私隱“標貼”不如“津貼”

對於看病取藥，大家並不感到陌生。無論取自山頂醫院、抑或鏡湖醫院、甚至是社區中私人診所，一經醫生處方、患者藥到病除後，藥袋的棄置可算是一小煩惱。事關袋上的標籤，不單打印了患者的姓名，甚至連出生年月、年齡、性別、身份證明文件號碼等，都一目瞭然。如此詳盡的個人資料，原本是為了抓藥識別、方便認領的好事，但隨著社會發展，藥袋上的標籤搖身一變，竟然成了涉及私隱外漏的“危險標貼”。

立法會為了加強保護市民大眾的私隱權益，於本澳2005年8月4日制定了相關的《個人資料保護法》，並於2006年2月19日正式被簽署通過生效。當年立法目的，在於針對科技發展所伴隨的電子商務和電子認證等應用和基本權利。該法的範圍，即使在非電子化的技術處理，而是在手動操作的情況下亦同樣適用。法律的制定，往往千頭萬絮。常言道：“智者千慮，必有一失！”雖然規章佈置得百般周密，但仍然有漏網之魚。事關私隱問題，市民自身的醒覺，比制度規範還更顯重要。

例如來自電話廣告和手機短信的滋擾、甚至是進行問卷調查等，這些行為都令接聽者抱有相同疑問：“為甚麼對方知道我的電話號碼呢？難道連自己告訴過別人也忘記了嗎？”;還有一些疑似詐騙、冒認國家機關或是快遞包裹員，即使最終沒有構成任何金錢損失，但接聽一方同樣是抱有疑惑：“為甚麼他們偏偏來找我呢？我不是從來也沒有給過他們號碼的嗎？”;那些反覆自問的“為甚麼……呢？”跟“不是……嗎？”的聲音，徘徊在腦海裡的一堆“疑問號”，其實並非無跡可尋。事因在郵寄快遞的櫃臺上、或身處化妝品等商店購物時，有的為了成為該店的會員與加入積分獎賞計劃，不經不覺在推銷員的說服下，買家就此輕易地把個人資料都填寫了上去。雖然並非每一次填寫都促使資料外洩，但畢竟單靠店舖門面的保障是薄弱的。因為當用戶專注書寫時，很有機會忽略了周邊人來人往，於是不法之徒便伺機利用“肩窺法”來盜取敏感資料。還有從鄰埠的新聞裡得知：個別店主自知美容院運營上命不久已，於是把心一橫，以出賣客戶資料來換取經濟上的補助，亦不足為奇。因為要先證明該店主違反了私隱條例、警方才能名正言順地展開調查，所以當嫌疑人把店舖關門大吉以後，令警方在追查上構成相當難度。

回顧80年代的蘇美兩國，不單展開軍事競賽，同時各自對內部民眾的監控項目上，都施展渾身解數。不惜互派間諜，潛伏於公、私兩營的各個階層，可謂“你中有我，我中有你”。而早已於20世紀初，美國根據法典第28條533款，由司法部門成立了國內最大的反間諜機構—調查局—即FBI的前身。到了1930年代才改名“聯邦調查局”。當年，該局人員為了掌握更多的罪案線索（包括國民日常私生活等情報），盛傳調查局朝思暮想的事情是：把每人日常生活舉動，都統統記錄下來。此事聽起來有點天方夜譚，畢竟努力多年，仍然未見成效。

但踏入21世紀、互聯網發達和平板手機的秒速普及，當年FBI和蘇俄調查人員的夢想竟然成真了！事關臉書（Facebook）、推特（Twitter）、腳?。∕ixi）以及微信、微博等社交平臺，一同問鼎於世。剛普及時，不論男女老少，都毫不保留地把自身的手機號、住址、真實年齡……詳盡上載到各自的“個人帳戶”，“帳戶”是真實的，“個人”就難說了。而用家還每天殷勤地在平臺裡更新自己的生活片段，有圖載圖、無圖用字。還恐用戶忘了上載最新資料，軟件內定期彈出“更新”字樣的溫馨提示，設計認真周全。另外，如用戶受到地區限制，網民更會不惜“翻牆”登入……最後的私隱陷阱，莫過於免費無線上網的登用名稱。在國外案例之中，曾有黑客故意潛伏在咖啡店或休閒酒店附近，設立一些與店名極度相似、但只差一字的“偽帳號”，來吸引客人登入。還加以標榜免費、公開密碼，實令人防不勝防！從而盜取客人的資料……這一切一切，在2018年所謂“黑客事件”、以及臉書創辦人朱克伯格未曾公開道歉之前，互聯網世界還是看去美好、表面和諧可愛的。

如對上述的個人私隱外洩問責，說破天，要責怪軟件公司，還是用戶自身，哪個來得實際呢？誰要把自己的私隱資料統統上載了去呢？畢竟，朱克伯格並沒有用槍威脅過任何用家，要求他們交出個人資料。既然用戶是擁有自由選擇權，責任問題便顯然易見。

人是普遍自知想要甚麼，但不知道真正需要甚麼。比如病人求醫、其徵狀是感冒咳嗽、頭暈身熱。吃過醫生處方藥後，給病治好了、徵狀也退去了;不過，私隱問題就大不用了?！安∪恕鼻筢t，徵狀是“個人資料外洩”，雖然藥方處好了，奈何藥袋手到拿來，還是看見患者的個人資料、毫不保留地統統打印上去，可憐一臉無奈！基於此，還是建議衛生當局能夠主動出擊，例如計劃：將病人的姓名“編號化”、性別與年齡更可以加密成條碼、二維碼（除了藥物名稱本身已有特殊詞彚性質、不容易被讀解而毋須匿化之外），一切涉及個人的敏感資料，都大有苦下功夫的空間和小片天地的作為。藥袋故然如此、另外更有日常的水、電費單、銀行保險業務的信件上，豈不是都把住戶名稱與住戶地址、明確地配對起來了嗎？因此，以上提及的文件也應被列入“受保護”範圍內。

倘若保障措施仍未滿足私隱要求，大不了在生活的每份文件、每個藥袋上都戳印“溫馨提示”，大書：“以下內容，可能引起私隱情緒不安，敬請留意”;或是：“內容有涉及宣傳成份”來逗逗大家、當成電視劇一樣，胡鬧一番來博取申請“私隱外洩危險津貼”，惹幾下嗤笑又何妨？（澳門/少輔）