杭州服務外包交易會 構建行業新生態

陳猛

9月29日，由商務部、杭州市人民政府主辦，中國國際投資促進會、杭州市商務委員會承辦的第八屆中國國際服務外包交易博覽會在美麗的西子湖畔舉行，商務部副部長王受文、浙江省人民政府副省長梁黎明、杭州市人民政府副市長謝雙成應邀出席第八屆服博會全球服務外包行業論壇并發言。有關政府部門代表、服務外包示范城市和其他有關省市商務主管部門負責同志、有關中介組織負責人、國際著名分析師、境內外買家、服務外包企業高管及業界專家，共計700余人參會。

大會緊密結合國內外經濟新形勢，以“構建服務新生態，促進經濟新發展”為主題，突出大力發展服務外包產業，對數字經濟和新工業革命背景下實現創新驅動增長的重要性。論壇上，美國高德納公司全球研究副總裁蔡惠芬（Tracy Tsai）從人工智能等新興技術的應用切入，對數字商務的未來發展趨勢進行了預測分析；來自印度、波蘭、美國和中國本土的服務外包行業協會負責人、投資貿易部門代表、服務外包企業高管，共同參與由美國高德納公司全球研究副總裁吉姆·朗伍德（Jim Longwood）主持的專題對話，深入探討了數字化對全球服務外包市場的影響及應對，以及中國本土市場的釋放對全球服務外包市場格局的重大意義；海爾集團首席信息官兼首席數字官殷皓，結合“中國制造2025”以及制造業數字化、智能化轉型的背景，深度詮釋了新時期構建服務合作生態圈的必要性。

記者了解到，本屆大會在特點上表現為“四個突出”，即：突出服務國家重大戰略、突出構建生態發展理念、突出引領發展前沿趨勢、突出促進產業對接合作。

全球服務外包行業論壇召開前，商務部服貿司牽頭組織了服務外包示范城市閉門座談會、中國國際投資促進會與中國開發區協會合作舉辦了中國開發區智能制造發展圓桌會議、2017年中國服務外包領軍及成長型企業推介會成功召開。值得關注的是，為更好地了解國內知名企業和有關政府部門數字化轉型戰略的需求，推動本土服務市場需求的釋放，大會重點邀請了一批代表性的國內買家，參與了28日晚“首席信息官（CIO）生態社區”活動。endprint