談基層群眾工作的開展

張永強

摘要：構建和諧社會，處理人民內部矛盾，最重要的是公平公正?；鶎痈刹坎粌H要為民做主，而且還要公道，這樣對自己、對群眾、對政府、對社會都是大有益處的。

關鍵詞：基層；群眾工作；開展

鄧小平同志早就告誡全黨，人民群眾高興不高興、贊成不贊成、答應不答應，是衡量我們一切工作的標準。也就是說，我們的工作，一切應以群眾滿意為出發點和落腳點。這就要求我們在工作中要處理好自身與群眾的關系。

要擺正位置。在這個世界上，有一條通行的規則，就是“仆人”說的、做的必須讓“主人”滿意。人民群眾是主人，我們基層干部是仆人，為群眾做事、做得怎么樣，人民群眾說了算。群眾滿意，說明群眾認可我們的工作；群眾不滿意，說明我們的工作還需要改進。有了這樣的意識，我們在工作中就不會我行我素，愿意怎么干就怎么干，做成什么樣子算什么樣子，做到什么程度算什么程度，就會自覺站在群眾的立場上謀劃、指導和推進工作，辦群眾想辦的事，做群眾所盼的事。

為什么現在人民群眾的生活水平改善了，不滿意的事卻多了？為什么有的事情為人民群眾辦了，很多群眾并不領情？

這其中的緣由非常復雜，簡單地說，一個是態度問題，一個是方法問題，但主要是態度問題。有的干部對領導或用得著的人像仆人，為這些人辦事情時跑前忙后，煞費苦心，真是心到、眼到、腿到、嘴到、手到，無微不至；對普通群眾辦事就不那么熱心了，話難聽、臉難看、不耐煩，有時還要“意思”一下，人們就是把事辦了，心里也會不高興、不滿意。

毛澤東同志曾指出，對待群眾的態度問題，是群眾工作的根本問題?？梢?，端正對待群眾的態度不可小覷。

一、要接受群眾監督。為群眾做事，就要接受群眾的監督。這是讓群眾滿意的一條有效途徑。

二、接受群眾監督，需要敞開胸懷，放下面子；既能聽贊揚的聲音，還能聽得進去批評的聲音。

當然，認可的聲音、贊揚的聲音大家都愿意聽，甚至百聽不厭；我認為，反對的聲音、批評的聲音雖然刺耳，但更應該聽，它比表揚的聲音更有價值，它往往是錯誤發生的預警信號。有人和你立場相反，就證明你還有做得不到位的地方，你的工作還存在瑕疵和不足。

所以，在工作中，我們應該信奉和遵循這樣一條真理：有人反對了，那證明自己應該改進了；有人提出疑義了，那證明自己做的還不到位；有人公開向你叫板了，那證明你必須馬上反省自己了。有人說：如果批評的聲音是錯誤的，甚至是有意給你出難題、唱反調，也要開明地接受嗎？回答依然是肯定的，惡意的反對聲音頻頻出規，至少說明了兩點：第一，你的組織工作沒有做好，沒有團結好身邊的同事和部屬，你的團隊精神是有欠缺的；第二，既然你的工作有破綻，就證明它依然有做得更好的可能。不管怎樣，有批評、有反對、有不同，不是壞事，而是好事，它能讓你反思，讓你清醒，把事做得更好。想想看，中國歷史上那些著名的昏聵國君，有哪一個是不喜歡聽逢迎話的。在那些神武明君中，又有哪一個是不善于開明納言的。接受群眾監督，聽得進群眾的意見，會讓我們變得更加完美，群眾也會更加滿意。

三、“聞過”則改。俗話說得好，“旁觀者清，當局者迷”、“群眾的眼睛是雪亮的”。我們工作有什么過錯和不足，群眾看得一清二楚。對于群眾指出的問題和不足，我們不能只是接受，更重要的是改正。因為群眾對我們不是“聽其言，信其行”的，而是“聽其言，觀其行”的。所以，“改進工作”比“接受監督”更重要。

“聞過”則改，既是一個人加強自身修養的需要，也是事業發展的需要。唐初之所以出現"貞觀之治"的昌盛局面，與唐太宗李世民從諫如流、聞過則喜、聞過則改有很大關系。相反，歷史上的商紂王、周厲王等暴君，不僅對進諫之士進行殺害，而且企圖“封民口”，結果讓前輩們打下的江山毀于一旦。所以，“聞過”則改對基層干部來說是必須的，沒有商量的余地。

改過最怕“癢”不怕“痛”。有的人對待自己的錯誤和不足，就像彈簧一樣，迫于上面的壓力和群眾的強烈反映，就動一動、改一改；上邊不追究、群眾情緒穩定后就無動于衷，錯誤依然如故，不足照常存在。當然，人民群眾就會更加不滿。對此，毛澤東同志有過精辟的論述：“任何政黨、任何人，錯誤總是難免的。我們要求犯錯誤少一點。犯了錯誤則要求改正，改正得越迅速，越徹底，越好?！?/p>

改過既要“口改”，更要“心改”。過錯分為口過、身過、心過。有人說：“心過難改，心過改之，則無過矣?！爆F實中，有的人面對群眾的指責，雖然嘴上說得頭頭是道，改進目標、措施、時限等滴水不漏，可由于“口服心不服”，問題依然如故。思想支配行為，心改才能真正地口改、身改，問題才能真正得到解決，群眾對我們才會信任、滿意。

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（作者單位：內蒙古根河林業局勞動服務公司）