淺談班級管理制度的建立

何宇芳

獨山縣中等職業學校 貴州黔南 558200

進入大學以后，沒有了固定教室，同學們基本上只是上課的時間才聚到一起，交往變成了以寢室為單位，班集體不再像小學或中學那樣具有凝聚力。雖然每個班都配有輔導員（往往是幾個班共享一個），但根據本人自己的切身體會，大學的輔導員不再像小學或中學的班主任那樣和藹可親，易于接近。實際上，大學生遠沒有我們想象的那樣成熟自立，他們在為人處世上缺乏經驗；在充滿了陷阱與誘惑的五彩世界面前，他們常常會迷惑、茫然……這時，他們更需要獲得指點與幫助。

十幾年前，本人讀大學時，常常會有這樣的渴望，但沒有得到?，F在本人在一所高校從事教學管理工作，并擔任兩個班的輔導員。為了不使班上的同學有我當初的遺憾，上任之初，我就決定要與他們處好關系，以朋友之心真誠地對待他們，引領他們好好地度過三年的大學時光。我深深覺得管理學生的過程就是與之溝通的過程。下面談一下自己與學生溝通的心得體會:

第一，珍惜第一次班會。第一次見面會在很大程度上決定學生對你的認知，所以應該事先做好充分的準備，在班會上做充分的自我介紹，將各方面真誠而藝術地展示給學生，讓學生知曉你的態度。如果第一次見面能獲得學生的好感，那么以后的溝通就會順暢多了。

第二，尊重班上的每一個學生。不同的學生有不同的外表、性格、家境、資質，相同的是，他們都渴望被尊重。作為輔導員，應該一視同仁、平等對待，保護每個人的自尊，即便是當他們的有些做法令你感到懊惱時。譬如有個學生，學習成績很糟糕，而且學習態度極不端正（很多上課時間都用來閱讀課外小說）。任課老師和同學們都對他有點不屑，認為無藥可救了。有一次，我在在班會上，特意對他成績不好的原因進行了分析，強調問題并不全在他自己。然后指出順利完成大學學業，學好每一科是無法回避的選擇。對他閱讀課外書擴大視野的愛好進行了肯定，但指出閱讀應該有所選擇，同時不能影響“主業”。后來，同學們對他的態度發生了轉變，有的同學開始在學習上主動幫助和督促他，他自己也變得積極起來。這應該是尊重產生的效果。

第三，學會換位思考，站在學生的角度看問題。我們經常埋怨學生不懂事，或喜歡將自己的想法強加于他們頭上，由此便會出現沖突。實際上很多的時候，師長的想法不一定是對的，學生的想法也不一定是無道理的。有一次，有位家長很焦急得打電話過來，說女兒想從語文教育專業換到數學專業去，家長怎么勸都沒用?？墒桥救苏J為自己不擅長語文，對數學學習卻有很大興趣。雙方都覺得對方不理解自己，不愿意再聽對方發表意見。我約談了這個學生，開始先不發表自己的見解，而是耐心地傾聽了她的想法。發現她并非像母親所說的那樣幼稚，有些想法還是很有見地的。我先是肯定了她的想法，然后又以朋友的身份跟她認真分析了選擇目前處在她這種現狀下，語文教育和數學兩個專業的優勢和劣勢。最后，我將決定權交予她自己，但是提醒她必須盡快做出決定，做出決定后就要堅持她的選擇，因為猶豫不定是令人痛苦的，也不利于以后的學習。第二天，她打電話過來，語氣輕松地說：“老師，我決定了，還是繼續學原來的專業，我覺得確實是這個專業更適合我”。其實，很多的沖突都是由于不理解造成的，若站在對方的角度考慮問題，對方更加能向你袒露心聲，也更加愿意考慮你的意見與建議。

第四，以寬容之心待人。正如蘇霍姆林斯基所說，寬容產生的道德上的震動比責罰產生的要強烈得多。人非圣賢，孰能無過，更何況是涉世未深的學生。當學生犯了錯時，應采取的主要態度是寬容，我覺得我的寬容非但沒有促使他們再次犯錯，反倒班風更好了。班上有四個女生同住一個寢室，有一次，一個女生失竊了一張信用卡。通過排除法，大家很快就查到了線索。在壓力下，當事的那位女生歸還了卡，但說是撿到的。其他三位女生惱火于她不誠實的態度，不愿再和她住在一起，向我要求換寢室。這時，全班同學差不多都已知道了，而那個女孩已經陷入孤立的境地，并且在思想上承受著極大的壓力，甚至有崩潰的可能。我能感知到她當時的心理――后悔、恐懼、絕望。我以商討班級事務為由，將她約到了一個無人的地方（因為她也是班干部），商討了“正事”后，問她有沒有什么可以談談的，并且暗示她犯了錯并不可怕，每個人都會犯錯，但是不能縱容自己犯錯，因為別人可能會原諒你一次、兩次，但不會永遠，也不能指望每個人都會原諒你。沒有指責、沒有威脅，我只是表明了能寬容的態度。她沒有承認錯誤，但臨走時，我看到了她眼中的感激和放松的心情。緊接著，我召開了一次班會，談了“君子愛財、取之有道”、“如何用理智戰勝沖動”、“心中有把道德尺的必要性”、“學會寬容與諒解”等等。班會上，大家很安靜，我想他們都明白了我的意思。會后，那三位女生發短信給我，說不需要換寢室了，她們會處理好這件事情的。一直到現在，大家都相安無事，班級的凝聚力也更強了。

總之，溝通是一門藝術，惟有用“心”溝通，方能交流順暢。