論高校院系資料員向學科館員轉化的優勢及服務方法的優化

季 禾

論高校院系資料員向學科館員轉化的優勢及服務方法的優化

季 禾

根據高校院系資料員的雙重隸屬關系，闡述了院系資料員向學科館員轉化的優勢，以及院系資料員在工作中向學科館員轉化的方法，指出院系資料員應認清形勢，向學科館員的方向努力，盡快完成角

色轉化。

院系資料員 學科館員 轉化 優勢

一、前言

學科館員指圖書資料系列高層次的文獻信息服務者，同時又是某學科的文獻專家，是高校圖書館與讀者之間的橋梁，為圖書館收集讀者所需信息資源提供保障。 而傳統意義上的高校院系資料員的工作職責僅僅是圍繞院系學科的教學、科研需要，采集專業的及其相關的文獻，然后進行分類、編目、組織目錄，以流通、閱覽的方式為本院系教師提供服務。隨著現代信息技術和通信技術的迅速發展，文獻的形式及其傳播方式發生了很大的變化，從而對高校院系資料員傳統的服務模式也產生了巨大的沖擊。傳統的被動式的服務方式已不能滿足讀者的需求，因此，院系資料員應認清形勢，向學科館員的方向努力，盡快完成角色轉化。

二、院系資料員向學科館員轉化的優勢

（一）工作性質的優勢

目前，高校院系資料室一般是以學校圖書館和學院兩屬的模式存在。資料員在行政上隸屬院系管理，在業務上隸屬學校圖書館管理，行政上，院系資料員平時與學院教師一起參加學院組織的會議，包括政治學習、教學、科研、學科建設以及學院日常工作安排等。其職責是為院系教學、科研和學科建設提供信息服務，并接受學院師生的監督，在業務上，直接由學校圖書館管理。院系資料員定期參加圖書館組織的信息分類、數據檢索、參考咨詢以及網絡環境下的信息服務等各項業務培訓，流通、編目等網絡系統建設和系統管理也是由圖書館派專門人員進行指導，繼續教育以及職稱評定都由圖書館全權負責。這種兩屬管理模式，使院系資料員不僅對學校圖書館各部門的管理模式、人員結構、館藏信息、服務形式、服務內容都比較了解，對本資料室的圖書資源，尤其是院系讀者的個人信息、院系教學、科研和學科建設以及用戶需求更為了解。這樣，院系資料員無疑在圖書館與院系間起著橋梁和紐帶的作用。

（二）工作環境的優勢

我國大多數高校教師的教學科研都是以院系為單位，院系資料室一般都設在院系所在地，相比圖書館而言，院系資料室對于學院師生利用起來更方便，更舒適，藏書也比圖書館更專業、更集中、更全面。院系師生在學院資料室不僅能夠看書，查資料，還可以組織討論，是學院師生學習和科研的理想場所。校圖書館大而全，院系資料室小而精，院系資料室在環境地理位置方面是校圖書館的補充。

（三）工作內容的優勢

以筆者所在的內蒙古大學公共管理學院為例，首先，資料員需按照圖書館制定的工作職責，制定出完整的資料室的建設規劃和計劃，業務規范、工作細則、規章制度等，除日常開放、服務工作外，提供包括多項特色服務，如書目查詢、新書推薦、送書上門、文獻復制等，其次，要配合圖書館進行學科文獻資源建設學科文獻資源建設工作，包括數據庫的宣傳、培訓工作等，以及承擔定題、跟蹤等高層次信息服務一體化管理工作，文檢課教學輔導、文獻傳遞、借閱等服務工作，可以說，院系資料室相當于一個微型圖書館，資料員比圖書館員更熟悉所在院系各專業科研以及相應領城中文獻收藏情況，因而在工作中靈活自如、全面準確、突出專業特點。

（四）服務對象的優勢

由于高校院系資料員在行政上隸屬于學院，平時工作中與本院教師接觸很多，對于本院教師的科研教學、專業方向、研究特長都非常熟悉，相比校圖書館，院系資料員更靠近教學、科研，更易于開展各項信息咨詢服務，特別是資料館員能夠經常參與院系教師科研課題的研究，從而能夠準確、快捷為學院教師提供所需的資料信息，真正體現出了院系資料室工作專業性、針對性、便捷性。

三、院系資料員服務方法的優化

（一）由過去簡單的借閱到主動服務于科研

首先，院系資料員由過去坐等讀者上門借閱到主動走出去，通過與本學院教師的經常性聯系， 充分了解本院系教師的教學科研以及各專業的學術活動，通過建立學科檔案、定題和跟蹤服務以及對一次文獻、二次文獻的開發整理，建立起適合本院系師生的學科知識體系。其次，通過新書通報等方法向本院系教師介紹最新的文獻信息資源，通過走訪和網絡互動等方法收集本學院師生對學院資料室信息資源建設的意見和建議，使院系資料室能夠更好地為本院師生服務。第三，根據本院教的教學科研需要，征求本院教師的需求意向，及時為圖書館提供本院教師的文獻需求信息，是院系資料室能夠更好地為學院的教學科研服務。

（二）由過去被動的檢索到提供檢索能力和技巧

過去被動的提供檢索是指讀者主動向資料員索取信息的一種信息服務方式，是通過主動索取方式而實現的。但隨著信息網絡化時代的到來，這種被動服務已經不能滿足讀者要求，目前，文獻檢索的途徑由傳統的紙質文獻的查找轉化為紙質、電子文獻查找并重，并且已快速發展為以電子文獻占主要檢索手段的時代，這給教學科研帶來了極大的便利，但如何能夠靈活自如地檢索網絡上浩如煙海的信息，是讀者需要解決的新問題。 因此，對讀者進行檢索能力和技巧的培訓，充分發揮文獻檢索技能在查找資源中的作用，培養和提高讀者的文獻檢索能力，對全面提高讀者查閱效率有著重大意義。

（三）由過去大眾化服務到主動提供個性化服務

個性化服務指在了解讀者行為、興趣、愛好、專業和習慣的基礎上，根據院系教師的個性化需求而開展的信息服務。院系教師多數屬于研究型讀者，因此只有提供具針對性、易用性、知識性、專業性和安全性的文獻資源，才能更好底服務于學院的教學科研，具體包括：（1）針對不同教師的不同的專業特點，建立個人信息庫，包括本學院教師的閱讀習慣、專業需求，拓寬服務面，更新服務手段和方法，變被動傳遞為主動傳遞，開展個性化服務。（2）以本學院專業課題作為重點服務對象，從課題立項到成果鑒定，充分了解課題內容及研究方向，隨時關注課題進展，為學院的研究課題提供定題和跟蹤服務。（3）信息推送服務，通過新書通報、最新書目推薦等服務，及時將學院教學科研所需信息推送給學院教師，使學院教師能夠在第一時間獲得到最新的信息資料。

四、結語

與傳統的圖書館館員相比，學科館員的優勢在于能夠更好地利用學科背景來提供專業化服務。但學科館員畢竟不同于教學和研究人員，他們的主要任務在于搜集信息和對信息的篩選、評價、挖掘和傳遞，因此，院系資料員應擺正心態，不要有畏難情緒，應樹立自信心，樹立危機感和緊迫感，在實踐中不斷學習，主動為教學和科研服務，不斷提高自己各方面的能力，必將在實踐中不斷地得到改進和完善，從而完成向學科館員的過渡。

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內蒙古大學公共管理學院）

季禾，內蒙古大學公共管理學院，副研究館員。