王翰麒 沈陽體育學院
本研究以室內高爾夫練習場為切入點,重點分析了唐山室內高爾夫練習場消費者的現狀,旨在為唐山其他室內高爾夫練習場的經營提供借鑒依據。
隨機抽取四家高爾夫練習場200名會員為調查對象。
1.文獻資料法
2.問卷調查法
唐山室內的高爾夫球場有5-6家,主要包括:鴻華室內高爾夫練習場位于唐山市路北區北新道與新華道交叉高爾夫球俱樂部;天陽高爾夫俱樂部、名仕高爾夫俱樂部等幾家高爾夫俱樂部。
1.唐山各大室內高爾夫練習場面積
一個室外18洞的高爾夫俱樂部約占地2000多畝,雖然大小各有不同,但沒有少于這個面積的,而一個室內的高爾夫練習場的面積,相對于室外高爾夫球場就要小得多,最大的室內練習場的面積也不會超過700平方米。從這個數據可以看出來,室內高爾夫練習場是18洞高爾夫球場1/2000左右。占地面積等因素的制約導致室外高爾夫俱樂部費用高居不下,從而體現出了室內練習場的優勢,因為前期的費用投入較小,所以收費相對較低,更容易受到一些工薪高爾夫消費者的喜愛。
2.唐山市室內高爾夫練習場的承載量
一般室內高爾夫練習場可以同時容納大約20-30人同時使用。打一場18洞的高爾夫球,需要花費的時間過場(約4個小時),這對于工作時間早八晚五,生活節奏較快的上班族來說是很難承受的。但是室內練習場就不一樣,可以完全根據自己的空閑時間、身體狀況來決定運動多久。高爾夫室內練習場一般都會為客人提供不同的運動強度,無論是一筐20粒還是若干框都可以自主選擇,這樣在時間上就更容易讓客人接受。雖然室內高爾夫練習場沒有辦法領略到室外的風光,但大多數練習場都配有一定數量的高爾夫3D模擬器,會員無需去室外球場,也可以享受下場的樂趣。
3.唐山各大高爾夫練習場及球場收費標準(見表1、表2、表3)
室外練習場每個月的標準收費都在1000元以上,然而打一場室外高爾夫球場標準收費都在500元以上。說明室內高爾夫練習場收費較為合理,相對于室外高爾夫練習場的收費和室外高爾夫球場的收費是非常低的,這個價格對于許多較低收入的高爾夫愛好者來說還是可以接受的。
4.室內高爾夫練習場單個模擬練習場地的主要投資成本計算
一個室內高爾夫練習場單個模擬練習場地一年的投資最多18萬,如果按一個室內練習場有10個模擬練習場地的話一年的投資就是180萬元,這相對一個正式的高爾夫球場的上億元投資是微不足道的。
對于高爾夫室內練習場會員滿意度的調查,評價滿意的會員高達90%,這說明室內高爾夫練習場的硬件設施與服務能夠滿足會員的需求。但是仍有10%的消費者并不認可室內練習場,既然這10%的會員來到了高爾夫室內練習場,那么我們就應該想辦法滿足他們的需求,從而擴大室內練習場的市場。
高爾夫室內練習場應該在硬件設施、服務質量等方面進一步的完善,并且增加一些方便消費者的配套設施,如洗浴室、休息室等,以便滿足更多的消費者的需求,在維持好現有消費者數量的基礎上,通過不斷的改進、完善,吸引更多的消費者前來消費。
1.唐山室內高爾夫練習場占地面積小承載能力大,而且投資成本低,收費標準低。
2.室內高爾夫練習場服務質量和硬件設施不完善。
充分營造發揮高爾夫多種功能的環境,在維持好現有顧客忠誠度的前提下盡可能多的吸引新顧客前來消費。
表1 唐山各大室內高爾夫練習場收費標準(元)
表2 唐山各大室外高爾夫練習場收費標準(元)
表3 唐山各大高爾夫球場收費標準(元)