誰說政務新媒體不會“吸粉”講故事

柳彤

《你好，生態環境部——生態環境部在2018》

作者：生態環境部

出版社：中國環境出版集團

“‘環保部發布的朋友們，你們好！從2016年11月22日上線至今，近500個日夜，感謝你們的陪伴……作為生態環境部的官方微博，我們要改名啦……”2018年3月22日，隨著機構名稱的變更，“環保部發布”正式更名為“生態環境部”。當天，一條不過200字的更名啟事《你好，生態環境部！》，其微博24小時閱讀量破千萬，轉評贊累計互動量超2.3萬次，留言6000余條。留言內容中，呈現出整齊劃一的“你好，生態環境部！”

這篇《你好，生態環境部！》的文章，被收錄在了中國環境出版集團于2019年4月出版的《你好，生態環境部！——@生態環境部 在2018》這本書中。

這本書以時間為軸，收錄了@生態環境部 在2018年發布的重點文章104篇，從這些文章中，我們可以回望生態環境部自2018年3月組建以來，中國生態環境保護工作的輪廓。

在《你好，生態環境部！——@生態環境部 在2018》這本書的前言部分，編寫組就與讀者展開了真誠的交流，將環保人在2018年奮力奔跑的姿態展現出來。此外，編寫組還透露：這一年，@生態環境部 發稿4000余篇，忠實地記錄著生態環境部這一年的工作。

去年7月，“2018年環境互聯網會議”召開，生態環境部新聞發言人、宣教司司長劉友賓做了題為《政務新媒體首先姓“政”，要“勤政”，不能“懶政”》的發言，就如何做好生態環境宣傳和政務新媒體工作，與大家交流了一些想法。在@生態環境部 的探索和實踐方面，他總結了四點經驗：一是做好權威環境信息發布，保障公眾知情權;二是及時回應熱點輿情，加強輿論引導;三是講好環保故事，展現環保人風采;四是主動融入重要歷史時刻，記錄時代風云。在“努力做好政務新媒體工作”方面，劉友賓司長分享了四個方面的體會：一是辦好政務新媒體要有明確的職能定位;二是辦好政務新媒體要有真誠的服務態度;三是辦好政務新媒體要有強烈的責任擔當;四是辦好政務新媒體要有充分的開放互動。

這些經驗和體會，都能在《你好，生態環境部！——@生態環境部 在2018》這本書收錄的重點文章中“尋找到”。誰說政務新媒體不會“吸粉”講故事呢？

去年11月22日發布的《今天我們2歲了，感謝有你！》這篇文章就寫到：2016年11月22日，原環境保護部官方微博（微信公眾號）“環保部發布”開通上線，你在留言中說，“大冬天開微博，有勇氣”，“夠膽量，粉你了”，“你領個頭，咱一起努力”……近4000條評論，盛著滿滿的期待。