工匠精神引領下高職電子商務人才培養路徑探析

(天津冶金職業技術學院，天津 300400)

在今年兩會期間，李克強總理在做政府工作報告時指出“大力弘揚工匠精神，培養眾多中國工匠”。工匠精神已經成為“民之所望，施政所向”。而對于培養眾多工匠的高職教育院校而言，如都能帶著一顆“工匠”之心，以培養“工匠”為目標，培養優質畢業生，才能成為社會平衡發展的動脈力量。

一、“工匠精神”的內涵

所謂“工匠精神”，就是對自己所從事的職業善始善終、堅韌不拔、一絲不茍和對卓越與完美的崇高追求。中國是具有五千年傳統文化的文明古國，古往今來，具有“工匠式傳奇”的故事早已深入人心，如歷史悠久、膾炙人口的“庖丁解?！?、“魯班學藝”、“賣油翁”等故事早就婦孺皆知。因此，“工匠精神”代代相傳。但隨著改革開放，“功利”思想成為衡量人才的標準，高職教育培養的是高素質技能型人才，因此，高職教育需要一批具有“工匠精神”的愛崗敬業、誠實守信的人才。

二、高職電子商務專業人才培養目標

隨著中國電子商務高速發展，國家急需一批具有良好的職業道德并且有較強電子商務專業能力的技能性人才。高職電子商務人才培養一直千古受到社會各界關注。高職電子商務人才的培養目標是“培養面向生產、建設、服務和管理第一線的，具有較強的電子商務專業能力和良好的職業道德，能利用現代信息技術從事商務活動，具有利用互聯網等現代信息技術從事商務活動能力的技術技能型人才。對于培養目標，主要包括兩方面要求：“高素質”是前提，“技術技能”是方向。教育的根本任務是“立德樹人”，“高素質”正是這一根本任務的具體體現，高職教育需要將職業精神的培養貫穿于職業能力培養的全過程，著力提高學生社會責任感和勞動榮譽感，培養愛崗敬業、誠實守信的職業精神?！凹夹g技能”則體現了高職電子商務人才培養的特點，需要培養具有分析問題、解決實際問題的應用型人才。

三、 “工匠精神”與高職電子商務人才培養關系

中國電商事業走在世界的前端，我國從事與電商相關事業的人數以百萬計，這些人為電商的發展做出了杰出的貢獻。電子商務人才在職業生涯發展中實現自我價值必須具備兩種實力，一種是硬實力，主要指電商從業人員所具有的知識水平、技能水平；另一種是軟實力，主要是指電商人員對所從事的事業的職業精神，這兩種實力相輔相成，缺一不可。高職電商人才要想在此領域取得成功，過硬的專業知識和技能是取得成功的“通行證”，而具有“專注、精益求精、心無旁騖”的“工匠精神”，是此“通行證”的必要通道，能夠有效拓展其職業生涯空間。

因此，“工匠精神”的培養應該成為高職電商人才培養的前提條件，貫徹于其職業教育的全過程，在此偉大精神的引領下，他們才能克服重重困難，在平凡的崗位上一絲不茍，精益求精，創造不平凡的成績，在職業生涯中真正的實現自我價值。

四、“工匠精神”引領下高職電子商務人才培養路徑

(一) “工匠精神”融入學生的綜合素質教育

每年，電子商務專業的畢業生數以萬計，很多畢業生抓住了機遇，在電商領域取得了成功。但是，也有數量相當的電商人員在利益的驅動下，不惜采用假冒偽劣產品、“刷單”、采取不正當手段謀求“小二”照顧等一系列方法，這些做法違背了誠信經營原則。因此，高職在培養電子商務專業的學生時，應該全面提升學生的綜合素質，只有學生的綜合素質達到了一定的標準，才能真正做到不唯名利，不唯面子，認真對待每一件事情，對工作一絲不茍，用心提供服務，用心進行思考。才能引導學生向“工匠精神”境界發展。為達到這個目標，需要從以下三方面做起：

1.利用思政課提高學生基本素質。高職電子商務專業要求學生具有較強的綜合素質，其中熱愛本職工作，遵紀守法，勤奮上進是學生的基本素質。通過對用人單位的調查，很多企業表示：“對于電子商務人才的最大希望和要求是除了上崗必須的職業技能之外，還必須懂得做人的道理，具備工作責任心?！边@需要學校除開設思想品德及職業道德教育的相關課程，對學生進行思想品德教育，用真實的案例進行說明最具有說服力。如2016年2月至今，阿里旗下各平臺共有36家店鋪因采取不正當手段競爭，通過中間人賄賂負責審核的阿里“小二”，，被永久關店，并針對相關商家、中間人、小二均構成犯罪，被判有期徒刑。通過一系列類似真實案例教育使學生認識到在實際工作中，必須具備愛崗敬業、遵紀守法、勤奮上進的精神，才能在電子商務職業領域開拓一片新的天地。

2.培養團結協作精神進一步深化學生素養。高職學生都是九零后，強調個人意識，缺乏集體觀念。而“工匠精神”中非常講究與人協作配合的精神。對于電子商務專業而言，網站經營的好壞與團隊的經營理念以及整個團隊的協作精神密不可分，比如馬云的成功，離不開“十八羅漢”的共同努力，正因為有十八羅漢的鼎力相助，才造就馬云龐大的千億商業帝國。因此，對于高職電子商務專業學生而言，從一入學，就要與學生強調團結協作的重要性，并將這種精神深入到學生的校園文化活動、日常學習、企業培訓以及技能大賽中，如校園文化中的各種競賽，需要大家出謀劃策，才能取得好的成績；日常課程學習，許多課程采用任務教學，強調以小組為單位完成重要的項目；學生深入企業實踐，體會到各個部門內部只有同舟共濟，團結一致才能成為優秀團隊；學生參加技能大賽，更是需要學生們密切配合，天衣無縫的合作才能取得勝利。因此，通過各個環節的深入，使學生意識到，良好的分工協作是團隊成功的關鍵，也是個人事業成功的保證。

3.多方面途徑傳播“工匠精神”?！肮そ尘瘛睂τ诟呗殞W院的學生而言是陌生的，學生要從思想上真正的認識“工匠精神”，需要學院多方面的傳播這種精神。首先學院邀請本地區“名師”或院校優秀畢業生進行以“工匠精神”為主題的專題報告，如天津冶金職業技術院校曾邀請全國優秀共產黨員、全國勞動模范孔祥瑞做專題報告，通過報告，學生了解了孔祥瑞堅持邊干邊學，學以致用；把崗位工作當作課堂，把技術改造當作課本，在生產實踐中注重學習與摸索。由他主持的技術創新項目180多項，為企業節約增效過億元。這場專題報告，對學生感觸極深，很多學生第一次體會到什么是“工匠精神”。其次，為了弘揚“工匠精神”，中央電視臺推出了一系列節目，如“大國工匠”、“工匠實驗室”等，對于電商學生而言，娛樂性節目才是他們的首選，因此，學院可以利用業余時間組織學生觀看這些節目。通過節目，學生們體會到工匠們追求職業技能的完美和極致，靠著傳承和鉆研，憑著專注和堅守，成為一個領域不可或缺的人才。最后，高職院校以“馬云、劉強東、馬化騰”等電商領軍人物為榜樣，對學生開展專題講座，通過專題講座，使學生認識到，他們的成功并非一帆風順，如馬云曾連做4個公司都失敗，阿里巴巴是馬云做的第五個公司；劉強東是從中關村租柜臺賣碟開始創業之路的，中間也經歷過多次失??；馬化騰抱著改過66遍的20頁商業計劃書跑遍了高交會的所有會館，直到慧眼識珠的IDG和盈科數碼的出現，給了騰訊220萬美元的投資。通過專題講座，使學生意識到，一個人如果取得成功，必須具有基本信仰和信念，擁有“工匠精神”的人是有著將自己所從事的行業做到極致的信念。

(二) 專業教師課程教學體現“工匠精神”

教師作為學生的模范和榜樣，影響并激勵學生，因此古代推崇“師道尊嚴”?！盾髯印ば奚怼分袑ⅰ白饚熤氐馈鄙仙秊閲乙庾R層面，認為尊敬師長是國家安國興邦必須遵循的道德法度。作為高職電子商務專業的教師，如要培養學生具有“工匠精神”，教師本身要具備精益求精、一絲不茍的專注與敬業精神，具有高超的技藝技能，同時還必須具備無私奉獻的品質和傳承工匠精神的教育教學方法。因此電子商務專業教師需要從以下幾方面做好教學工作

1.以精益求精的工作態度完成教學設計環節。電子商務專業教師除掌握專業所需要知識外，在教學中采用多種教學手段結合展開教學，在教學目標中要求學生通過孜孜不倦與反復練習，達到教學效果的最佳狀態。以培養學生精益求精的工作態度，很多高職院校采用的是項目課程設計思路，以典型任務為載體，實施任務教學，融合理論知識與實踐知識更好地培養學生職業能力,這就要求教師以嚴謹、一絲不茍工作要求來設計每一個教學項目，對于每一個項目不斷予以糾正，對學生完成的每一個任務進行指導設計，以培養學生嚴謹的工作作風。

2.教學過程融入相關職業素養培養。教師在進行專業教學時，應該幫助學生分析電子商務相關職業應該具備的職業素養，如電子商務專員和電子商務工程師具有溝通能力強、創新能力強、有責任感、吃吃苦耐勞、高于迎接挑戰的精神；網站編輯和網站設計人員具有與人溝通、協調能力強、做事認真負責、有敬業精神；外貿電子商務專員具有誠實、守信、工作細心、耐心、認真負責的職業道精神，有較強的寫作能力、口頭表達能力及交際能力等。通過對一系列電子商務相關職業的素養進行分析，使學生意識到良好的職業素養是取得成功的基石。教師在教學中，除考核學生的學習效果外，每一門相關專業課程所具有的職業素養也要融入學生考核評價中，在教學過程中，教師不僅傳授給學生的是技術知識和經驗，并通過自身的言傳身教，將職業精神融入教學中感染學生，從而達到德才兼備的目的。

3.鼓勵學生以創新精神進行自我價值的體現。在電子商務領域里，我們看到了很多創新，從網店到微店，從微博到微信，從傳統電子商務到移動電子商務，短短十幾年，電子商務發展迅速。為使高職電子商務教學跟上時代的潮流，教師在專業教學中應強調“手腦并用，學做合一”強調職業能力，注重創新意識培養，同時把“創新創業教育”與電子商務專業教育有機結合起來，使學生認清自我，形成良好的創業習慣，增強創新精神，挖掘學生潛力，實現創業行為?！肮そ尘瘛辈粌H僅體現在精益求精，對精品的堅持和追求，其中也蘊含著創新創造的因子。如教師在教學中將“工匠精神”與創新意識貫穿于教學過程中，以“工匠精神”為引領，以創新意識為要求，著力培養學生發現問題、解決問題的能力，這樣不僅激發了學生的學習興趣，也為培養高素質的適應互聯網經濟發展的電子商務人才指明了方向。因此，在電子商務教學中，教師需要培養學生敏銳創新、精雕細琢、不斷精進的創新意識。

(三) 加強企業實踐培養學生“工匠精神”

“工匠精神”培養的源頭在于企業崗位，沒有企業參與的職業教育是不完整的。電子商務也在不斷的發展變化，因此企業崗位也在不斷的發展變化，電子商務本身不是一個崗位，而是一個龐大的崗位群，主要涉及兩個就業領域：一個是中小企業電子商務應用類，令一個是第三方電子商務服務行業(注：為中國企事業單位提供技術、營銷、平臺服務的互聯網科技企業)，因此，因此,學生應該具備企業實踐能力?！绊攳弻嵙暋笔窃诨旧贤瓿稍谛Ｆ陂g基礎課程和專業課程之后，到專業對口的現場直接參與工作生產過程，綜合運用本專業所學的知識和技能，以完成一定的生產工作任務，并進一步獲得感性認識，掌握操作技能，學習企業管理，養成正確勞動態度。學生在“頂崗實習”階段要求獨當一面，具有很大的挑戰性，對學生的能力鍛煉起很大的作用。通過“頂崗實習”,培養學生掌握實際操作能力,通過與企業“師傅”學習,除提高學生的工作水平外,更是讓學生學習“師傅們”對待工作的積極性和熱情以及認真負責的態度,并幫助學生完成技術的創新和自我價值的體現.通過“頂崗實習”才能使學生感受到“工匠精神”的魅力，折服于工匠的精湛工藝，真正認同和追求“工匠精神”。

(四)參加技能大賽，磨練學生“工匠精神”

為更好的培養電商人才，中國電子商務大賽已明確作為中國政府長期舉辦的重要賽事，每兩年舉辦一屆。除此以外，很多地方也舉辦了各種賽事，如天津市也舉辦了“卓爾杯”天津市青年電商創業大賽。這對于高職電子商務學生而言，是難得的機遇。但是能夠參加市里甚至全國比賽的選手畢竟鳳毛麟角。因此，為了使更多的學生體驗大賽的感覺，高職院?？梢蚤_展校級技能大賽活動，大賽共分為個人賽和團體賽兩部分。校級比賽的勝出者可以推薦參加市里甚至全國的大賽。在比賽前，院校應邀請在往屆比賽中獲得過優異成績的選手來進行專題講座，通過講座，學生除了獲得參加比賽的經驗，更重要的是，能夠使學生意識到，如果要在比賽中取得優異的成績，必須具有專業專注的敬業精神；一絲不茍的職業態度；挑戰自我的創新精神；精誠合作的團隊精神。因此，廣泛開展技能大賽是促進優秀技能人才脫穎而出的重要途徑。技能大賽的開展對學生而言不僅是一種挑戰，也是一種歷練。借助大賽的平臺，學生專業技能突飛猛進，大賽前夜以繼日的訓練，每一個細微環節的反復改進磨練了學生的意志，學生深深體會到，只有具有”一絲不茍、精益求精”的“工匠精神”，才能成長成才。

總結

目前，中國企業對電子商務人才潛在需求是巨大的。因此，電子商務人才培養一直受到社會各界的關注。為了更加完善高職電子商務人才的培養，在“工匠”精神引領下，通過加強學生的綜合素質的培養，對教師的高素質要求，鼓勵學生參加技能大賽以及與企業的長期實踐合作，才能將“工匠”精神發揚光大。

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