淺議高職院校市場營銷專業多元化人才培養質量評價體系的構建

王娜

【摘要】市場經濟的發展繁榮，對于市場營銷人才的需求上升，高職院校為社會輸送了大量職業人才，是促進國家發展進步的重要推動力。在人才培養質量評價體系的構建過程中，需要建立起多元化的評價體系，有助于促進市場營銷專業人才的全面發展。因此，在高職院校教育改革的過程中，應該不斷探索更加豐富的評價方法與評價指標，順應社會對于市場營銷人才的需求特點。本文將通過分析影響高職院校市場營銷專業多元化人才培養質量的因素，探索高職院校市場營銷專業多元化人才培養質量評價體系的構建策略。

【關鍵詞】高職院校 市場營銷專業 多元化 人才培養質量 評價體系

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）10-0005-02

高職院校人才培養模式，是我國教育體制改革的重點內容，這就需要從人才培養質量評價體系入手，引導人才培養朝著更加專業、合理的方向發展。尤其是對于市場營銷專業而言，其涉及的內容豐富，要求學生掌握多方面的能力才能適應當前社會的發展特點。高職院校在培養市場營銷專業人才的過程中，應該始終以市場需求為出發點，建立起完善的多元化人才培養質量評價體系。因此，不能僅僅依靠考試成績一項指標對其進行評價，而是從多方面對市場營銷專業人才提出更高要求，例如思想道德品質、創新能力等，促進其綜合能力的上升。多元化人才培養質量評價體系的建立，能夠幫助高職院校市場營銷專業及時調整專業方向，促進教學模式的創新改革，保障人才培養質量的全過程與全方位監控評價。

一、多元化人才培養質量評價體系構建的意義

新時期社會的發展中，對于人才的要求越來越高，學校只有以提升學生綜合素質為培養目標，才能夠為社會提供大量復合型人才，為我國經濟發展做出貢獻。尤其是在高職院校市場營銷專業中，應該始終以就業為導向建立完善的多元化人才培養質量評價體系，順應當前社會及市場營銷行業的發展特點，提升學生的就業競爭能力[1]。構建多元化的評價體系，有助于實現市場營銷專業發展方向的調整，對于市場營銷專業人才進行重新定位，使其滿足企業的發展需求。多元化人才培養質量評價體系的構建，也是社會經濟轉型的必然要求。只有在提升學生專業知識與技能的同時，加強思想品德教育和職業精神教育，才能夠為我國經濟轉型提供強有力的人才支持。

二、高職院校市場營銷專業多元化人才培養質量的影響因素

首先，很多高職院校市場營銷專業的課程設置不夠合理，理論課程所占比重明顯高于實踐課程，這就會導致學生的動手實踐能力差，不符合企業的用人需求。很多高職院校的教學內容陳舊，未掌握當前市場營銷的前沿動態，導致學生的專業知識與企業發展出現脫節的現象。其次，學校未意識到多元化評價體系的重要性，只把學生的學習成績作為唯一的評價內容，在評價方式、評價標準方面也有所缺失。最后，學校未能夠給學生提供良好的學習環境，實踐基地的建設緩慢，未能夠提供充足的崗位實習機會，導致人才培養質量受到影響。

三、高職院校市場營銷專業多元化人才培養質量評價體系的構建策略

（一）明確多元化評價體系的構建內容

很多高職院校對于多元化的概念理解不夠深刻，導致培養質量評價體系的構建遲遲不能推進，限制了學生綜合素養的提升。因此，應該明確多元化的基本概念，確定多元化人才培養質量的評價主體、評價方式、評價內容和評價標準，為體系建立工作的開展奠定基礎。在人才培養質量評價活動中的參與人員都屬于評價主體，還擔負著對評價客體進行價值判斷的責任。在過往高職院校市場營銷專業人才培養質量評價中，評價主體是學校，單一化的評價主體不能夠對學生的綜合能力進行科學診斷，也就限制了學生潛能的挖掘。因此，需要學校聯合市場營銷相關企業、家長、第三方機構、職業技能鑒定機構和行業協會等，形成多元化的評價主體，保障對人才培養質量進行全過程與全方位的評價[2]。

考試是過往高職院校市場營銷專業的主要評價方式，在市場經濟不斷發展過程中，單一的評價方式顯然不能符合社會對于人才的需求特點。因此，應該實現人才培養質量多元化評價方式的構建，采用問卷調查、打分、實地調研、會議和座談會等形式。評價方式的選擇應該由評價內容與評價對象的特點所決定，保障評價方式的實效性與合理性。此外，為了實現評價信度與效度的提升，還需要在評價過程中結合定量評價與定性評價，結合終結性評價與形成性評價。

為了實現評價工作有效性與全面性的提升，在評價的過程中應該應用不同的評價指標體系，評價內容的多元化有助于促進市場營銷專業人才的全面發展，評價指標的選擇應該以評價目的為前提。在以往高職院校市場營銷人才評價中，考試成績是主要的評價內容，在新時期社會的發展過程中，還應該結合企業對于學生的專業技能、專業知識和職業精神等方面的評價，形成多元化評價內容，提升多元化人才培養質量評價體系的合理性。

（二）構建多元化人才培養質量評價機構

為了保障營銷專業多元化人才培養評價體系構建的有效性，需要建立完善的評價機構，以營銷專業人才培養特點與規律為出發點，建立完善的學校評價、企業評價與第三方評價和教育主管機構評價。人才培養質量評價委員會的建立，能夠對各方評價機構進行有效管理，采用校外專家輪值主席制，引進非校方人員組成專業指導委員會。對于年終人才培養質量的評價工作由評價委員會負責，保障評價工作開展的專業性與規范性。

還應該在人才培養質量評價中發揮學校的作用，這是因為學校與學生的關系最為密切，通過學校對學生進行多元化評價，有利于提升評價的實效性。為了避免學校在評價中出現職能混亂的情況，需要明確評價內容的范圍，并保障評價內容的可信性[3]。對于學生日常行為、思想道德、就業質量與就業率的評價由學生處負責，對于學生學習態度、專業知識應用能力等內容的評價由教務處負責，對于學生思想品德、學習成績等內容的評價由系部負責。

在市場營銷專業多元化人才培養質量評價體系的構建中，還應該發揮教育主管機構的作用。主要負責監督人才培養質量評價機構的人才培養質量報告、機構運行狀況、評價方法和評價指標的合理性、畢業生跟蹤調查等工作。加強企業在人才培養質量評價中功能的發揮，對于學生頂崗實習或者學期實習中的專業知識與技能、敬業精神和工作績效等進行評價，有助于檢驗學校的人才培養質量，并對培養工作做出符合實際的評估。此外，還應該發揮第三方評價機構的作用，包括職業技能鑒定機構、行業協會和專業指導委員會等。在高職院校市場營銷專業人才培養質量評價中，可以結合營銷協會和市場營銷相關企業管理人員、校內外專家等，共同組建第三方評價機構。市場營銷專業的人才培養規格、專業方向和人才培養目標以及理論實踐教學體系等內容，應該由專業指導委員會和行業協會負責，不斷提升高職院校市場營銷人才的培養質量。職業技能鑒定標準和鑒定題庫的制定，由職業技能鑒定機構負責，對營銷專業人才的職業技能進行量化評價。

（三）構建多元化人才培養質量評價指標與評價方法

對于學生學業成績和綜合素質的評價工作由學校負責，按照高職院校市場營銷專業的發展情況，合理設置必修課與選修課在學業成績中的占比，將學生的文體素質、學業素質和思想道德素質等納入綜合素質評價范疇，并根據專業發展方向與人才培養方向，設定合理的占比。人才培養質量評估是教育主管機構的主要工作內容，應該根據教育部門的相關規定開展評估工作，保障市場營銷專業人才培養質量評價體系構建的專業性與合理性，并對構建過程和構建效果進行監督管理。畢業頂崗實習評價和學期頂崗實習評價，是企業評價指標與評價方法的主要內容。市場營銷專業知識與技能、職業精神與個人發展潛能等，是畢業頂崗實習評價的主要內容，實習項目執行效果的評價，是學期頂崗實習評價的主要內容。其中，將工作責任感、工作計劃性和工作主動性納入到工作態度的評價指標體系內，將工作績效、團隊精神、創新能力和執行能力納入到工作質量的評價指標體系內。

在制定評價方法時，應該采用全方位、多元化的評價方法。將同行評價、自評、老師評價和主管評價納入到個人成績的評價方法中，并根據營銷專業的發展特點與人才培養方向，確定不同評價方法的分值占比。其中，由實習團隊成員和崗位員工共同組成同行評價主體，由實習團隊領導和崗位工作管理人員共同組成主管評價主體。將意志品質、誠實守信度、理智穩重和思維靈活型等，納入到企業對畢業頂崗實習評價指標體系的品行評價中，將產品知識、營銷知識和市場知識等，納入到知識評價體系中，將溝通能力、學習能力和組織能力等納入到能力評價體系中。第三方評價機構的評價指標體系，應該包括工作穩定度、就業時間、薪酬、工作對口度和學生對母校的滿意度等。評價方式一般采用問卷調查的方式，并完成評價報告的撰寫。

結語

在當前高職院校市場營銷專業的發展過程中，建立多元化人才培養質量評價體系，是其中最重要的一項工作內容。多元化評價體系的構建，能夠明確市場營銷專業的發展方向與人才的培養目標，使得學生在走向工作崗位后更加游刃有余，符合當前社會對于市場營銷專業人才的需求特點。因此，應該明確多元化評價內容、評價標準和評價方法，通過建立各方參與的多元化評價機構，保障評價體系的科學性、合理性與實效性。

參考文獻：

[1]倪志敏，關冬梅.高職院校人才培養質量評價模型及應用研究[J].現代商貿工業，2018（02）：96-98.

[2]張云凌，張殿尉，張瑩，馬麗娟，劉威娜，朱立萍.高職市場營銷專業人才培養質量評價方法創新研究[J].明日風尚，2016（19）：381.

[3]邵宇.高職院校市場營銷專業人才培養評價體系構建[J].中國冶金教育，2015（06）：28-31.