這段時間國人都在關注著泰國普吉島沉船事件,同胞的安危牽動眾人的心,“全家五口人就剩下我一個人了”,當57歲的中國幸存者捂著胸口說出這句話時,聞者無不動容、心痛。
截至7月11日,確認遇難游客人數為47人。根據泰國旅游局官方消息,這一事故被初步認定為由泰國南部的暴風雨和惡劣天氣情況造成,不過目前,有關當局還在對事故的起因進行徹底調查。
對這次傷亡慘烈的旅游安全事故,泰方表示“傷亡之大出人意料”。但承受巨大痛苦的,卻是中國公民。這次遇難、失蹤的游客中,有兒童,有普通的上班族,有剛生了寶寶的媽媽。翻船背后,連接著一個個悲痛欲絕的家庭。
從各方表態看,這次的事故,自然災害是重要原因。但作為一次嚴重的出境海島游事故,我們仍有必要重申出境游的風險防范問題,畢竟安全永遠排在第一位。
近些年,隨著旅游消費升級的到來,以及國門的進一步打開,出境游漸成風潮。2017年,中國出境游人數達1.29億人次,比2012年增長了4580多萬人次,年均增長達9.17%,出境游蘊藏著巨大的消費潛力。尤其是,隨著品質出游與個性出游漸被推崇,自由行成為一種重要的旅行方式。但自由行由于缺乏專業有效的統一組織,在人身保險、預警提示、風險管理方面不時欠奉,屢次給游客帶來人身安全風險。當然,這并不是說跟團游就一定安全。
中國領事網的數據就顯示,2017年,各類旅游活動安全事故共導致182名中國公民意外身亡,其中,在泰國參加旅游項目身亡的中國游客達到64人之多,而這之中,僅在泰國南部海島因溺水身亡的中國游客就有49人。
這些數據說明,盡管很多中國游客有能力出去看看國外的風景,但相應的風險防范意識與防范能力并沒有同步提高。不少人在出境游之前,對目的地的風土人情、氣候衛生、社會治安沒有一個通盤了解,因此,無法做好相應的風險預判與權利維護預案,將自己置于風險之中。
凡此種種都說明,一次安全有趣的出境游,除了有足夠的預算,還應有成熟的出游心態與風險預判。熟練掌握一套“出境游指南”再出國門,是每一個有出境游需求游客的務實做法。
可以預見,未來還將有更多人走出國門,體驗域外風情。這對出境游所必需的規則與技能訓練提出更高要求。就在這次泰國翻船事故之后,文化和旅游部7月9日在官網發布提示,提醒廣大游客海外自助游注意安全,包括了解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況,提前評估旅行風險;理性選擇項目,注意涉水安全;購買旅游意外險,合理合法維權等。在出境游事故多發的當下,這樣的提示是必要的,也是及時的。當然,如何將這樣的風險管理意識真正傳達到每一個游客心里,相關部門也要探索更行之有效的手段。
無論如何,安全地走出國門,平安地落地祖國,這是每一個游客的基本訴求。如果說出行安全是1的話,風景、飲食、住宿、民族風情不過是后面的0?!暗溁汲7e于忽微”,只有監管做到位、責任不留白,用嚴密的制度和扎實的行動扎緊旅游的“安全帶”,才能把未知的危險系數降到最低。