?

以“活動”增強支部活力

2018-04-18 09:15張一鳴
共產黨員·上 2018年3期
關鍵詞:服務臺旅客職工

張一鳴

立足本職、埋頭苦干,從自身做起,從點滴做起,用勤勞的雙手、一流的業績成就屬于自己的人生精彩。

——習近平

沈陽南站客運車間黨支部通過形式多樣的黨內活動,不僅增強了支部活力,激發了黨員當先鋒、作表率的熱情,還提高了業務工作的感染力和影響力。

開展“閱讀電子書”“黨員朗讀者”活動,增強黨員黨性觀念。黨支部把包括黨的十九大、黨章、黨紀黨規內容,以電子書的形式推送到黨員微信群中,組織黨員在班前和業余時間學習,定期進行檢查考核。黨支部還精心設計,每周在微信群中推出一篇紅色經典朗讀篇目。在黨員大會上,黨員們誦讀了《共產黨宣言》《我愛韶山的紅杜鵑》《黨費》等多篇紅色故事和經典文章。黨員們以不同的朗讀形式表達對黨的真摯情懷、展示鐵路職工良好的精神風貌。

開展“黨員先鋒號”活動,打造以站為家、優質服務品牌。黨支部按照當班能見面、作業能互控、思想能交流、情況能溝通的標準,設置黨員責任崗和責任區。精心打造具有高鐵站特色的、充滿溫馨愛心的黨員“家佳”優質服務臺。服務臺做到了每班有黨員,并以黨員為骨干按照“全站一流服務”的標準,做好為旅客服務工作。比如,由于天氣寒冷、風雪交加以及有時列車到達時間延遲等原因,旅客情緒有些焦躁,面對旅客的詢問和質疑,“家佳”優質服務臺全體人員及時掌握滯留旅客狀況和列車到發時間,實行首問首訴負責制,反復做好解釋和服務工作,受到廣大旅客一致好評。

開展“黨內愛心銀行”活動,培育關愛他人、甘于奉獻精神。這項活動借喻“銀行儲蓄”,看黨員誰奉獻得多、誰獻愛心時間長。車間黨支部組織黨員在工作中積極作貢獻,同事之間主動互相幫助。例如,客運二班組一名職工家有患病的七旬老母,妻子需要照顧老人和雙胞胎兒子不能外出工作,家庭經濟負擔全靠他一人支撐,班組黨員了解情況后,前往這名職工家中探望并持續幫扶。有職工因事不能到崗,班組黨員便主動頂崗值班。

開展“黨內安全問診”活動,落實現場安全管控責任。確保運輸安全是車站工作的重中之重。黨支部堅持從發揮黨員作用入手,堅持黨內安全分析制度,每月梳理總結違法違規問題,建立了重點黨員和職工思想問題庫。針對違法違規問題頻發的重點黨員和職工,及時開展思想交心和現場跟班寫實,剖析問題根源,制定整改措施。圍繞“治病強身、增強安全意識”這一主題,黨支部書記有針對性地上黨課,剖析問題、講明危害,提出整治要求。支部成員每天都到現場走訪談心,對重點黨員和職工“把脈問診”,堅持“三必”原則(發生“兩違”問題黨員必寫思想檢查,支部書記必須與其交流談心,黨員大會上必須對其提出批評),及時發現和糾正問題。通過“黨內安全把脈問診”活動,有效遏制了黨員職工的違法違規問題,促使黨員在責任落實、安全生產等方面進一步發揮示范引領作用。

開展“全員營銷創效”活動,發揮地處自貿區優勢強化營銷宣傳。為適應加快沈陽建設的新要求,抓住暑運、冬運、春運有利時機,全力打好增收創效攻堅戰。車間黨支部以“動車公交化”營銷宣傳為重點,組織營銷隊伍深入公交站、大學城、軟件園等人員密集區域,發放宣傳單,詳細向群眾講解高鐵車站優勢、服務特色、往返市區車次時間等問題,認真總結梳理群眾關注的熱點問題,有針對性地進行宣傳解釋。同時,號召黨員利用微信朋友圈及時推送新時刻表,擴大營銷宣傳半徑,使學生流、務工流、旅游流持續增加,運輸收入有了明顯增長。

(作者單位:中國鐵路沈陽局集團有限公司沈陽南站)

猜你喜歡
服務臺旅客職工
建設職工書屋 打造書香企業
門診服務臺護理工作中開展優質護理干預的效果及滿意度影響
候車大廳的旅客
淺談服務臺在圖書館服務中的作用
職工攝影(2)
我是人
定格
富民縣總工會:“職工技協”譜新篇等
金旅客車
蘭州鐵路局職工攝影作品選(一)
91香蕉高清国产线观看免费-97夜夜澡人人爽人人喊a-99久久久无码国产精品9-国产亚洲日韩欧美综合