信息技術在汽車維修工作中應用的實踐價值

蔣屹

【摘 要】文章以信息技術在汽車維修工作中的實踐價值為研究對象，首先討論了信息技術在汽車維修中應用價值體現，隨后分析了汽車維修工作中應用信息技術的必要性，接著分析了信息技術在汽車維修工作中的應用，最后對信息技術在未來汽車維修中的應用進行了展望以供參考。

【關鍵詞】信息技術；汽車維修工作；應用價值

一、信息技術在汽車維修中應用價值體現

汽車由上千種零部件構成，一旦其中任意一個零部件出現問題，便會導致汽車故障問題發生，這同時也決定了汽車維修具備復雜性與繁瑣性特點。在實際開展汽車維修時，需要準確找出汽車故障位置所在，才能實現汽車精準維修，提高汽車維修效率。然而傳統的汽車維修主要靠人工方式進行，依賴于汽車維修工人的經驗與個人技術，需要將汽車部分解體，然后從內到外，逐步分析，逐步檢查，推理判斷，并借助一些簡單的維修工具，最終確定汽車故障位置，實施故障維修。這種維修方式投入較少，不需要專用大型設備，在傳統汽車維修中得到了廣泛的應用。但這種以人工為主的汽車維修方式同時也存在著明顯的缺陷，例如故障檢測速度慢，故障檢測不準，維修效率低下等。隨著我國汽車行業的不斷發展，這種維修技術已經難以滿足當下人們對汽車維修高質量高效率需求。

二、汽車維修工作中應用信息技術的必要性

汽車維修工作中加強信息化技術的應用已是大勢所趨。尤其是隨著電子技術、信息技術、數字化技術的不斷發展，并在汽車制造領域中得到了廣泛的應用。例如ABS防抱死系統應用、電子控制自動變速箱應用、車載防盜GPS系統應用等，促使汽車整體功能配置科技化、信息化程度更高，汽車性能不斷得到完善。在這一形勢下，就必然要求汽車維修工作也要緊跟汽車制造科技化、信息化步伐，加快汽車維修工作中信息化技術的應用，從而滿足當下人們對汽車維修高效率、高質量維修需求。

三、信息技術在汽車維修工作中的應用

（一）在汽車維修資料查詢方面的應用

當下隨著我國進入了互聯網時代，汽車維修資料查詢問題已經得到了妥善的解決，在實際查詢汽車維修資料過程中，通過借助互聯網網絡，能夠在第一時間快速查詢到汽車維修人員需要的維修信息資料。從維修行業發展來看，通過利用互聯網絡，汽車維修資料查詢、技術培訓網絡化等已經實現了較為廣泛的應用。相對于發達國家，我國專業汽車維修互聯網站建設雖然起步較晚，但目前已經形成了良好的發展規模，網站涵蓋世界不同地區的汽車維修保養、汽車零部件、機械設備拆裝圖、電氣線路圖等信息，同時也有效實現汽車維修信息資料在線快速查詢、在線答疑、在線咨詢、在線培訓等。除此之外，通過利用汽車維修專業互聯網站，還能夠提供汽車專業配件、汽車維修檢測設備、汽車維修人才招聘等與汽車維修相關的供需信息，更加方便汽車維修企業通過網站獲取各種信息資訊，做出正確的選擇與決策。與此同時，汽車維修技術人員也可以通過汽車維修專業互聯網站展開技術交流，對于自身維修技術提升亦有著較為積極的影響意義。

（二）在汽車維修企業管理方面的應用

在經濟全球化大背景之下，國內涌入了一大批國外汽車維修企業，致使我國汽車維修服務業快速擴張，汽車維修行業規模不斷擴大，汽車維修市場競爭日益激烈。在這一形勢下，汽車維修企業要想在競爭激烈的市場環境下占有一席之地，除了從汽車維修技術入手，加強技術創新，做好信息技術的應用外，還需要從汽車維修企業管理層面入手，加強信息化技術的應用，提高企業管理信息化水平，促進汽車維修服務質量提升，從而提高自身核心競爭力，有效推動汽車維修企業自身實現可持續發展。

（三）在汽車維修中的具體應用

文章以某品牌汽車維修為例，在該汽車維修過程中，主要應用了如下信息技術：一是計算機管理軟件應用。該軟件系統模塊功能眾多，例如有客戶信息管理模塊，索賠管理模塊，維修業務管理模塊，跟蹤服務模塊、汽車配件管理模塊等，該汽車通過應用售后維修計算機管理軟件，能夠對客戶維修服務實現標準規范化管理。在輸入客戶基本信息后，能夠自動搜索查詢客戶名下汽車信息，并自動構建客戶及所屬車輛信息檔案，有利于長期為客戶提供靈活、穩定的服務。同時在服務跟蹤功能模塊下，增加了客戶評價功能，促使汽車維修服務質量得到有效提升，減少工作失誤問題發生，提高工作效率。同時通過對車輛運行狀態的跟蹤，能夠實時把握客戶車輛運行狀態，能夠隨時提醒客戶進行汽車零件更換、保養，為客戶提供更加全面、個性化的汽車維修服務。

二是基于信息技術的汽車維修科技應用體現。該汽車發動機故障自診斷系統中采用了ECM發動機控制系統，在底盤傳動系統中，采用了AT自動變速箱，在制動系統上，采用了ABS防抱死剎車系統。而該汽車車身，則采用了BCM車身控制系統，該系統負責汽車的防盜系統管理、燈光控制管理、音響控制管理，在安全防護上，采用了SRS安全氣囊系統。除此之外，該汽車在維修方面還采用了故障診斷儀，借助該儀器，能夠有效提升汽車維修信息化水平，并具備以下功能，一是維修診斷功能，在該功能的幫助下，讀取故障碼，查看發動機動態數據，完整顯示車況信息，還具備示波功能，元件動作測試功能。二是維修刷新功能，包括功能模塊數據更新、重置、編程等，能夠對發動機模塊、變速箱模塊等進行動態控制。三是故障診斷功能，能夠對汽車各種關鍵設備部位如發動機、變速箱等設備故障進行在線檢測，與此同時，還能夠以輸入電壓波動變化，來判斷汽車電子系統是否存在異常。

三是信息網絡技術的應用。對于傳統的汽車維修而言，一般都會選擇使用紙質的汽車維修資料，例如汽車維修手冊等，這些紙質資料查詢速度較慢，信息承載量較小，對于汽車維修效率造成不利影響，而通過應用計算機網絡技術，借助網絡進行維修信息查詢，能夠快速獲得大量維修資料，并能夠確保這些信息資料具有真實性、實時性特點。不僅如此，維修技術人員通過借助網絡，還能夠得到相關專家在線指導，借助網絡遠程傳輸信息功能，將檢測的汽車故障數據遠程傳送到廠家網絡服務器之上，相應汽車廠家經過對數據進行分析，能夠及時將分析結果反饋回現場，有效指導現場維修工作，提高汽車維修服務質量水平。該汽車維修針對網絡信息技術的應用具體表現在以下幾個方面，一是該汽車具備專門的維修網站，網站包含各種功能模塊，例如維修資料查詢模塊，汽車配件模塊、維修咨詢模塊等，汽車維修技術人員可以在該網站快速進行維修資料查詢，在線咨詢維修疑難問題等，還能夠進行遠程專家會診，指導技術人員進行汽車維修，從而有助于汽車維修質量與效率提升，為客戶提供更全面的維修服務。

四、總結

綜上所述，傳統的汽車維修工作開展以人工方式為主，雖不需要過多投入，但具有維修效率低、維修質量不穩定等缺陷，已經難以滿足人們對汽車維修質量的需求。通過在汽車維修工作中應用信息化技術，能夠有效改善上述問題缺陷，提高汽車維修效率與維修品質。因此需要汽車維修企業在日常維修工作開展中，提高對信息技術應用的重視程度，加強對信息技術的實踐應用，以推進汽車維修企業實現平穩順利的發展。

【參考文獻】

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