互聯網企業特點與財務特征分析

王硯池

摘要：隨著互聯網時代的到來，互聯網企業的迅猛發展成為21世紀的一大亮點，許多傳統行業也在謀求向互聯網模式轉型，在這一大背景下，互聯網企業的特點與財務特征就成為非常值得探索的問題。本文探討了互聯網企業的行業特點、財務特征，最后有針對性提出了管理建議，希望對互聯網企業的管理提供參考。

關鍵詞：互聯網企業；特點；財務特征；建議

一、互聯網企業的特點

互聯網企業有著高風險、高投入、高激勵的“三高”特點，針對這“三高”必然要求互聯網企業在管理上體現創新意識、人才意識、效益意識、客戶意識。

（一）創新意識?；ヂ摼W企業的創新意識體現業務產品創新和管理創新。

互聯網企業發展迅猛，市場風向逐年變化，每一年行業的熱點及發展領域都有調整。近兩年最直觀的例子就是，隨著微信支付的迅速崛起和普及，曾經風靡一時的支付寶支付也不再獨領風騷。還有最出名的例子就是淘寶的大規模發展，使當時的國際電商巨頭EBAY退出中國市場。

（二）人才意識。在知識經濟時代，以科研創新、研發投入為內涵的知識成本的比重直接決定了產品的價值總量。人力資本是互聯網企業最重要的資本，人才對企業發展至關重要?；ヂ摼W企業一般都實行高薪政策，對人力資源進行靈活配置，同時也對人才進行正向、反向激勵。所謂正向，指績效考核所發揮的作用，產品線上的員工，員工的獎金與產品效益掛鉤，使員工能自覺形成“沒有有效益的產品就沒有薪酬”意識。所謂反向，指淘汰機制，互聯網企業領導員工職級能上能下，從領導到普通員工，任誰也不可能一勞永逸的待在一個位置上，同時根據員工表現會有小比例的員工被淘汰。人才的激勵機制成為互聯網企業得以不斷進步的中堅力量。

（三）效益意識?；ヂ摼W行業是一個燒錢的行業，如果決策失誤，那將是公司所有者的巨大損失，所有企業管理層對于產品的市場前景應有非常敏銳、獨特的判斷，所以對于產品是否投入研發以及上線與否，企業領導層間的爭論一般是非常激烈的。在互聯網企業，每個產品線經理都非常關注自己負責產品的投入產出情況，在產品設計之初，都會制作一份詳細的《商業計劃書》，進行中長期的規劃，測算產品未來幾年內的投入產出情況。

（四）客戶意識。不斷的提升客戶感知是互聯網企業首要的發展目標?；ヂ摼W行業隨時面臨著生存壓力，就算是行業翹楚也難免擔心有一天風光不再，這其中使用客戶的感知起到了決定性的作用。這四種意識相互協調、互相補充，為互聯網企業的高速發展奠定了思想戰略基礎。

二、互聯網企業的財務特征

（一）收入方面，單筆金額小但由于用戶數量大帶來總金額巨大。傳統企業銷售產品一般是通過渠道經銷商模式，層層分級、層層加價，因此價格虛高、消費者承擔過多的流通環節成本。

互聯網企業的有形產品、無形產品借助于網絡的便捷性，平臺的智能化，網上支付手段的創新以及物流企業的快速發展，產品可直接由提供商向客戶銷售。這些產品均具有產品單價低、消費者群體大、銷售量大等特點。

（二）成本費用方面，人工成本是費用支出的重要構成，銷售費用比例也相對較高，而傳統企業的制造成本是企業售價重要組成部分。眾所周知，阿里、騰訊、百度等互聯網企業，通過高薪來吸引年輕精英的加入，人工成本是成本費用支出的重要組成部分。在市場營銷上，不同于傳統的電視、紙媒等推廣模式，互聯網企業通常通過搜索、熱點營銷、廣告聯盟和SNS營銷等新型網絡營銷方式推廣產品或服務，銷售費用支出巨大。

（三）資產方面，輕資產是互聯網企業的重要特征。傳統企業大多固定資產投資大，互聯網企業由于其生產產品的特殊性，以及經營環境、技術更新換代較快，大多只是投入維持日常工作所需要的固定資產。即使提供實物產品加服務的互聯網企業，也可通過代加工完成實物產品的生產，從而滿足企業的發展需要，所以出現了富士康等以代加工為生的知名上市公司。

三、管理建議

（一）創新管理機制，激發基層活力。實行扁平化的管理模式，允許并鼓勵各事業部、各產品線的領導進入公司的管理層，直接參與公司戰略發展決策。這將使得上層領導對一線業務非常貼近，能夠把握市場變化，并快速制定對策，省去了上傳下達的時間成本，可以大大的提高反應速度和辦事效率。

（二）擴大財務人員范圍，延伸財務管理觸角?；ヂ摼W行業的財務人員不僅要分布在總部，而且還要分布在每個事業群，屬于業務的貼身管家。不僅發揮財務監督職能，也會提供專業的財務服務、財務建議給產品經理，能夠將產品效益意識很好的傳達到產品線的每位員工。

（三）加強創新意識，提升客戶感知。由于互聯網企業技術特征非常明顯，所以更應該非常重視技術的發言權，不斷的推陳出新。重視市場調研，要內化為行動，深入挖掘客戶需求，本著便捷、直觀、高效的思路來開發產品。一個新產品可能對業界產生顛覆性的變化，但要時刻清楚的意識到客戶的需求是在不斷改變的，并不能因此而停止探索的腳步。endprint