游文化與藝術部主管馬哈提?阿卜杜?哈米德（右）接受本刊記者采訪

行業報告論發展：前景美好，合作有方

由中國經濟信息社發布的《中國—東盟旅游合作與發展報告(2017)》（以下簡稱“《報告》”）證實了中國—東盟旅游合作中存在的問題。

《報告》稱，在硬件方面，部分東盟國家和地區的航空設施、陸路交通設施、旅游設施和通訊設施還相對落后，旅游景點的可達性較差，旅游接待能力又有限。另外，文化和宗教差異、安全保障等問題也可能制約中國—東盟旅游合作的發展。

不過，《報告》結合實際情況，提出了加速推進中國—東盟合作的5點建議。包括挖掘中國—東盟友好往來的歷史文化遺產、打造中國—東盟“智慧旅游”公共服務平臺、增進中國—東盟旅游交通聯動、打造統一的中國—東盟旅游市場、削減服務貿易壁壘、推動旅游開發資金融通等。

“在東博會的平臺上，我們將借著‘一帶一路’的東風，使中國—東盟旅游合作跨上新的臺階，實現新的跨越?！薄秷蟾妗穼懙?。中國經濟信息社總裁助理、《報告》課題組策劃李月在中國—東盟旅游合作對接會上表示，旅游業是朝陽產業、幸福產業。從供給側來說，旅游業規模的擴展沒有邊界，品質的升級沒有止境，無論從量的方面還是質的角度，旅游的供給都沒有“天花板”，具有無限的發展空間。

她認為，中國—東盟的旅游合作將會給雙方帶來經濟社會全面的蓬勃發展，促進雙方的政治互信與多邊溝通，提供就業崗位，改善國民生活水平，造福民眾，實現互利共贏。

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