討好他人，背叛自己

我有個同事，很喜歡揣摩其他同事的心理，干投其所好的事。特別是各位領導的喜好，他都看在眼里記在心里，時刻不忘獻殷勤。也許是太在意了，有次他跟領導打招呼，領導頭也沒轉徑直走了，同事緊張了一天?！笆遣皇俏腋闪松妒?，讓領導不滿意了？”其實，領導就是著急上廁所罷了。這位同事天天這樣，不累嗎？

奕星 心理咨詢師：

王越，我先給你講個故事吧。話說古代，一個舉人經過三科，得了個縣令的職位。第一次去拜見上司，實在想不出該說什么。沉默了很久，他忽然問：“大人尊姓？”上司很吃驚，勉強說了姓某?？h令說：“大人的姓，百家姓中所沒有?！鄙纤靖芋@異，說：“我是旗人，貴縣不知道嗎？”縣令又問：“大人在哪一旗，”答曰：“正紅旗?！笨h令說：“正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗？”上司大怒，問：“貴縣是哪一省人？”縣令說：“廣西?！鄙纤菊f：“廣東最好，你為什么不在廣東？”結果，上司免去了縣令之職，令他去學校教書。

這個縣令之所以惹怒上司，便是不懂揣摩領導心思。無論中外職場，察言觀色都是一項必備的社交技能。如果在百度輸入“揣摩心理”，會發現很多人都在兜售這一本領。

王越，從你的來信中可以讀出，你對此是很不屑的。也許從小的教育灌輸，讓你認同為人應該正直無私，用工作成績來證明自己。其實，察言觀色也是工作能力的一種。我舉個例子，比如你去拜訪客戶聯絡感情，客戶雖然站起跟你說話，但眼睛看往別處，屋里其他人在小聲說話。這說明，你的到訪打斷了他人的交流，客戶此時的接待是心不在焉的。此時最明智的做法就是先回避，或者抽空再來。

在我看來，察言觀色是個中性詞。在人與人的相處中，每人都有自己的交往方式，不可能百分百暴露自己的真實想法。俗語說眼見為實，其實眼睛看到的很多是表象，甚至是錯覺。如果一個人按照錯覺去判斷事物，去處理工作，又怎么可能取得好成績呢？你說對吧，王越。

不過，之所以大多數人對察言觀色反感，是因為有人把它用錯了地方。正如你的同事，他揣摩人是為了投其所好，其本質不是為了完成工作，而是拍領導馬屁。領導的心思如果在工作，你同事的行為間接實現了正途，但如果領導出現了私心，那同事滿足的便是領導私欲。刀能切菜，亦能殺人，罪不在刀，惟持刀之心罷了！

正常的職場交流，不會過度越界。而特別喜歡揣摩他人，就是所謂的猜心。人心隔肚皮，誰又能完全猜透別人。但為了討好領導，不讓馬屁拍錯地方，只能硬著頭皮去猜。這是對人際界線缺乏清晰認知的表現，也是自我焦慮產生的根源。

其實，猜心也是討好型人格的一種投射。討好型的人自我認可度比較低，渴望得到別人的認可、贊揚和尊重。為此，他們揣摩別人的心思，了解別人的興趣，進而迎合別人的心理去做事。對方的一句表揚，會讓他得到極大滿足。對方的批評，則讓他痛苦萬分。

揣摩他人但不討好別人，完成工作而不是迎合私欲，這才是職場人應有的心理定位。因為只顧討好他人，其實是對自我的背叛。工endprint