4300萬

4300萬

2018年11月21日，中國出境游研究所（COTRI）發布了2018年第三季度中國出境游最新數據。數據顯示，2018年第三季度，全球共有4300萬中國公民過境，同比增長10%，與第一季度的17%和第二季度的16%相較，略有放緩。在第三季度，除香港特區、澳門特區和臺灣共有2000萬人次入境，其余2300萬人次（占總數的53%）來自世界各地。

2.4萬

英國危機慈善機構（Crisis）近日發布數據稱，圣誕節期間，英國將有超過2.4萬人露宿街頭，或者睡在公共交通上。英國危機慈善機構的研究數據顯示，12300人正在露宿街頭，12000人在帳篷、汽車、儲物篷或者公共汽車里過夜。這家專門關注無家可歸者的國家慈善組織的統計數據，來自英國赫瑞-瓦特大學的研究專家團隊。研究數據表明，英國無家可歸的人數自2010年以來上漲了9%，而在帳篷和汽車里過夜的人數上升了103%。

41%

根據《2018中國乘用車客戶投訴行為研究報告》顯示，自主品牌的客戶投訴回復率和投訴問題一次性解決率最高，分別達到99.1%和55.2%?！秷蟾妗窋祿@示，2018年，自主品牌客戶投訴解決效果最佳，客戶投訴回復率達到99.1%。而豪華品牌客戶投訴解決效果最差，投訴回復率僅為41%，已經連續兩年下降。究其原因，一方面，自主品牌重視客戶產品和服務體驗，能夠快速滿足客戶期望;另一方面，豪華品牌的產品質量改進決策權并不完全由中國市場掌握。

30%

愛彼迎近日在上海發布“2018年中國旅行白皮書”，白皮書數據顯示，90后成出游主力軍，旅行目的地以國內為主。根據白皮書數據顯示，2018年家庭出行需求較高。家庭游占整體旅游群體的30%，廚房和洗衣機成為他們預訂房源的主要需求。

1700萬

2018年12月13日11：40，故宮博物院迎來本年度第1700萬名觀眾，這也是故宮博物院年接待觀眾數量首次突破1700萬，創造新的歷史記錄。今年，30歲以下觀眾占40%，30-40歲觀眾占24%，80、90后，已成為參觀故宮“主力”。