自己在洗浴中心摔倒為什么也能獲得賠償

老周在一家浴場洗浴。洗浴過程中，因為地面又濕又滑，老周不慎滑了一跤，一下磕到了腦袋，當場暈了過去。被120急診送到醫院后，老周被診斷為顱骨骨折、腦挫傷腦內血腫、創傷性蛛網膜下腔出血等，住了10多天院，終于趕在過年前回了家，卻留下了頭痛頭暈的后遺癥。為此老周去做了司法鑒定，結果顯示老周的傷勢構成了一項十級傷殘。老周思來想去，覺得自己受傷是浴場地面濕滑導致的，于是一紙訴狀把浴場告到了法院，要求浴場賠償自身所損失的13萬多的一半。

浴場收到傳票，覺得自己特別委屈，他們覺得：浴場么，哪有不濕的，明明老周自己不注意安全才是主要原因……到法院應訴后，浴場發現老周提供的證據有瑕疵，一來沒有證據能證明老周當天來浴場消費過，二是老周提供的出警單上記錄的時間與實際不符，三是老周自己的記憶也不是很清楚，他說的受傷具體時間和病歷記載也有出入。因此浴場稱老周根本不是在自己浴場里受傷的，拒不承擔任何賠償責任。

為了回應浴場的質疑，老周特意去公安機關開了證明，說明原來出警單上的日期是筆誤寫錯的，又去銀行找到了當時付款的外甥女婿的刷卡記錄，還找了陪他同去的朋友出庭作證說明當天確實是在浴場洗澡。

但此時浴場認為，公安機關的說明沒有負責人簽字，不符合有效證據的形式要件，不予認可；老周提供的刷卡記錄不是他自己的，也沒有證據說明持卡人和老周的關系，不能說明問題；證人的陳述與老周的陳述在細節上有出入，也不能證明是真的。關鍵浴場方面堅持說老周所述的事發當日，浴場里根本沒有發生過客人暈倒的情況，也沒有120急救車來過。

雙方的陳述大相徑庭，案件事實一下變得撲朔迷離起來。法官先是去醫院找到了當時的120出診記錄，發現當時撥打120電話的就是這家浴場的工作人員。之后法官找到了當時120出診的急診醫生，詢問出診接到病患的經過以及傷者在浴場內受傷的具體位置等細節，發現醫院記錄以及醫生的陳述和老周的說法是對得上號、可以互相印證的。除此之外，法官還特意去查看了浴場的設置，發現浴場內并沒有防滑的警示標志，也沒有護欄、防滑墊等防護措施。最終法官采信了老周的說法，認定事故就是發生在浴場內，浴場需要賠償老周的損失。

律師解答：法律規定，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對經營中的危險應當進行說明和警示，并說明和標明防止危害發生的方法，以盡到對消費者的安全保障義務。由于浴場未舉證證明其盡到了提示與防范危險的義務，應承擔相應的賠償責任。