論財務人員與人工智能的協同發展

姚小娜

摘要：信息化和智能化的飛速發展，對傳統行業造成了很大沖擊，會計行業也不例外。隨著德勤財務機器人的誕生，新興人工智能技術將在財務行業逐漸普及，在財務工作方式、財務管理職能、財務信息質量等方面對傳統財務工作產生了深刻影響。本文總結了財務人工智能的發展現狀，分析了財務人工智能對傳統財務工作的影響及對財務人員的新要求，并對財務人員與人工智能的協同發展進行探討。

關鍵詞：財務人員 人工智能 協同發展

一、財務人工智能的發展現狀及影響

隨著信息化和智能化的飛速發展，人工智能（AI）已經漸步進入人們的工作和生活。2017年5月18日德勤機器人的誕生，正式開啟了財務的人工智能時代。財務人工智能通過改變財務軟件的信息錄入和輸出方式，實現了信息的語音、掃描等錄入，不僅可以更加準確、高效地完成基礎會計核算工作，而且隨著人工智能的快速發展，財務人工智能將逐步被應用在財務規劃與預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析等業務領域。如此，財務人工智能影響的不僅是基礎核算人員，也將向業務財務和戰略財務人員發出挑戰。

財務人工智能正在影響著財務行業的未來發展趨勢，同時也將改變企業對財務人員的需求導向。全球數百位頂尖科學家曾耗費漫長的時間通過類似摩爾定律的多重推演，得到了一個讓所有人都為之震動的結論：人工智能或將在2040年，達到普通人的智能水平。斯坦福教授卡普蘭做了一項統計，美國注冊在案的720個職業中，將有47%能夠被人工智能取代。而在中國，這個比例可能超過70%。

二、財務人工智能時代對財務人才的需求

面對財務人工智能時代的到來和發展，財務人員應以辯證的思維來看待，以居安思危的心態正確認知新事物的兩面性。財務人工智能雖然有其特有的優勢，但它在與人溝通協作、自主思考、應變能力等方面的弱勢也同樣存在。財務人工智能的發展是一個循序漸進的過程，目前，財務人工智能可完成如核算基礎數據統計、會計憑證編制、簡單計稅、發票開具等規律性強、重復性高的工作，而且以其7×24不間斷工作及超人的數據處理能力，將顯著提高財務工作效率和財務信息質量。根據權威媒體統計，目前從事核算會計職業的人員占財務從業人員的85%。所以，人們需要在“暴風雨”來臨之前，順勢而為，轉變財務思維模式和工作重心，既看到財務人工智能發展給財務人員所帶來的危機，更應該把它看作是提升財務人員綜合素質的一次機遇。因為隨著經濟、財稅、金融體制的改革和深入，企業的國際貿易不斷增多、資本市場日趨活躍、金融產品及金融衍生產品不斷創新，業務的綜合化和多元化發展，企業對財務工作的職能需求早已超出傳統模式下的編憑證、記賬出報表，因此，無論財務人工智能如何發展，對中高端的財務人才的需求仍然存在。根據統計，我國中高端財務人才缺口達到了300萬?！稌嫺母锱c發展“十三五”規劃綱要》也明確指出，在“十三五”期間將大力深化會計領軍人才和急需緊缺專門人才的培養，加快推進管理會計人才培養。

三、與財務人工智能協同發展的思考

財務人員應借助財務人工智能承擔大量基礎性、重復性工作之機，認清形勢、轉變思維理念、揚長避短，并將工作重心向更具創造性和價值性的財務管理、戰略分析、資本運作、投融資管理等業務領域傾斜，努力成為中高端財務人才，從而彌補財務人工智能的不足，讓財務人工智能更好地為財務人員服務，以形成優勢互補、協同發展的財務行業發展趨勢。

（一）培養“一態三能”的基本職業素質

“一態”是指工作態度。如果說能力是座高樓，態度就是地基，地基穩了，高樓才能建成，沒有地基的高樓遲早是要倒塌的。能力和態度是成功的必備要素，但態度是能力培養的基礎。財務人員應在清楚認識自我的基礎上，以踏實、認真、向上的心態在工作中把握學習新知識、新業務的機會，將高強度、高挑戰的工作珍視為對自己的一次錘煉和提升。良好的工作態度比工作能力更重要，它是“三能”的堅實基礎。

“三能”之一溝通能力。無論是組織與組織之間、單位與社會之間的關系，都源于人與人之間的溝通，無論人工智能如何發展，在溝通的效果和效率上，永遠無法替代人與人之間的溝通；同時良好的溝通是人類的生存和發展之本，更是財務人員向管理型、戰略型財務人才轉型所需具備的基本職業素養之一?！叭堋敝灾魉伎己涂偨Y能力。企業經營中或多或少存在著各類問題，這些問題的發現和解決，有賴于那些善于觀察和自主思考的人。財務工作區別于其他部門的特質在于：企業的每一項經營業務都需要經過財務部門來進行會計處理，這也是眾多企業管理層要求財務部發揮風險控制職能的主要原因。因為在面對錯綜復雜或特殊業務時，財務人工智能的思考勢必缺少靈活性和廣泛的關聯性，這時就需要財務人員多些疑問，多些思考，不僅善于發現內部控制及經營等問題，還能通過自主思考去解決問題。同時養成業務總結的工作習慣，單項業務的總結是對業務過程的一次復盤，其意義在于提煉經驗和發現不足，對形成業務指引和個人能力提升都會起到重要的作用?！叭堋敝晕业芰?。在知識和信息大爆炸的現代社會中，無論產品還是人的競爭力，都來源于不斷的自我迭代。財務人員不僅要牢固掌握基本的財稅知識，更要與時俱進，養成自主研究和學習新準則、新稅收法規、新興業務的習慣，以超速的自我迭代能力戰勝財務人工智能的循規蹈矩，更好地適應并引領財務人工智能的發展。

（二）思維模式的轉變

財務人員思維模式的轉變主要分為以下兩種。

1.財務思維向管理思維和戰略思維的轉變

狹隘的財務思維適用于單純財務問題的處理，但財務問題并非獨立于公司戰略和業務而存在，尤其在人工智能時代財務人員應拓展思維模式，能夠站在公司戰略發展的角度，以管理的思維考量財務處理與公司戰略的關系，并有能力將公司戰略目標合理分解并最終落實到工作中。

2.財務思維向業務思維的轉變

財務人員應遵從財務源于業務的規則，不能只懂財務不懂業務。財務人工智能時代，業務與財務的聯接成為財務人員的基本職責。財務人員首先要深入了解經營業務鏈，分析可能存在的財務問題并前置至業務初始階段提出，然后予以解決；其次針對業務過程中發生的財務問題，要摒棄財務思維的本位主義，從業務思維重新審視財務問題，再用財務知識協作解決問題。

（三）重視資源積累和整合

1.重視財務工作相關的資本、金融、行業等資源的積累

資源的價值在于可降低溝通成本，提升工作效率，由此間接為企業創造價值。這類資源的積累是財務人員的潛在價值，可有效提升其職場競爭力。

2.做大數據的管理者和使用者

當今最有價值的資源就是“數據”。財務人工智能實際上是用數據生成數據的一個過程，它工作所需的初始數據及業務數據的采集、其進行計算和業務處理的規則、所形成數據的廣泛應用，都需要財務人員來進行維護、辨析和更有效的應用。因此，財務人員應加強對人工智能的業務認知，主動與其建立無縫連接，實現人機融合的價值最大化。

（四）復合型財務人才的職業發展方向

隨著企業經營業務的多元化發展，往往存在一項經營業務不僅僅涉及財稅問題，還同時涉及金融、資本運作等問題，企業對復合型財務人才的需求日趨緊迫，財務人員應認識這種需求就是財務職業未來的發展方向。在具備“一態三能”基本素質的基礎上，加速提升稅收管理、財務管理、內部控制制度管理、融資、資本運作等綜合業務能力已是大勢所趨。

以德勤機器人為代表的財務人工智能時代，不僅解決了行業基礎性、重復性工作質量和效率的問題，而且促使財務人員向管理型和復合型財務人才轉型，對財務行業的長遠發展有著深遠而重要的意義。財務人員應抓住時代發展所帶來的機遇，順勢而為，不斷完善和提升綜合業務能力，逐漸完成從業務型財務人員向復合型財務人才的蛻變，與財務人工智能各盡所能，形成協同發展、相互促進的合作關系。讓財務創造價值，讓財務人員更具價值。

（作者單位：長春北湖科技園發展有限責任公司）endprint