電力營銷抄核收及賬務集約管理研究

李柏龍

（湖南省慈利縣供電公司 湖南省慈利縣 427200）

前言

在電力企業發展過程中，由于社會用電需求量不斷增加，其營銷業務量也顯著提升。再加上用戶結構、電力供應結構的調整變化，增加了電力營銷管理的難度。在新時期的管理改進過程中，需要從抄核收等基本業務著手，并上升到管理模式和制度創新層面，以滿足新形式下的電力企業營銷管理需求。同時應積極推動電力營銷財務集約化改革，實現對資金流向的有效控制，為電力企業的現階段發展提供保障。

1 電力營銷抄核收管理方法創新

1.1 抄表管理創新

抄表工作在電力營銷工作中占有首要地位，是電費回收的基礎，需要確保抄表的準確性和及時性，為后續的電費核算和回收等工作奠定基礎，減少用戶爭議等問題。針對現階段的電力企業業務形式，需要從以下幾方面著手，對抄表管理進行創新：①以國家相關管理規范及企業管理制度為依據，開展電力抄表工作，促進作業流程的標準化和規范化發展；②借助信息化技術的力量，提升抄表效率，并保證抄表的及時性和準確性；③明確每個員工的崗位工作范圍，合理分配抄表任務，并記錄抄表日志，保證抄表工作百分之百的完成；④采取崗位的流動管理方式，定期更換抄表員的負責片區，提升抄表實抄率，幫助電力企業減少不必要的損失[1]。

1.2 核算管理創新

在電費核算管理創新方面，可采取以下措施：①提升核算人員專業素質水平，通過開展崗前培訓和崗位培訓工作，建立長效培訓機制，幫助核算人員及時掌握新的核算方法，并具備一定的信息化技術應用水平；②加強電費核算監督管理，采取交叉審核等措施，避免在核算過程中出現錯誤；③具體情況具體對待，比如用戶的電能計量裝置出現變化、用電量出現大幅度增加或減少等，需要分析其產生原因，為用戶用電安全性提供保障；④及時掌握信息管理系統的變化，對各類數據進行統一編碼管理。此外還要關注于電價政策等方面的變化，采取正確的核算方法開展電費核算工作[2]。

1.3 電費回收管理創新

電費回收管理直接關系著電力企業的資金運轉情況，如果不能及時回收電費，也會對其他工程項目建設活動等的開展產生不利影響。在此方面，需要做出以下幾點創新：①建立電費回收預警機制，特別是對于用電大客戶，其拖欠電費的行為會容易給電力企業帶來財務運行風險，必須保證相關核算工作的及時開展，并向用戶發送繳費通知，督促其按期繳費；②建立用戶信譽評價機制，根據電費回收工作的實際情況，對用戶信譽進行評價，并與預警機制聯系起來，重點加強對低信譽用戶的管理；③采取分級管理方法，分別制定不同的催繳措施。比如一些重點客戶，不能采取強制斷電的催繳措施，否則容易引發安全問題，需要加強預控，根據合同，采取相應的懲罰措施，收取違約金。并在行政管理和司法部門的幫助下，促使重點客戶正常繳納電費[3]。電力營銷管理創新思路如圖1所示。

圖1 電力營銷管理創新思路

2 電力營銷財務集約管理對策

2.1 構建集約化賬目體系

電力營銷財務集約化管理是目前電力企業財務管理改革的重點方向。在此過程中，首先應建立集約化賬目體系，實現財務統一管理，從而提高財務管理效率。電力營銷財務管理與電力營銷的抄表、核算和電費回收管理都有密切聯系，在對電力營銷管理進行創新的基礎上，采取集約化管理方式，可以使電力企業財務信息質量得到提升，同時實現對企業財務運行狀況的及時掌控，降低財務管理風險。具體而言，建立集約化賬目體系，需要開展電費賬務集約核算，縣區級電力部門應將營銷賬務遞交到市級公司進行統一核算。因此，需要在實際公司設立統一賬目，涵蓋所有區縣級電力部門的賬務，并統一設定財務科目標準。這是電力企業開展集約化核算的重要前提，需要加快集約化賬目體系建設工作。最終將電力營銷賬目集約化管理納入到電力集約化管理體系中，如圖2所示。

圖2 電力集約化管理體系

2.2 加強電費賬戶管理

在建立集約化賬目體系的基礎上，可取消縣級公司現有賬戶，在地市范圍內統一采用市級公司賬戶，實現銀行賬戶的統一管理。在電力營銷工作的實際開展過程中，可以在不同銀行開設電費繳費專用賬戶，為用戶的使用提供方便。同時應加快電費回收網上繳費系統建設，提高電費回收效率，同時應賦予賬務管理人員網銀查詢權限，以便更好的掌握電費回收的實際情況。在電費賬戶的使用過程中，一切與電費相關的資金操作，包括收取和上繳等，都需要在權限范圍內操作。對于銀行從電費賬戶中劃撥的手續費，需要從經費賬戶轉回處理，同時應將不屬于銷售收入的資金直接轉入單位經費賬戶，避免出現電費賬戶管理混亂。此外，如果因政策性等方面的原因，需要進行電費退款，在完成資料審核和手續辦理后，應從經費賬戶中支付，嚴禁電費賬戶坐支。也就是說，營銷財務管理人員不能在電費賬戶中辦理資金退款業務，以防止電費資金出現使用風險。

2.3 改善電費繳存及印鑒管理

市級公司下屬的縣級公司應在收費當日，整理所收銀行支票等票據，然后上繳到營業電費組。由市級公司接收后，繳存到銀行，同時雙方應在資金交接過程中嚴格辦理交接手續。如果縣級公司收到的是現金，可以繳存到本地銀行，然后向上級公司提交進賬單據，如果本地無法繳存，則需要按照支票方式進行繳存。同時應改善印鑒管理，在電費賬戶管理過程中，印鑒類型主要包括銀行備案的票據背書財務專用章、個人印鑒、稅務部門備案發票專用章等。需要按照相關部門和公司的管理要求，在各營業窗口，為客戶繳費證明加蓋發票專用章，并加蓋收費人員的名章。因此，為了保證賬務集約管理的有效執行，各市級公司應聯系當地公安部門、稅務部門和銀行機構等，對印鑒進行刻制和備案，然后由財務人員負責保管。

2.4 做好財務憑證管理

財務憑證管理也是電力營銷財務管理的重點環節，首先在原始單據收集方面，需要按照集成管理約定，由財務部門作為銀行賬戶管理機構，負責對銀行單據進行領取。除了在營銷窗口收取進賬單，還要收集銀行資金入賬憑據、銀行費用憑據等。所有原始票據都要由財務部門負責領取和傳遞，在原始票據的傳遞過程中，主要分為兩種情況，一是縣級公司內部的傳遞，二是上下級之間的傳遞。對于第一種情況而言，在每日營業結束后，應由班組長負責組織原始票據收集和傳遞工作，確保與系統收費記錄保持一致。上下級公司之間的傳遞，則需要定期進行，同樣需要保證單據接受和收費記錄的一致性，發現問題及時解決，確保票據的完整性。電力企業票據傳遞關系如圖3所示。

圖3 電力企業票據傳遞關系

3 結束語

綜上所述，電力營銷抄核收管理創新是財務集中管理的基礎，通過采取有效的創新管理方法，可以提升電力營銷抄核收管理效率。在此基礎上，通過建立集約化賬目，在市級公司統一開展財務核算，并對相關管理制度進行改變，可以提升電力企業財務管理的及時性和有效性。