信息化背景下人力資源管理的挑戰與應對

梅永新

摘要：當代社會已步入信息化時代，這一鮮明的時代特色，也為企業的信息化、數字化起到了一定決定性作用。本文就當前信息化背景，人才管理的新方式，提出相關意見，進而在新經濟形勢下，為人才管理提出建設性意見，并為社會經濟的發展，做出應有貢獻。

關鍵詞：信息化 人力資源 管理 創新

在對企業是否采用現代化的管理方法做出判斷的過程中，信息化已成為一種核心標志。在此形勢下，企業也將大量信息化方法應用于人力資源管理之中。信息化的人才管理方法，為企業帶來了提升職員滿意度、提升管理效率與競爭力等優勢，但也有不少企業，只注重形式上的信息化，或在發現設計出的軟件與其自身需求不符的情況下，在管理期間，過度信賴軟件，而忽略了傳統的管理方式，反倒給人力資源管理效果帶來了不良影響。

一、信息化背景下人力資源管理面臨的挑戰

（一）人力資源管理信息化系統選擇的挑戰

當前所開發的軟件通常具備強大的日常人力資源管理功能，而忽略了改善其戰略人力資源管理功能，對人力資源管理信息化的過度重視，反倒易于在工作中忽略其核心問題。在選擇人力資源管理信息化系統的過程中，面臨著怎樣依照企業的戰略、發展階段、規范來選擇企業這一挑戰，反之，會讓企業的人才管理工作變得毫無意義可言。

（二）信息化系統與人力資源管理相結合的挑戰

作為人力資源管理的一種工具，引入人力資源管理信息化系統的目的在于提升人才管理的效率與精準性，目前，它無法全面取代傳統意義上的人力資源管理功能，未來也是如此。在當前人力資源管理信息化系統的建設過程中，面臨著怎樣延伸人力資源管理信息化系統的流程以及數據電子化，使之采用電子化的方式進行管理，進而實現對人力資源、數據以及流程的全面管理這一巨大挑戰，亦是就怎樣將信息化系統的優勢全面發揮出來所提出的最大挑戰。

（三）信息化人力資源管理系統與企業業務匹配的挑戰

在提升人力管理工作的效率與質量的同時，人力資源管理中信息化系統的引入，能夠為企業的其他業務提供更佳服務?；谄髽I的相關業務所設計出的信息化人力資源管理系統，不但能將人才管理工作的服務性、支持性更好地發揮出來，并且也能為管理人員人力資源管理功能的發揮，起到良好的助推作用。

（四）企業實施信息化具備條件的挑戰

具體表現在兩方面：首先，企業的管理水準：其次，從事人才管理的職員：最后企業的規模。常況下，非大型企業可采用漸進式的方式，分解采購后，逐步配齊系統中的所有模塊，而集團或大型企業，則能采用整體解決方案，采購具備完整功能的大型系統。

（五）采用信息化對人員素質的挑戰

信息化的人才管理系統，并非單一的人才管理工具的變化，而是人才管理思想的轉變，即采用集成式、系統化的管理方式，取代單獨式、分散式的管理模式。由此也要求人才管理人員具備良好的寬容性、良好的管理能力、網絡操作技巧以及計算機知識。

二、信息化背景下人力資源管理的解決方式

人才管理信息化階段，所面臨的眾多挑戰，也引起了我們對企業采用信息化的管理方式的原因以及采用何等方式以取得滿意效果的反思，對于以上問題，本文提出了如下解決方案：

（一）改善界面結構設計，化解界面矛盾

首先，應依照人力資源管理信息化的規劃，設立橫跨多個部門的組織，加以管理：其次，界面管理通過設立橫跨多個部門的組織來實現對相關部門資源的整合，并以共享的方式，以取得最佳資源使用效益：最后，界面管理注重對整體活動流程的管理。

（二）合理明確系統選擇的程序與時機

應采用科學合理的流程，選擇人力資源管理信息化系統。首先，明確企業系統需求的深度與廣度，：其次，選擇富有經驗的咨詢公司，為選用企業系統，提供良好服務：最后，明確系統引入的時機。要想成功地應用信息化系統，就應全面評估企業的人才現狀、網絡技術條件、職員的信息化運用能力等，并基于評估結果，明確引入的時機。

（三）將信息化系統有效納入到人力資源管理體系中

在學術界，學者們對人力資源管理信息化持有兩種觀點：其一，將傳統意義上的人力資源管理功能，全部劃入系統中，在人才管理中，完全信賴于系統來進行管理：其二，將信息化系統視為人力資源管理的一種工具，它并不能完全取代人力資源管理工作，而只能為該工作的更好開展，起到良好的助推作用。在筆者看來，第二種觀點，與人才管理信息化發展的之需，更加相符，過于注重信息化系統的功能，只會使企業形成淡漠的人際關系，并會引發人力資源管理職能上的退化。

（四）建立人力資源的標準

行協確立的可選標準或政府出臺的強制標準，即為人力資源標準，譬如國家人力資源行業電商交換標準、人事信息代碼規范等。除了為人力資源管理的操作提供便捷條件以來，人力資源標準的構建，還能方便企業同如ERP、MRP等系統的整合與升級。

（五）加強企業基本功建設

第一，改善企業的所有基本管理方案：第二，構建優良的學習氛圍：第三，減弱控制職能，鼓勵職員實施自主管理。這就要求企業放寬對職員的管制，讓所有職員都能剖析自我，明確其未來發展方向。

在人力資源管理中信息化不隨深化應用的形勢下，人們對人才管理人員以及其他人員都提出了全新要求。要想將人力資源管理信息化系統的應有作用切實發揮出來，就應將日常管理中的所有工作落實到位，并將該工作與系統有機結合起來。