樹洞救援團，用AI挽救生命

依江寧

傳說古時候，心里藏著秘密又希望傾訴的人，會跑到森林里找一個樹洞對其傾訴秘密。在當代，人們常在網絡社交媒體上傾訴想法，在社交媒體這個“樹洞”里，隱藏著大量的抑郁人群，是自殺的高危群體。

一直研究人工智能的華人科學家黃智生了解這一情況后，決定成立 “樹洞救援團”，利用智能機器人分析有意輕生者的自殺傾向等級。

樹洞救援行動

黃智生是荷蘭阿姆斯特丹自由大學人工智能系終身教授，同時受聘于首都醫科大學人腦保護高精尖創新中心，是抑郁癥人工智能創新團隊首席科學家，還是東南大學計算機學院客座教授。

自2008年以來，黃智生的團隊就圍繞語義技術開展科研。隨著研究的深入，從2012年開始，他開始關注抑郁癥，并且與首都醫科大學附屬北京安定醫院開始了密切的科研合作。

2018年3月的一天，黃智生在網上讀到了一篇關于網絡“樹洞”的報道?！皹涠础崩锸M了抑郁者的心聲，很多人掙扎在深淵中。

這時，黃智生萌生了一個想法，采用AI技術發現社會上需要精神支持的人群，包括抑郁輕生群體，開展“樹洞救援行動”。4月12日，他在交流工作的醫學人工智能群里發了條相關消息，很快得到響應，他們開始研發“樹洞”監控智能機器人。

沒想到開發還未完成，有成員就收到一個抑郁癥女孩在微博上的留言，上面寫著5月1日要去自殺。微信群的500名成員立刻行動，紛紛在微博上尋找蛛絲馬跡，盡力從中挖掘更多的信息，其中一條微博引起了大家的關注：“我活這么大，一直沒人給我送花，沒有人真心愛我。我不配活在這個世界上?！迸星椴豁?，群員們繼續挖掘和推測，終于找到了一個電話號碼，疑似是女孩的前男友，也知道了女孩的姓名，叫吳爽（化名）。龔慶悅是南京中醫藥大學醫學信息工程教研室的老師，曾在尋找女孩住址時，成功聯系到了她的前男友，但對方只提供了吳爽的就讀學校。救援隊員立刻聯系到學校，獲知了吳爽家長的信息。原來，因為感情受挫，吳爽一直休學在家。救援團聯系到吳爽母親時，她并沒有覺得嚴重。最后，救援團直接和吳爽建立了聯系，獲得了信任。

黃智生在群里發動了一次捐款，委托吳爽就讀學校的領導，每周給她送一次花。幾位成員還與她成為好朋友，和她談心。吳爽的狀態似乎越來越好，甚至在5月16日主動聯系學校，要求回到學校并參加考試。但由于休學時間過長，缺課過多，學校沒能滿足吳爽的要求。

吳爽得知后顯得很平靜：“好吧?！本仍畧F將這條信息解讀為積極的信號。但在幾個小時后，吳爽吞藥自盡，生命戛然而止。

要愛心，更要專業

第一次救援失敗，黃智生總結了幾條經驗：一是抑郁癥患者需要長期陪伴;二是一定要家長重視起來，帶孩子去醫院進行治療;三是要學會傾聽，推測患者沒說出口的話，挖掘出對方內心的痛苦。

2019年2月18日晚上，南京某高校學生呂小康（化名）獨自在出租屋，因患重度抑郁癥，極度焦慮下抽了一根煙后，服下大量安眠藥。他在微信上給家人留了言，并在微博上發了“再見”兩個字……

晚上7點多，南京警方突然接到報警，稱一名叫呂小康的網友在住處自殺了，是南京某大學的學生，但不知其所在地址。

警方通過警務平臺查詢到，呂小康最近在某房屋租賃App上租了一間合租房，位于邁皋橋某小區。民警請鎖匠師傅開鎖后，救下了生命垂危的呂小康。

那個及時的報警電話就是樹洞救援團的龔慶悅打的。此前人工智能“樹洞機器人004號”發出監控通報，目標對象就是呂小康。

樹洞救援團的成員分布在全國各地，機器人每天發布監控報告后，成員們都會對附近精神狀況不好的人實施救援。

未來的“康復樂園”

目前，樹洞救援團有210名成員，其中包括國內的精神科著名專家40人、心理咨詢師40人。

彭玲是中國科學院的教授。她與救援行動的結緣，與樹洞救援團的大部分核心隊員一樣，起始于醫學人工智能群。過去三個月里，她和伙伴們一共救了20多人。在她看來，這種對他人的關愛是出自本能。

根據機器人的統計數據，“樹洞”最活躍的時間段是晚上10點到凌晨2點，而自殺者也一般會選擇夜深人靜時實施自殺行為。因此，在救援行動中熬夜是不可避免的。有一次，一個姑娘第二天要跳河，時間緊迫，萬幸在警方的配合下，救援者在凌晨2點多找到了她，挽救了生命。

樹洞救援團沒有任何經費支持，團隊成員馬老師在法國某大學工作，在救援行動中遠程為患者進行心理疏導，把4萬余元積蓄全部資助給了貧困的被救援者，不求任何回報。

然而，樹洞救援團的發展離不開資金支持，黃智生覺得，把救援與產業結合在一起是條出路。他的設想是建造一個關愛中心，既能提供康復療養服務，也能為抑郁癥患者提供工作機會。這樣，他們一天里可以有2個小時學習、2個小時工作、2個小時治療、2個小時自由活動，通過工、讀、療養相結合的形式來得到恢復。黃智生稱這樣的中心為“醫學人工智能學?！?，這是樹洞救援行動的延續，也是救助理念的升級。

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編輯 鐘健

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