公眾號的法律風險

“洗稿”很普遍，但是合法嗎

趙占領（中國政法大學知識產權中心特約研究員）

5月13日晚，上交所一紙問詢函讓深圳公眾號運營公司量子云科技受到輿論強烈關注。此前，上市公司浙江瀚葉發布公告，擬作價38億元收購深圳量子云科技有限公司100%股權，后者旗下有981個公號，粉絲數合計超過2.4億。

讓人震驚的是，擁有這981個公號的量子云公司，2016年及2017年編輯部門人數僅為16人與50人。他們少有原創內容，只用很少的人力“攢稿”，然后在各個號進行分發，“流水線式的操作模式”是其核心運營秘訣。

優質內容需花費大量時間精力去制作，而現在很多自媒體為了追求傳播速度和流量，內容抄襲、造謠、侵權等問題比比皆是。相比全文抄襲，“洗稿”則是營銷公眾號普遍的行為，即把別人的內容、觀點等重新整合形成相似的稿件，這種稿件甚至常常被標記為“原創”。調查顯示，近6成自媒體作者曾遭遇過內容侵權，但維權成本高而收益低。

之所以原創者維權困難，是因為知識產權保護制度有一個“軟肋”，給予創作者保護的時候，也要兼顧公眾的創作自由，有時就不可避免會出現一個介于知識產權保護范圍和公眾創作自由之間的灰色地帶。

“洗稿”雖然普遍，但真的就是合法行為嗎？從法律角度分析，洗稿是否涉嫌侵犯他人著作權，必須從“洗”后的作品來分析?，F行的著作權法主要保護原作品的表達，若一篇文章被“洗”后，與原作品的主題相同，但表達不—樣，則很難被認定為侵權。但網絡上流傳的“偽原創”軟件，只是將原作品中的相關詞語用同義詞代替，或簡單改變語序段落結構，那么其產出的“偽原創”應該被認為是對原作品的侵權，同時軟件的制作者和販售者則涉嫌幫助侵權。

無底線“蹭熱點”行為怎么治

嚴嫣（上海嚴嫣律師事務所主任）

5月11日，二更公司名下公眾號“二更食堂”以空姐深夜乘網約車遇害事件為素材，撰寫并發布文章《托你們的福，那個殺害空姐的司機，正躺在家數錢》，文中多處用語不當，粗鄙、露骨地消費死者，引發網友一致聲討。

當下，公眾號內容競爭早已不是一片藍海，為了搏擊“10萬+”“100萬+”的點擊量，許多公眾號運營者常年游走在法律和道德的邊緣。

二更事件十分典型。很多類似的公眾號生產爆款的秘訣就是無底線“蹭熱點”，語不驚人死不休，越是話題爭議大，越是表述出格，贏得的經濟效益越大。

廣告收益是公眾號最主要的盈利方式。點擊量與廣告收益掛鉤，使得“標題黨”成為現象級公眾號的標配。在部分公眾號運營者看來，點擊遠比內容重要，吸引用戶點進去，就要從標題上下功夫。一般來說，越是聳人聽聞、光怪陸離和劍走偏鋒的標題，也就越能誘導用戶點擊進去，用戶一點，廣告費就跟著來。盡管網信、文化和廣電等管理部門已經多次針對“標題黨”進行專項治理，但效果卻并不持久，根本原因就在于動搖公號的盈利模式很難。

就算某些時候，“蹭熱點”的不良公號內容引發社會聲討，一般的處理方案也不過是地方網信辦約談，涉事公眾號停更。然而風聲一過，涉事公眾號往往換一身馬甲，重新披掛上陣。比如最近，有網友就發現疑似二更食堂的小號已經上線。

從實踐看，長期以來監管注意力往往更多分配給時政類新聞領域，近期對直播平臺的集中整治，說明自媒體等非時政內容的傳播也已受到主管部門的關注。但需要指出的是，長遠問題不能完全靠各種專項行動來解決。

在缺乏傳播法直接淵源的情況下，建議監管部門將歷次整治的成果匯編總結成“既判例”，以類型化案例來劃清傳播邊界并盡快擬定監管法規。

刷量應和刷單一樣受到嚴懲

全開明（上海市錦天城律師事務所律師）

據艾媒咨詢統計，2017年營運類微信公眾號中，86.2%運營者有刷閱讀量行為。旺盛的刷量需求滋養刷量產業鏈，造就高度工業化、分工精細化的刷量產業。刷量市場規模持續增長，2017年就突破了510億元。

想達到“10萬+”閱讀量，不到3000元就能搞定。微信刷量途徑分人工刷和技術刷。如今還在“堅持”傳統水軍作業的營銷公司已很少了，技術化刷量工具經多次更新，除了刷閱讀量，還能刷點贊、刷粉絲，為了規避平臺監測，有些刷量工具甚至可以設置閱讀量增長的速度和運作時間段。

公眾號刷量和網店刷單，都是在電子商務背景下出現的新型不正當競爭行為。

網店刷單犯法，這一點已經沒有爭議。2017年11月17日，“電商起訴刷單平臺第一案”，阿里巴巴起訴杭州簡世網絡科技有限公司案在杭州西湖區人民法院落槌。法院認為，簡世公司組織炒信的行為違背了公平、誠實信用原則和商業道德，嚴重侵害消費者利益并擾亂了電商平臺的經營秩序，判決簡世公司賠償阿里巴巴經濟損失20.2萬元。阿里方面表示，該案的判決是對刷單炒信平臺的一種警告，只有炒信無利可圖，才能維護守法商家和消費者合法權益。

相比于刷單，公眾號刷量問題目前還沒有引起足夠的重視。微信平臺也曾對刷量發起過整治行動。2016年9月底，微信平臺通過技術升級，屏蔽了公眾號刷量工具，不少公眾號閱讀量呈現“斷崖式”下跌。未來，微信平臺應不斷升級技術，不斷提高公眾號刷量的技術門檻，另一方面，可以參考法院對于電商刷單的判決，對公眾號運營機構的刷量行為以及專業刷量公司作出更嚴厲的處罰。

如何遏制“黑稿”產業鏈

朱?。ㄖ袊ù髮W傳播法研究中心研究員、副教授）

近兩年，自媒體和企業之間的糾紛案件呈明顯上升趨勢，多個自媒體賬號因涉嫌發布“黑稿”等不實文章，被企業訴諸法庭。

2017年7月，二手車交易平臺瓜子二手車起訴微信公眾號“互聯網一些事”，瓜子二手車訴稱，2017年2月27日，“互聯網一些事”發布的稿件《二手車電商熱戰背后的冷思考》一文，多處存在針對瓜子二手車的貶損性語言，并且此文在互聯網廣泛傳播，影響惡劣。法院最終判令文章作者和公眾號運營公司承擔侵權賠償責任。

發布“黑稿”是很多自媒體營利的重要來源。一些自媒體人瞄準大型公司、知名人士，或是請利益方在背后提供“黑料”、或是自己炮制真假參半的負面稿件，一篇“黑稿”的價格少則幾千元，多則數十萬元。

面對“黑稿”，大多數企業采取訴訟方式來維權。盡管打官司有不菲的時間和經濟成本，但訴訟的澄清效果卻是最好的。通過訴訟，可以揭穿不實內容，再次形成社會熱點，讓整個事件更加真實、全面地呈現在公眾面前。

盡管如此，全面消滅“黑稿產業鏈”不是任何單個企業能做到的。近兩年，中國正從法律法規層面阻斷“黑稿”等商業詆毀行為。同時，由于大量“黑稿”背后其實是同行業的企業競爭，企業的自律十分重要。企業間應當通過信息分享、法律支持和共同行動建立起一整套聯動機制，推動建立更加誠信、透明的商業生態。