移動電子政務發展與展望

林永欽

摘 要：互聯網時代的到來，大大便利了人類社會的生活，在相關信息的處理中也能夠充分利用起零碎化時間，在科技力量的推動下，互聯網應用范圍愈加廣泛，政府在處理相關政務工作中，為提升服務質量，移動電子政務作為一種全新的發展理念獲得廣泛關注，成為當前政府政務管理的主流趨勢。為政府政務工作的開展以及公眾參與國家管理提供了便利，為此，本文主要針對移動電子政務的發展現狀展開深入探討，并對未來進行構想以及展望，以此提升政府工作能力。

關鍵詞：移動電子政務;發展展望;互聯網;政府服務職能;移動通信

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.01.141

0 引言

二十一世紀作為信息化時代，人們工作、生活以及學習在此社會發展趨勢的大時代背景之下，發展獲得便利。信息化時代的到來是基于移動互聯網技術的發展，人們聯系日益緊密，同時科技改變了人類現有的工作狀態，信息化融入人們生活的方方面面，工作效率以及工作水平均獲得提升。政府工作的開展受到移動互聯網技術的影響，顛覆了傳統的政務開展模式，移動電子政務應運而生，在新時期發展受到社會各界人士的廣泛關注，順應移動電子政務的發展理念，未來的發展方向也被加以廣泛探討。

1 移動電子政務的核心內涵

受到移動通信信息技術不斷普及擴大的實際影響，電子政務基于此得到大力發展，因此也可以被稱之為移動電子政務，在利用移動通信技術的同時，政府部門實現互聯網與移動通信網的緊密結合，政府服務職能獲得提升，同時能夠實現移動化以及電子化的政府管理。作為電子政務中的一種，移動電子政務能夠跳脫電子政務管理的時間以及空間限制，移動電子政務下，政府進行政務活動的開展不再受到地域、時間等諸多方面的限制，政府職能被得以大大強化，拓寬了政府監管的廣度以及深度。政府服務涉及范圍廣泛，在移動電子政務的影響下，已經漸漸不僅局限在移動電話平臺，更多的是向平板電腦端以及筆記本電腦端過渡。與傳統移動通話業務有著本質區別，移動電子政務更加強調反映政府信息的數據，同時需要基于移動通信網絡進行信息的傳遞。

2 移動電子政務的優越性以及發展現狀

（1）優越性。移動電子政務具有移動性的特征，能夠不受地域限制，通常使用手機端以及平板電腦端，移動式開展政府信息以及各項服務。同時具有一定的方便性，操作簡單更是獲得廣泛應用的重要因素之一，移動電子政務同時也具有直接性特征，通過移動通信終端，傳統政務活動的開展模式漸漸難以適應社會發展的需要，管理模式變得簡單化，將冗余部分從管理環節中逐漸剔除，彌補了傳統政府管理模式的固有弊端。移動電子政務具有較高的安全性以及可靠性，由于各項政務內容的開展主要是通過移動終端進行的，在個性化管理下可以通過設立獨立密碼等禁止惡意操作以及訪問，提升硬件以及軟件系統的安全性，同時簡化了升級以及完善的過程。

（2）移動電子政務的發展現狀。移動電子政務在目前我國中的發展范圍廣泛，在基于技術進步的基礎上，用戶普及范圍較廣。但是縱觀移動電子政務發展的整體趨勢，其尚處于發展的初級階段，發展中依然存在著諸多的問題不可忽視。究其根本，產生問題的主要原因是應用系統的滯后性，導致應用項目不完善、不具體。政府在移動電子政務的影響之下，各項信息的發布均采用移動式進行，政府職能在獲得強化的同時，民主性獲得體現，電子化政府信息的發布也是移動電子政務中的基礎部分，通過對互聯網網點的合理化使用，政府信息不斷喪失針對性，發布并未兼顧公眾的實際需要，而是以自身作為主體進行相關信息的發布。另外在用戶的影響范圍方面，更多的局限于手機端用戶，針對電腦端用戶，則實際的受眾影響范圍少之又少，但是針對存在的潛在客戶群，移動電子政務的發展并為對其加以充分的考慮[1]。另外在移動式的政府服務中，多借助通信移動網絡以及無線信息通信技術，政府影響范圍在逐漸擴大的同時，政務影響范圍也逐漸拓展到移動身份認證中，改變了傳統認證體系中，“人”“證”難以合一的現象，網絡身份在新時期能夠利用數字證書加以認證，在移動方式的影響下，政府管理能夠更加貼近于公民，移動通信終端在此當中也發揮出重要的影響意義。另外在移動支付方面，在移動終端的作用下，現金支付逐漸被取代，移動支付作為一種全新的支付手段，優勢逐漸彰顯出來，由于具有較強的移動性以及程序簡單，因此在小額現金的支付方面應用廣泛，同時在賬戶余額查詢以及密碼更改方面也極具有合理性。

3 展望移動電子政務的未來發展

在移動通信技術不斷進步的影響之下，電子政務發展獲得較大的關注，未來的發展方向主要應當從以下幾個方面加以展望。

（1）移動通信技術的發展。移動通信技術在近些年中面臨著日新月異的發展，新技術的出現為電子政務的發展注入了全新的生機以及活力。其中，無線寬帶技術的而不斷革新，使得信號傳輸距離得以延長，傳輸速度變快，無線傳輸技術逐漸趨于成熟，對于存在的各種障礙，應當積極尋求有效的方法加以解決，使其發展中將阻礙一一攻克。另外，伴隨著超寬帶等理念的提出，能夠在根本上提升寬帶的連接頻率，信號的傳遞改變了傳統的連接載波，同時能夠將脈沖信號加以有效的應用，將最大數據傳輸速度進行顯著提升。在降低發射功率的同時，將可以利用的通道加以充分的利用，并實現對于成本的控制，降低功耗，將無線通訊領域的發展提升至現階段的移動電子政務發展當中，使其獲得顯著的開發以及利用，將其自身所具有的優越性充分發揮出來。

（2）移動電子政務的發展。伴隨移動通信技術的發展，移動電子政務在未來的發展中應當在繼承傳統電子政務的基礎上，體現出移動電子政務的優勢。移動電子政務的出現并不是意味著傳統電子政務的消失，應當是對傳統的繼承以及發展。拓寬移動用戶的覆蓋范圍，并將電子政務服務內容加以優化，移動電子政務服務應當更具有針對性，并將政府職能不斷細化。同時應當加強與企業間的交流協作，政府在移動電子政務的實施中雖然占據主體地位，但是應當順應社會發展的必然趨勢，滿足市場經濟發展階段的客觀性，利用移動通信網絡，保障移動電子政務的順利實施。除此之外，還應當增強公眾的參與力度，政府進行移動電子政府內容開展，服務的主要對象即為公眾，增強公眾的參與力度在一定程度上也能夠促進政府工作的順利實施，在得到公眾擁護的基礎上，完善各項管理服務，提升政府的服務職能。為此需要貫徹執行以人為本的發展理念，將滿足公眾的需求作為一切移動電子政務開展的出發點以及落腳點，引導公眾參與進政府政務，同時能夠接受公眾的監督。政府政務在移動電子的干預下，應當不斷向著專業化以及個性化的方向發展，利用移動電子政務的便利條件，將移動通信本身的優勢發揮出來，彌補傳統電子政務中存在的不足，在實踐以及探索中提升自身的管理以及服務水平，將政府職能發揮至最大化。

4 結束語

現階段，在移動通信技術的大力發展之下，互聯網信息時代的到來在一定程度上也促使著二者的結合，社會發展信息交流以及傳遞的固有模式被改變，移動通信技術在不斷走向成熟的同時也為社會發展帶來了諸多的便利。影響范圍之廣泛，改變了社會傳統的工作模式，移動通信業務同時也影響著政府政務活動的進行。移動電子政務的發展，方便了政府工作，同時增強了政府服務職能，但是針對發展中存在的問題以及有益部分同樣不可忽視，在對傳統電子政務發展繼承的基礎上吸收移動通信技術的有益部分，從而推動移動電子政務的向前發展。

參考文獻：

[1]喬金瑤.移動互聯網時代下的移動電子政務的發展研究[J].數字化用戶，2017，23（36）.