智慧互聯網下氣象后勤服務的發展思考

李宗俍

[摘 要] 氣象部門是政府職能發揮的重要陣地，隨著氣象服務的多元化，后勤管理工作在氣象服務與管理中的重要地位也日益凸顯，如何在智慧互聯網的引導下，更好地滿足氣象需求，并且能夠為氣象提供個性化的服務，已成為氣象后勤管理與服務發展的方向。這就需要通過積極運用互聯網推進氣象后勤管理與服務的數據化、標準化、專業化，不斷提升后勤管理與服務的水平。

[關鍵詞] 智能互聯網 氣象 后勤服務

中圖分類號：P4 文獻標志碼：A

黨的十九大報告指出，青年一代有理想、有擔當、有本領，國家就有前途，民族就有希望。中國特色社會主義進入了新時代，而新時代中國共產黨的歷史使命則是實現中華民族偉大復興的中國夢。氣象部門是政府職能發揮的重要陣地，為了更好地服務于民，氣象后勤部門作為氣象部門的重要后備力量，也是氣象部門打造形象的窗口。隨著氣象服務的多元化，后勤管理工作在氣象服務與管理中的重要地位也日益凸顯，如何在智慧互聯網的引導下，更好地滿足氣象需求，并且能夠為氣象提供個性化的服務，成為氣象后勤管理與服務發展的方向。

智慧互聯網的時代，自媒體的推送信息量越來越大，如何將行業與其融合顯得尤為重要。在經濟新常態下，氣象部門的后勤管理必須緊跟移動互聯網迅猛發展的步伐，適應其高強度化、大規?；?，通過積極運用互聯網推進氣象后勤管理與服務的數據化、標準化、專業化，不斷提升后勤管理與服務的水平。

一、后勤管理服務在氣象職能發揮的重要作用愈發凸顯

后勤是氣象職能發揮的基礎保障部門，與其職能科室相比，后勤作為基礎部門，業務特點較小，多承擔服務功能。但是隨著智慧互聯網的快速發展，智慧后勤，不僅僅要承擔服務功能，還需增強自身的管理功能，服管相統一。

（一）智慧管理，點面有數

信息化快速管理好單位內部人員及信息，對單位內部財產，國有財產資源清點有數，科學智慧管理。

（二）智慧服務，保障職能

氣象后勤工作的重要工作任務就是為氣象內部科室提供行為服務和物質服務。氣象服務管理工作要想服務于民，有序進行，完善氣象與城市生活、農業服務的結合，必須有完善的后勤作保障。

（三）人文管理，文明塑人

新時代蘊含著新機遇。當前，年輕干部正面臨著前所未有的好時代、好機遇，黨的十九大開啟了全面建設社會主義現代化強國的新征程，作出了“兩步走”的戰略安排，為年輕干部干事創業提供了廣闊的空間和舞臺。新的起點開啟新的征程，新的征程激發新的使命，新的使命需要新的擔當，建設社會主義現代化強國，人人都是參與者，年輕干部更應責無旁貸。面對新的任務、新的使命、新的擔當，各級黨員干部必須自覺摒棄“立志做大官”的浮躁心態，培養“以天下為己任”的使命、抱負和情懷，牢固樹立“立志做大事”的理想，堅持戰略思維，完善頂層設計。文明單位的精神素養體現在后勤管理的細枝末節上，包括后勤管理部門對單位餐廳、單位樓道文化的管理，都是其精神文明的一部分，其目的就是維護單位的文明形象，為工作人員，及群眾創建良好的環境[1]。

二、當前氣象部門后勤管理與服務的問題

（一）干部跨地區交流下后勤服務思考

氣象部門干部跨地區輪崗交流逐漸增多，干部來源地區日益多樣化，而不同地區的干部在生活、飲食等方面存在很大的不同。此外還有一個重要的方面，即新型考試招錄，90 后的公職干部增多，這與過往存在很大的不同，新進人員更加年輕化。鑒于此，后勤管理與服務的目標就是滿足其服務需求，管理服務需智能化。

（二）中央“八項”規定下的后勤管理思考

當前反對“四風”和強勢推進“正風肅紀”的背景下，后勤管理與服務的工作面臨更大的挑戰，要把將智慧互聯網應用到后勤管理中，加強日常運營，對過往問題進行分析，準確找出后勤管理與服務中存在的突出問題，化簡為繁，促進后勤管理與服務水平的提升。

（三）氣象后勤管理從業人員素質有限，各級對于后勤部門投入不足

在基層氣象部門，后勤部門是“弱勢”群體，學歷較低，人員配備有限，編制配備有限，使得氣象后勤管理比較困難，出于粗放式管理模式，服務水平提不上去。尤其是在當前智慧互聯網下，如何把氣象后勤管理進行精細化處理，有效整合氣象部門的后勤資源，提升后勤人員的管理和服務水平，實現氣象后勤管理與服務和氣象職能完美匹配，是我們當前重要工作。

三、智慧互聯網下后勤管理工作創新發展對策

（一）機制改革，明確其定位屬性

智慧互聯網新形勢下，氣象部門的后勤管理模式已經在市場經濟的競爭中進行優化升級。但是隨著互聯網+時代，后勤管理服務出現新的有待完善的問題，需要管理者提高認識，認識到在進行智慧互聯網服務時，要將后勤管理部門與行政服務部門分離，因目的不同而采取不同的標準要求。

氣象后勤管理服務需要逐步形成多元化、信息化、資源配置最大化、功能效能最優化的機制以確保后勤管理系統的有序運行和良性循環。除此之外，后勤管理服務還要將互聯網+管理理念和管理手段應用到其中去，打破過去體制內編制有限的困局，明確人事勞力關系，調動其積極性，職權分明，促進后勤管理服務定位準確，發展明確，自我不斷完善[2]。

（二）降低成本，優化內部資源

在市場經濟環境下，氣象局后勤服務管理在其市場競爭下生存和發展，市場競爭加劇，為降低風險，氣象管理服務提出前所未有的挑戰。氣象后勤服務管理部門應充分重視在其內部調整，完善內部的控制能力，確保后勤服務管理健康發展，保障單位內資產保值增值。

氣象后勤管理服務部門本質屬性是服務，不同于公益性的服務部門，確保人力、物力、財力成本控制與管理，降低成本，提高管理效率，具體而言，氣象后勤管理服務部門要將市場經濟成本控制理念貫穿到后勤物資采購、設備維修與保養、能耗控制、人員技術培訓等后勤管理重點工作中去，嚴格控制好經濟賬。

加強節約意識，采取購置節能設備、廢物利用、節約獎勵等措施節能降耗。提升崗前培訓，崗位考核強化，避免因為后勤隊伍素質低下而造成的資源浪費。規范物質采購行為，明確采辦管理制度，定期進行后勤物資采購情況公示。對于內部做好后勤維護工作，將水、電、汽維修責任落實到個人，對維修人員進行專業的技術培訓，縮短維修時間，提高維修水平，以節約管理工作的后期成本。

在確保職能功能的同時，后勤部門要堅持服務的首要地位，利用信息化監督機制對后勤管理隊伍的行為進行監督管理，力求在控制成本的同時確保后勤管理質量不下滑。

（三）人員匹配多元化，加強隊伍建設

在氣象后勤管理工作中，人才隊伍建設是關鍵。要想提升后勤服務管理水平，必須重視與加強其隊伍管理和人才培養。具體來說，一方面吸引高素質人才。相比職能科室，后勤管理科室并不具吸引力。所以以合理的薪資和人性化管理吸引更多高素質的人才是我們當前的重大課題，同時改變其年齡結構層，優化專業性也是其中重要方面。另一方面，在此基礎上，氣象部門培訓不僅僅針對專業人才，還需要對后勤管理服務人員隊伍進行培訓與再教育工作，例如定期舉辦培訓后勤職工外出參觀學習，相互交流，開展思想道德教育活動，利用講座、學習會等向后勤部門的職工宣傳法律、經濟、管理知識，以提高其職業能力和思想水平。如有必要，高校后勤公司還要將激勵機制和考評機制等應用到后勤隊伍管理中，以激發后勤隊伍的工作積極性和主動性，從根本上提高后勤管理工作質量。

本文通過對基層氣象后勤實際工作的了解，發現氣象科普存在以下幾方面問題。一是中規中矩，未能滿足多方面的要求；氣象后勤形式拘泥于過去的單一形式，知識手冊發放、宣傳日、形式創新度不高。二是一對一服務形式較少，針對性差；縣級氣象科普只重視對縣級城市以及包村服務點、鄉鎮進行氣象知識的普及，但對需要特殊知識的人群，例如農業包產戶等特殊氣象科普需求較少。三是氣象后勤專業性人才極度匱乏，氣象后勤工作的主力是氣象部門內部的業務工作者和部分行業專家，他們的主要精力在本單位繁重的工作任務中，專業科普人員較少。四是后勤氣象與其他單位協作機制低，各相關單位相互合作的情況較少。營造氣象科普濃厚氛圍難，氣象后勤合作機制還未建立[3]。

綜上所述，基層氣象后勤工作應多種方法并采用多途徑的工作方式，提升基層后勤隊伍建設，明確氣象后勤的新的歷史使命。

（作者單位：山西省氣象局機關服務中心）

參考文獻：

[1]姚萬垠.機關后勤服務社會化的幾個問題[J].中國機關后勤， 2001（8）.

[2]趙慶云.物業管理與后勤改革[J].中國行政管理，1999（7）：25.

[3]張國慶.行政管理學[M].北京：北京大學出版社，2000.