腎內風濕科中優質護理服務的應用

楊珊玲

（澧縣人民醫院，湖南 常德 415500）

腎內風濕疾病是一種常見的多種疾病。根據相關的統計數字，目前全世界大約有1億人受到不同程度的腎內風濕性疾病的困擾，這使全球各大醫院更加關注腎內風濕性疾病的治療和護理。腎內風濕科疾病的護理很容易受到負面情況的影響，例如治療周期長、難以完全根治、容易復發等，這使得患者在護理過程中容易出現一些負面情緒，這可能會影響病人對護理人員的信任，以及對護理結果的滿意程度。因此，針對腎內風濕科患者，護理工作者需要堅持優質護理的原則?，F將我院2019年01月～2019年06的腎內風濕科患者的護理進行說明，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院腎內風濕科接收的100例于2019年01～2019年06月份接受治療的患者，分為觀察組與對照組。觀察組50例患者，男31例，女19例，年齡35～72歲，平均（51±2.2）歲，實施優質護理。對照組50例患者，男30例，女20例，年齡36～73歲，平均（52±2.4）歲，實施常規護理。兩組患者在性別、年齡等方面的資料沒有太大差異，因此可以將兩組患者進行比較。

1.2 方法

（1）50例對照組患者實施常規護理方式，主要包括：

入院評估、術前檢查、術后檢查、術前術后檢查結果對比、健康指導等。

（2）在實施對照組常規護理方式的基礎上，50例觀察組患者將進一步實施優質護理服務，具體包括：

①采用心理護理：通過與病人交談、聽取他們對治療的意見和定期與家人聯系，盡量減少病人的焦慮和心理痛苦。許多患者因患病出現抑郁、易怒、焦慮等負面情緒，在很大程度上導致病人逐漸失去信心，甚至會不配合治療。因此，作為醫護人員，在采取優質護理時，還必須定期對病人進行心理評估，并發揮良好的傾聽作用，使病人能夠及時發泄負面情緒，幫助病人接受治療，并恢復對治療這一疾病的信心，以及對治療的更大合作意愿。

②宣傳健康教育：護理人員應使用簡單明了的語言，使患者能夠更多地了解腎內風濕性疾病的原因、危害、治療和護理，從而使患者能夠更全面地了解自己的疾病，并采取有助于治療的更健康的行為。

③改善病房環境：隨著病房環境的改善，護理人員可以為病人提供一個更有利的恢復環境，這就要求護理人員確保病房的環境清潔有序，通風良好。此外，為了使腎內風濕病患者有良好的睡眠，護理人員可以在白天實施將一系列護理流程，這樣免于打擾患者的夜間休息時間。

④輔以藥物護理：護理人員必須在提供護理時，事先向患者強調藥物服用方法以及使用禁忌，以便減少護理中出現錯誤的可能性。

1.3 觀察指標

本次研究實踐主要涉及三個方面的指標，即護理差錯事件、患者情緒失控以及護理滿意程度。

1.4 統計學方法

使用統計軟件SPSS 22.0對數據進行了分析，采用t檢驗、x2檢驗。檢驗標準為0.05，如果P＜0.05則代表了此次結果具有差異性，數據有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者兩組患者的護理差錯比較

護理差錯事件的發生概率，觀察組明顯低于對照組患者，數據對比P＜0.05，差異具有統計學意義，詳情參見表1。

2.2 兩組患者的情緒失控及護理滿意度比較

情緒失控比例，觀察組明顯低于對照組；護理滿意度，觀察明顯高于對照組，P＜0.05，差異具有統計學意義，詳情參見表2。

表2 兩組患者的情緒失控及護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

腎內風濕科疾病作為臨床上常見疾病，其范圍非常廣泛、長期和有害。根據相關的統計數字，每年有數十萬病人死于腎內疾病。一方面，醫療界對這一疾病給予了極大的關注，另一方面，對其治療和護理給予了更多的建議和意見。

腎內風濕性疾病的護理容易受到很多因素的困擾，例如此類疾病的病期長、病情重、易復發。因此，臨床護理人員在腎內風濕科護理患者時，應堅持優質護理服務的理念，更多關注患者的身心健康。此外，護理人員在對患者提供優質的護理服務時，并提供最適合病人情況的護理模式，但條件是這種模式必須符合目前的醫療技術狀況，以便能夠提高病人對護理的滿意度。

2019年01月～2019年07月，我院根據對腎內風濕科的護理實踐發現，優質護理服務跟常規護理比較，護理差錯事件、患者情緒失控情況的發生減少了很多，而且護理滿意程度得到了很大的提高。

根據這項研究，在腎內風濕科患者的護理中實施優質護理服務，這有助于提高護理人員的護理水平，同時減少糾紛，減少病人情緒失控的可能性，提高病人的滿意度，起到了促進患者早日康復的作用。

總之，在治療腎內風濕科疾病期間向病人提供優質護理服務，比常規護理更為有效，具有一定的實踐價值。