拓展閱覽室服務功能 做好閱覽室服務工作

（東?？h圖書館 江蘇連云港 222300）

傳統的圖書館為大眾提供服務大部分都是依靠傳遞文獻從而得以實現的，而圖書館的傳遞文獻的主要方式，即為借閱文獻。然而想要實現這個功能又無法離開閱覽室。隨著科技時代的發展，圖書館的閱覽室服務功能和模式應當與時俱進，調整相應的服務模式和布局，拓展服務功能。

一、電子閱覽室以及服務功能管理現狀

當前，我國圖書館的電子閱覽室更新換代，擁有豐富的館藏資源，能夠為廣大群眾提供更為寬廣的文獻資源。不僅促使閱讀功能得到相應的增強，閱覽室的服務功能也可以進行適當的拓展。而不再如同過去的圖書館一般，只是一個借書看書的固定場所，人們可以通過上網進行閱讀，對自己所需的知識進行篩選和瀏覽，選擇最適合自己的資料和書籍，減少的找書、借書以及還書的環節，節約了大量的時間。同時，電子閱覽室的存在，可以使廣大讀者擁有更加舒適的閱讀環境和氛圍，閱讀模式與信息時代相互結合，受到的了廣大群眾的推崇和喜愛。但是，隨著我國對圖書館實施電子閱覽室，雖然收到了很多讀者的支持，但是在實行的過程中，逐漸顯現出很多的不足之處，需要受到的相應的改進。

1.圖書館電子信息的使用

科技時代的發展，讓網絡和我們相互關聯，但是如今的社會，很多人對網絡的理解基本定義為聊天、玩游戲、看電影之類休閑娛樂的消遣行為，卻很多時候忽視了其更多的作用和功能。在圖書館當中，有的讀者也是如此，借著電子閱覽室的機器設備，卻干著和閱讀書籍毫不相干的事情。并且，有的圖書館對電子閱覽室的管理，選擇一個工作人員對其進行收費，如同網吧的管理模式。這樣不僅容易使人在表面上產生錯覺，同時工作人員的缺乏也導致了無法對讀者進行及時有效的使用指引，以及對有問題的機器設備進行修理。

2.電子閱覽室學習氛圍

一個良好的氛圍對于學習而言是至關重要的。但是若是讀者的年齡階段不同，對社會的認知也有所不同。在公共圖書館的電子閱覽室之中，很容易出現較低年齡的孩子不僅利用機器設備進行休閑娛樂的行為，還有可能肆無忌憚的帶著吃食，旁若無人的哈哈大笑。這些的現象的出現，都會對其他真正閱讀和查閱資料的讀者造成十分嚴重的影響。

3.電子閱覽室的工作人員的技術水準

大部分圖書館的電子室閱覽室的工作人員都是以服務行業為主，與計算機專業大相徑庭。大部分工作人員缺乏專業的水平，這樣就很難精準的為每一位讀者進行講解正確使用的方法和為他們進行準確的演示。并且，若是機器設備突然出現故障，工作人員也無法進行及時有效的解決，這樣就導致廣大讀者的上機時間受到了耽誤。若是電腦設備在使用的過程中出現了十分棘手的問題，缺乏專業的計算機水平，根本無法的找到問題的源頭并且解決所出現的問題。

二、針對當前出現的問題提出的相應的建議

當前就我國圖書館的電子閱讀室當前的服務功能而言，通過對服務功能相應的數據進行對比，得到的結果為圖書館電子資源利用十分低，基本上無法使其該有的功能能夠得到相應體現。若是公共電子閱覽室學習氛圍惡劣，容易對讀者的閱讀和學習造成不利影響；電子閱覽室服務人員的管理水平不夠，可能會對電子資源的使用造成一定的威脅。因此我們應該要改善現狀，加強管理。

1.針對的問題，建立健全完善的制度體系

針對圖書館的電子閱覽室出現的種種問題，應當創立專門的團隊對這些問題進行相應的解決。從而使圖書館的電子閱覽室的服務工作能夠得到更好的實現。比如，該團隊的工作人員對電子閱覽室的后臺進行實時的監控，針對休閑娛樂以及不良的網站進行的制止，減少不良信息的傳播，使電子閱覽室的學習氛圍能夠得到有效的保障。同時通過工作人員的專業演示和操作，可以使廣大的群眾可以對電子閱覽室有相應的了解，方便了讀者的資料和書籍的搜索時間，減少時間的不必要浪費。相應的工作人員應該對電子閱覽室的使用和要求進行有效的講解和認識，使讀者可以樹立相應的讀書氛圍，從而在潛移默化當中逐漸建立起較為完善的制度體系。

2.提高工作人員技術管理水平

圖書館的電子閱覽室在使用的過程中，主要是依靠電子計算機進行工作。若是計算機突發事故，則需要工作人員及時解決。針對這個現象，就需要部分計算機專業的工作人員，從而可以及時發現問題，找到源頭，解決問題。同時，圖書館的閱覽室的管理工作的人員也隨要跟隨時代的步伐，使自身能夠得到不斷的充實，加強自身的計算機技術，從而實現對閱覽室進行更好的管理。

3.多終端拓展，豐富電子閱覽室的娛樂性

在閱覽室當中為廣大群眾提供多樣化的訪問形式和電子設備，包括擁有無限網絡、藍牙以及平板電腦等，多終端的設置，可以緩解臺式電腦的工作量，也促使讀者能夠通過多元化的電子設備進行閱讀和查找資料。促使閱覽室的服務功能能夠得到有效的拓展，豐富的了電子閱覽室的娛樂性。

4.提高資源利用效益

將傳統的電子閱覽室集合在一起，使其能夠升級為大規模的標準的電子閱覽室。閱覽室的服務功能愈來愈多樣化，促使圖書館工作人員的服務工作更加多元化，也需要實現先進性和有效性。

結語

圖書館的電子閱覽室服務功能逐漸由多元化趨向為一體化，在這樣的轉變過程當中，圖書館閱覽室能夠幫助讀者得到更好的學習，更快更方便的搜索到適合自己的資料和文獻。圖書館閱覽室的服務功能不斷得拓展，使工作人員能夠為廣大讀者提供更加全面的服務工作。