個性化疼痛護理對急診腎結石病人疼痛程度及護理滿意度的影響研究

梅婷婷 張靜

【摘要】目的 探索一種適合于緩解急診腎結石病人疼痛的個性化護理方法。方法 選取我院收治的88例急診腎結石病人作為研究對象并隨機分為實驗組和對照組，各44例。兩組病人的治療方法，以及用藥方法均相同，對照組的病人給予一般護理方法，實驗組在對照組的基礎上加用個性化疼痛護理方法。在經過治療以及護理干預一個小時后，比較兩組患者疼痛的緩解情況以及護理滿意度。結果 在經過治療以及護理干預一個小時后，實驗組的輕度疼痛為40例，中度疼痛為3例，重度疼痛為1例；明顯優于對照組的輕度疼痛為28例，中度疼痛9例，重度疼痛7例；實驗組滿意度為95%明顯優于對照組75%；差異有統計學意義（P<0.05）。結論 將個性化疼痛護理的方法應用于護理急診腎結石病人能夠有效減輕疼痛，提高病人就診滿意度，值得臨床推廣。

【關鍵詞】腎結石；疼痛；個性化護理

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.6..03

Effect of personalized pain nursing on pain degree and nursing satisfaction of emergency renal calculi patients

MEI Ting-ting，ZHANG Jing

（Dazhou Central Hospital，Sichuan Dazhou 635000，China）

【Abstract】Objective To explore a personalized nursing method suitable for relieving pain in patients with emergency kidney stones.Methods 88 cases of emergency kidney stones admitted to our hospital were selected as the subjects and randomly divided into experimental group and control group， each group of 44 cases.The two groups of patients had the same treatment methods and medication methods.The control group was given general care methods. The experimental group was added personalized pain care methods on the basis of general care method. After one hour of treatment and nursing intervention， the pain relief and nursing satisfaction of the two groups were compared.Results After one hour of treatment and nursing intervention， the experimental group included 40 cases of mild pain， 3 cases of moderate pain and 1 case of severe pain； significantly better than those of the control group， 28 cases of mild pain， 9 cases of moderate pain and 7 cases of severe pain； 95% of the satisfaction of the experimental group was significantly better than 75% of the satisfaction of the control group； the difference was statistically significant （P<0.05）.Conclusion The application of personalized pain nursing method in nursing emergency patients with kidney stones can effectively relieve pain and improve patient satisfaction， which is worthy of clinical promotion.

【Key words】Kidney Stones；Pain；Personalized Nursing

腎結石為泌尿系統常見病，其中草酸鈣結石最常見?；颊叽蠖鄾]有明顯癥狀，除非較小結石在腎盂或輸尿管內移動造成輸尿管梗阻時往往會引起劇烈的疼痛，導致病人情緒失控，極易發生醫患糾紛。相關資料表明，良好的護理方法有利于疼痛的緩解[1]。為研究個性化疼痛護理對急診腎結石病人疼痛程度及護理滿意度的影響，特做以下研究，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我科2017年1月～2018年2月收治的88例急診腎結石病人作為研究對象。在患者及其家屬知情且自愿的前提下隨機分為實驗組和對照組，各44例病人。其中男77例，女11例，年齡22～54歲，平均年齡41.5歲。所有病人均經過B超確診為急診腎結石，兩組病人均有腰腹會陰部疼痛，無止痛藥依賴史；所有病人均無精神障礙，能夠清楚地描述自己的心理以及生理感受。實驗組與對照組在病理、病情、年齡以及治療方面比較；差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

在護理人員配置方面，兩組病人配備的護理人員均是護師以上。對所有的急診腎結石病人給予常規的治療以及常規的用藥，不同的是實驗組與對照組的護理方式不同。對照組病人進行常規的護理方法，即護士接診、分診醫師診斷后，護士按照醫囑進行給藥及常規護理。

實驗組在對照組的基礎上，額外的添加個性化疼痛護理方案。護理的方法由建立的急診腎結石小組參考資料、咨詢泌尿科護理專家，在2名副主任護師的監督指導下確定。制定的方案如下：

1.2.1 護士接診流程

護士接診態度熱情和藹，積極主動，對病人進行詢問病理情況，主要按照PQRST公式進行調查。PQRST即P：引發疼痛的原因以及加重和緩解的原因，Q：什么性質的疼痛；R：疼痛的方向、部位及疼痛的起點、轉移部位、強烈點等；S什么樣的疼痛程度；T：疼痛什么時候開始、持續時間以及停止疼痛的設計[2]。將疼痛結果結合體檢，立即進行分診。主動護送病人去做檢查，在進行檢查之前，細心的為病人解釋做輔助檢查的重要性，提前給病人準備小尿杯并記得給做B超的病人準備一次性紙杯裝好的溫水。通過對病人進行評估，掌握病人的心理情況、文化程度、家庭經濟能力以及對疾病的了解和對醫護的期望等情況，按照每個病人的不同情況和實際情況相結合來制定合適的護理方法。

1.2.2 護士與病人家屬的關系

護理人員應該多和病人及家屬進行交流，讓病人及家屬相信護士，讓家屬多花時間和精力陪伴病人，給病人更多安慰，多關心病人心理狀況，必要時給予疏導，這樣更有利于病人的病情恢復[3]。

1.2.3 疼痛護理

疼痛護理的具體流程如下：護士在對病人進行護理時，要給與足夠的重視，相信理解他們的疼痛傾述。多與病人交流，這樣才能準確的評估病人的疼痛情況，更有利于制定最合適最有效的護理方法。為了讓病人感受到護士的親切感、安全感以及受尊重感，護士應該多給予病人語言上的安慰并多鼓勵他們[4]。

醫護人員可以用轉移病人注意力的方法減輕病人的疼痛，同時讓病人了解什么情況加劇疼痛，不應該持續的肌肉緊張以及心理上的過激行為。耐心的教病人用慢節奏深呼吸以及疼痛時與家人交談等分散注意力的方法，這些方法都能有效緩解疼痛引起的不適感。

告訴病人臥床休息，選擇有利于減輕病人疼痛的姿勢安置病人，比如膝胸俯臥或是蜷曲側臥等。

為了提高病人的疼痛閥值，護士或者病人家屬可對病人的腰部進行按摩，讓病人全身放松，緩解病人煩躁的情緒以及內心的焦慮。

對于已經確診為腎結石的病人，護士可以根據醫生的醫囑讓病人服用解痙止痛等藥物[5]。

為了讓患者有一個放松的心態，醫護人員可為病人講解腎絞痛發生的原因，即由于結石突發嵌頓引起的急性梗阻，以利于病人配合治療，減輕疼痛促進康復。

遇到惡心嘔吐的病人，護士要提供方便袋，鼓勵其最好吐出來，幫助病人進行口腔清潔，及時清理病人的嘔吐物。

1.2.4 護理操作

采取集中的護理操作，操作時注意動作要輕柔嫻熟。在病人服用藥物的時候，給病人講解藥物作用以及副作用，提醒病人服用藥物的注意事項。在進行肌肉注射的時候可以通過與病人交流，分散他們的注意力來達到無痛注射的目的。在靜脈穿刺的時候要特別注意盡量要一次成功，以此避免重復操作給病人添加額外的痛苦，注意動作輕柔[6]。

1.2.5 健康教育

醫護人員采用通俗易懂的語言向病人介紹疾病的相關知識，注意病人表情變化。在病人不愿意接收的時候暫停，等其平復后再講解。

1.3 觀察指標

用0～10的數字來表示不同程度的疼痛，0為無痛，1～4為輕度疼痛，5～6為中度疼痛，7～10為重度疼痛。首次評估在病人急診接診30分鐘內進行，治療后的評估在給藥治療護理干預后1小時進行。其中輕度疼痛判定為疼痛耐受良好。滿意度調查為0～100分，分10項內容進行調查，每項0～10分。90以上為滿意，80～90為一般，低于80為不滿意。

1.4 統計學方法

對數據進行統計分析，所用統計軟件為SPSS 20.0，計量資料用（x±s）表示，t檢驗，計數資料（%）表示，x2檢驗，P<0.05時，數據的差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 疼痛改善情況

實驗組與對照組在護理前不同疼痛程度的差異不顯著，差異無統計學意義（x2=0.06，P>0.05）；但是通過藥物治療以及護理干預一個小時后，實驗組的輕度疼痛多于對照組，重度疼痛少于對照組，差異顯著；差異有統計學意義（x2=8.56，P<0.05）。說明實驗組疼痛改善情況優于對照組。見表1。

2.2 病人滿意度調查

實驗組的滿意度95%明顯高于對照組的滿意度75%，差異顯著；差異有統計學意義（x2=6.28，P<0.05）。

3 討 論

在急診中，腎結石是一種常見的疾病，這種疾病男性病人的發病率比較大，且極易復發。該疾病發作時主要是腰腿以及會陰部的疼痛，血尿以及惡心嘔吐，特別是因為結石導致的疼痛特別痛苦，造成的情緒失控極易產生醫患糾紛[7]。

護士作為病人疼痛的重要評估者和止痛措施具體操作者，選擇合適的方法評估病人的疼痛情況有利于病人疼痛的緩解，并提高了病人的護理滿意度。如果護士在對病人進行疼痛評估的時候，沒有對病人的疼痛進行準確的評估，出現低估的情況，將非常不利于進行止痛治療，無法提高病人的護理滿意度。由于腎結石的疼痛的特殊性，單純的使用藥物是無法達到止痛效果的。由于腎結石引發的疼痛十分劇烈，所以經常會情緒失控，很容易造成醫患糾紛。根據相關參考統計發現，因為病人情緒失控而造成的護理糾紛有96.36%均出現在急診護理方面。所以，如果要減少醫患糾紛，減輕病人的痛苦，最好的辦法就是止痛。本次研究主要是護理人員重視病人的疼痛，將病人的疼痛程度以自我報告為主要標準，在心理上取得了病人的支持和信任，為建立相互信任的護患關系打下了良好的基礎[8]。

本次研究發現在疼痛改善方面：實驗組與對照組在護理前的不同疼痛程度的差異不顯著，差異無統計學意義（x2=0.06，P>0.05）；但是通過藥物治療以及護理干預一個小時后，實驗組的輕度疼痛多與對照組，重度疼痛少于對照組，差異顯著；差異有統計學意義（x2=8.56，P<0.05）。說明實驗組疼痛改善情況優于對照組。在護理滿意度方面：實驗組的滿意度95%明顯高于對照組的滿意度75%，差異顯著；差異有統計學意義（x2=6.28，P<0.05）。

綜上所述：將個性化疼痛護理的方法應用于護理急診腎結石病人能夠有效減輕疼痛，提高病人就診滿意度，值得臨床推廣。

參考文獻

[1] 李 穎，李水莉，單 鑫，等.個性化疼痛護理對緩解急診腎結石患者疼痛的效果[J].安徽醫學，2016，37（7）：902-904.

[2] 田 華，陳 璐.個性化疼痛護理對緩解急診腎結石患者疼痛的效果[J].醫藥：00086-00086.

[3] 鄒 瓊.個性化疼痛護理對緩解急診腎結石患者疼痛的效果[J].中外醫學研究，2017，15（18）：78-79.

[4] 王順嫻.個性化疼痛護理對緩解急診腎結石患者疼痛的效果[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（44）.

[5] 劉書賢，保麗麗.個性化疼痛護理對緩解急診腎結石患者疼痛的效果[J].心理醫生，2017，23（20）.

[6] 陳 浩.個性化疼痛護理對緩解急診腎結石患者疼痛的效果[J].健康之路，2017（10）.

[7] 楊小秋.探討個性化疼痛護理對減輕急診腎結石患者疼痛的應用價值[J].飲食保健，2017，4（25）.

[8] 付文慧.個性化疼痛護理對減輕急診腎結石患者疼痛的應用價值研究[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017（79）：15525-15526.

本文編輯：趙小龍