社會工作介入視障者社會融入研究
——以沈陽市Y社區視障者為例

曹 迪，郝文麗

（沈陽化工大學 人文與社會科學學院，遼寧 沈陽110042）

一、研究背景

據全國第二次殘疾人抽樣調查測算，沈陽市共有殘疾人38.4 萬人，占全市總人口的5.29%。其中肢體殘疾13.9 萬人，聽力殘疾6.9 萬人，言語殘疾0.5 萬人，視力殘疾5.7 萬人，智力殘疾2.4 萬人，精神殘疾3.5 萬人，綜合殘疾5.5 萬人［1］。隨著社會經濟的發展及國家綜合能力的不斷提高，眾多殘障人法律、法規、政策不斷制定和落實，國家對于包括視障者在內的整個殘障群體投入也在不斷增加。而如何促進視障者積極融入社會，享受經濟、文化、社會發展的各項成果，是我國社會主義核心價值觀的重要要求，也是社會工作的專業使命，更是殘疾社會工作的最終目標所向。視障者作為殘障群體中的一部分，因“盲”導致的問題層出不窮，就業壓力、出行壓力、生存壓力等使得視障者無法享受正常生活。但是目前對于視障者的幫助，社會僅局限在物資幫扶層面，對于其精神心理層面的幫助較少。

在筆者服務的Y 社區，大部分視障者都沒有就業能力也無就業渠道，多數都是依靠原生家庭的經濟支持生活，再者擔心出行不安全的隱患，他們大部分待在家里閉門不出，日?；顒泳褪窃诩依锫爮V播電臺、聽歌曲，社會參與度不足，社會融入感極低。

二、相關概念界定

1.視障者

視障者屬于殘疾人的一個類別，也被稱為視力殘疾者或者視覺缺陷者等。視力殘疾是指“由于各種原因導致雙眼視力障礙或視野縮小，通過各種藥物、手術及其他療法而不能恢復視功能者（或暫時不能通過上述療法恢復視功能者），以致不能進行一般人所能從事的工作、學習或其他活動”［2］。其中，按照嚴重程度分為全盲和低視力兩種，低視力并不是全盲，能夠感知到微弱的光線。

2.社會融入

社會融入因研究視角不同，加上融入主題、過程的復雜性，尚未有一個準確而全面的定義。從社會學視角來看，社會融入是指“處于弱勢地位的主體能動地與特定社區中的個體與群體進行反思性、持續性互動的社會行動過程”［3］。徐麗敏把社會融入定義為“社會融入是一個全球化背景下為了提高全體社會成員的福利，使人人能夠平等、全面地參與經濟、政治和社會等生活，以促進社會包容，最終實現社會團結的過程，也是人類發展追求的結果和目標”［4］。本文中社會融入的概念主要是指視障者不斷調整自己、適應生活、參與社會，逐漸在適應社會文化、經濟、社會的過程中與主流融為一體。

三、視障者社會融入的現狀

本文筆者主要以Y 社區視障者為研究對象，根據他們的融入現狀、原因提供相關對策。由于筆者在Y社區服務過一段時間，此次研究的視障者一部分是自己所接觸過的，另一部分是通過社區工作人員鏈接到的，針對15 位視障者筆者盡可能全面、多樣地進行了解，通過個案訪談、實地參與觀察掌握Y社區視障者的融入現狀。

1.經濟融入：就業機會少，主要經濟來源依靠家庭

在訪談過程中，就業是視障者多次提及的詞語，在很多視障者看來，沒有一定的經濟條件是自己最不如意的事情。15 位視障者中，只有三個人擁有工作，而且都是從事按摩工作，其余所有人都無業在家。而這三位按摩工作者工資也較少，沒有五險一金也沒有雙休日，到手工資在2000 左右。在他們看來，社會對視障者的接受度很低，自身缺陷是一方面，但是社會對他們的歧視也是導致其無業的另一重要原因。大部分視障者都和自己的父母子女居住在一起，家人主要負責日常生活起居以及一切支出。

視障者A：“和他們相比，我還算比較幸運的呢，最起碼有個工作。雖然賺的不多，但也能維持日常開銷，哎，也可以啦。不然，你說咱還能干啥，除了按摩也沒別的了，其他工作利索人多了去了，要咱干什么?！保?9歲，男）

視障者B：“我年紀大了，也沒有工作能力了，年輕的時候都找不著工作更別說現在了，過一天是一天吧，兒女們都好好地就行?！保?4歲，男）

2.文化融入：受教育水平較低，業余文化活動匱乏

在筆者調查研究的過程中，發現大部分視障者受教育水平較低，15 位研究對象中，只有一人有高中學歷，大部分人只有小學學歷，年齡稍大的3 位服務對象都沒有上學經歷，幾乎不識字。從整體上來看，視障者文化水平遠低于社會平均水平。除此之外，視障者的業余文化活動較少，很多視障者幾乎沒有參加過社區一些精神娛樂活動，日?；顒臃秶鷥H限居住小區內，更甚者都不愿意出門，文化生活匱乏。

視障者C：“你說看不見還能干啥，出去都惹人嫌，有時候擋了別人的道了也不知道，還是老實待在家吧，聽聽廣播，無聊的時候和微信群里的人嘮嘮，也就剩一張嘴皮子了，除此之外，也沒啥可以干的，一天天地消磨時間?！保?9歲，男）

視障者A：“要說業余文化活動的話，我多少得出去工作，相比很多同伴，和社會交流還是比較多的，但是一天到晚都在按摩店工作，幾乎沒有個人時間，業余生活還是比較枯燥的?！保?9歲，男）

3.社會融入：社會交往活動較少，且交往范圍狹窄

在和視障者接觸過程中，可以感覺到大部分人內心比較自卑、孤僻，也不愿意和人多交流，有的甚至恐懼外面嘈雜的世界。他們日常接觸的都是身邊的親人、鄰居，活動范圍也僅限家里、小區、按摩店內，社交范圍較封閉。唯一好處就是，大家幾乎都有可以讀屏的手機，很多人會在群里聊天，或者聽別人聊，但視障者的圈子是比較小的，微信群里的人都是患有同樣眼疾的，如果相互之間年齡差距較大的話也很少交流。

視障者D：“我幾乎不出門的，有時候我女兒想帶我出去我都不愿意，更別說我一個人出去了，聽到外面亂哄哄的聲音就不舒服，頭疼?！保?8歲，女）

視障者E：“因為我相對年輕一點嗎，而且我這人心態好，也愿意和人交流，我工作之余也會和朋友出去喝喝酒唱唱K，但是朋友也就那么幾個，也不多?！保?6歲，男，按摩師）

通過對視障者經濟融入、文化融入、社會融入的現狀分析，可以得出Y社區視障者面臨的主要問題：一是就業困難、缺少經濟基礎；二是學習受限制，視障者教育保障落后；三是視障者社會支持少，外界環境障礙多。綜合視障者社會融入出現的問題，筆者接下來會進行相對應的原因分析。

四、視障者社會融入障礙的分析

本文在探討視障者社會融入時，主要從三個維度進行：經濟融入、文化融入和社會融入?；谇拔膶社區視障者各個維度社會融入現狀的分析，總結出視障者社會融入過程中出現的問題，接下來將分析具體原因，從而針對視障者社會融入的困境進行社會工作介入。

1.經濟融入障礙的原因

視障者經濟融入障礙的主要原因是就業機會少、就業渠道窄、就業層次較低，唯一可以就業的工作也局限于按摩師。經濟融入是視障者社會融入的前提和基礎，也是所有融入內容中最主要的方面。

一方面，視障者自身缺陷會影響其就業，如有的單位認為錄用盲人會影響單位形象，也有的崗位會對視力、身體條件有一定的要求，從而在篩選中淘汰視障者。另一方面，就是目前的就業服務保障機制還不健全，很多單位對視障者就業有嚴重歧視，即使有能力完成工作要求，但在同等條件下仍然會把視障者拒之門外。這些原因，都導致了視障者就業困難、工作無門。

2.文化融入障礙的原因

學習是我們每個人進行社會化的橋梁，在學校里我們結識同學、學習文化、成長成才從而走向社會，因此，學校在個體社會融入的過程中起到了重要的作用。視障者文化融入困難的主要原因是特殊教育資源的匱乏，很多視障者沒有機會去學習或者沒有資源去學習，尤其是在偏僻的農村地區，特殊教育學校幾乎不存在。即使有特殊學校，師資短缺、環境封閉、形式單一等，這些也都不利于視障者文化融入。

3.社會融入障礙的原因

社會融入相比于經濟、文化融入難度較高，一方面需要視障者自身積極去接觸并參與這個社會，另一方面也需要社會為視障者提供便利的無障礙環境，從而使視障者順利地融入整個社會。

在訪談過程中，筆者認為大部分視障者對社會的參與感和歸屬感都較低，而視障者只有在心理上融入這個社會，才能更好地進行整體融入。除了視障者自身的心理障礙，他們在社會融入時也會遇到很多的外界環境障礙，如周圍生活環境沒有配套設置，包括盲道、無障礙電梯、無障礙廁所等，這些設施的缺乏都給視障者生活帶來了諸多不變。健全無障礙設施，提高公眾對無障礙設施的保護意識，需要政府和各界一起努力。

五、社會工作介入視障者社會融入的路徑

1.社會工作介入視障者經濟生活

就業問題是視障者在經濟融入中最關鍵的問題，但是對于社會工作者而言，直接提供工作給視障者顯然是不可能也不現實的，社會工作者可以充當資源鏈接者、支持者的角色，為視障者提供就業信息平臺或者開展技能學習小組，為其就業提供一定的支持條件。

（1）開展技能學習小組。通過對視障者的訪談，了解到很多視障者有學習電腦技能的需求，因此社會工作者可以開展技能學習小組，使其擁有新的技能，拓展就業渠道。在電腦技能學習的同時，也可以教其手機讀屏技能，方便視障者與人交流，更好地使用智能手機，跟上社會主流。通過技能小組的學習，大家可以相互交流，在小組內互幫互助，增強彼此的感情，在一定程度上實現社會融入。

（2）鏈接技能、就業資源。社會工作者可以鏈接相關資源，如開展盲人按摩技能的學習講堂或者手工技能的教授學習，使視障者依靠這些資源促進新技能的學習。

2.社會工作介入視障者文化生活

社會工作者在介入視障者文化生活中，主要充當引領者、支持者、溝通者、講解者的角色。因為視障者有全盲或者低視力的眼疾，社工可以以視障者心靈上的體驗來彌補眼睛的缺陷。帶領視障者體驗不同的生活，做他們的“眼睛”，完成一些他們曾夢想但從未去做過的事情。

（1）雙人騎車體驗。騎車是視障者過去幾乎沒有想過完成的活動，在這一小組中，社工可以帶領視障者在規定的道路上騎雙人車，志愿者在前面騎車，視障者在雙人單車的后座騎車，從而讓視障者享受到騎車健身的樂趣，同時，可以讓視障者走出家門，能夠更好地接觸社會、參與社會。

（2）室外郊游體驗。室外郊游，可以帶領視障者感受不一樣的環境，傾聽有趣的聲音，在出游中結識更多的同伴，增進彼此的交流，從而不斷適應社會、接觸社會，增加社會認同感。

3.社會工作介入視障者社會生活

社會工作者在前面介入視障者經濟生活、文化生活中已經開展了相關活動，這些活動一部分上已經促進了視障者的社會融入，所以針對視障者社會生活的融入，社會工作者不需要再開展相關活動。增加視障者的自信心以及社會歸屬感是他們融入社會的主要動力，只有走出家門，多與人交流，增加社會交往活動才有利于其逐漸融入社會。

六、結論及反思

社會工作者在解決視障者社會融入時，更多扮演的是使者、鏈接者、溝通者、支持者的角色，和視障者之間更多的是相互平等、尊重的關系，社會工作介入旨在增強視障者自信心，促進其改變及更好地融入社會?？傮w來看，促進視障者社會融入是一個漫長的過程，三個維度的融入需要層層遞進，解決視障者社會融入乃至殘障人所面臨的問題，是我們全社會需要共同關注去解決的。