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黨媒新媒體產品在甘孜藏區推廣難題及破解策略

2019-07-04 12:34肖宵
新媒體研究 2019年23期
關鍵詞:黨媒康巴甘孜

肖宵

摘要:黨的十八大以來,以習近平同志為核心的黨中央高度重視黨的新聞輿論工作,特別是在新媒體背景下,非常重視媒體的融合發展。黨的十九大強調,“推動傳統媒體和新興媒體融合發展,要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律,強化互聯網思維,堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展”。在這樣的背景下,加大黨媒新媒體推介力度,讓權威資訊迅速傳遞到千家萬戶,讓黨的聲音傳得更廣更遠,已經成為大勢所趨。在甘孜州大力創建國家全域旅游示范區、國家生態建設示范區和全國民族團結進步示范州的進程中,媒體也成為基層組織建設、助力脫貧攻堅和營造輿論氛圍的重要載體。在“大數據”建設影響下,公眾號、訂閱號、直播平臺等產品興起,有效推進黨媒新媒體內容傳播。文章通過在甘孜藏族自治州多個地區調查,研究黨媒新媒體在藏區推廣現狀,結合媒體產品建設常態進行了分析,對其存在問題也進行了相關闡述,尋找到相關解決辦法并進行論證,希望能夠為黨媒新媒體產品建設推廣做出貢獻。

關鍵詞:大數據;黨媒;新媒體產品;四川藏區;推廣覆蓋? 中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360(2019)23-0041-06

1? 背景分析

2014年8月18日,中央全面深化改革領導小組審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》,這一重大部署表明構建新型的現代傳播體系已正式列入國家戰略議題。2016年,以習近平總書記為主的黨中央對當代黨建媒體傳播提出了新的要求。2018年2月19日,習近平總書記到3家中央新聞單位調研,隨后主持召開黨的新聞輿論工作座談會并發表重要講話。在調研中央各級媒體期間,習近平總書記通過人民日報客戶端發表元宵節賀詞,特別強調要全方位創新輿論新格局,推動媒體融合發展。2018年8月22日,在全國宣傳思想工作會議上,習近平總書記指出,要扎實抓好縣級融媒體中心建設,更好引導群眾、服務群眾。四川省、甘孜州黨委政府也多次明確要求“守正創新”,加快推進媒體融合發展,持續擴大黨媒影響力,高效服務農牧民群眾。

總的來看,近年來,黨媒新媒體逐步解決了農牧民群眾接收新聞信息了解實時動態的需求,促進不少地區數字化轉型步伐的加速,大量的旅游信息更是有效推廣多個景區,進而引發了部分地區經濟和生產模式的改革。

相關調研數據顯示,2018年12月,我國手機網民規模達8.17億,使用手機上網的比例為98.6%;而上網人員的比例已經達到適齡人群的97.5%,而通過手機獲取新聞人群數量也明顯增加,現已經達到5.71億,占到了手機適用人群的75.8%,表明互聯網的建設改變了人們接受信息的方式和能力。而位于四川省西部的甘孜藏族自治州,總面積15.3萬平方公里。全州轄康定1個縣級市和 17個縣,325個鄉(鎮),2 679個行政村。戶籍人口108.8萬,智能手機用戶約73.5萬戶,光纖寬帶覆蓋率約為30%,移動網絡覆蓋率約為82%。同時,甘孜州移動手機普及率也逐漸上升,現已超過96.5部/百人。

2018年在國家大力信息化建設下,甘孜憑借得天獨厚的美景和當地互聯網傳播、電視宣傳、雜志報道等方式拓展了旅游業,經省統計局審定,全年實現地區生產總值293.08億元,增長9%,全社會固定資產投資438億元,同口徑增長13%,超目標任務5個百分點;地方一般公共預算收入30.03億元,增長9.75%,一、二、三產業比重由23.4︰39.7︰36.9調整為21.8︰41.5︰36.7。全年接待游客2 230萬人次、首次跨越“兩千萬”臺階,綜合收入222.5億元、首次突破“兩百億”大關,各地游客浪潮式涌入,才全域旅游井噴式發展。進入2019年,甘孜州已經成為全國旅游熱度最高、游客評價最好的全域旅游目的地之一。

當前,新興媒體在傳播先進文化知識,拓寬人們視野,增強人與人之間的溝通、交往與聯系等方面發揮了傳統媒體不可比擬的作用,在少數民族地區這些變化也正改變著人們的生活方式。綜上所述,這一切都與甘孜藏族自治州近年來取得長足發展,各項惠民政策落實密不可分。隨著經濟文化的不斷發展,我們也能看見當地信息化以及思想建設的不斷深化。

從上文數據可知,在全媒體時代建設背景下,完全可以運用黨媒新媒體在各農牧區進行各類信息傳播。而宣傳部門和媒體如何正確引導和有效發揮黨媒主導作用,起到凝聚人心、傳遞正能量的正面影響,成為新時代踐行黨中央“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”使命任務的一項重要課題。

2? 意義分析

通過分析中央及地方對媒體融合相關要求,根據網絡調查研究數據,結合《甘孜日報》紙媒與新媒體產品發展現狀進行了研究,筆者結合團隊于2018年9月至2019年6月在甘孜州康定市、九龍縣、雅江縣、石渠縣等地120多個鄉(鎮)所做相關調查,力求通過黨媒的各項建設成果,對黨媒新聞媒體在進行宣傳中存在的特點以及不足進行了分析,并對今后改革傳媒模式做出研究。希望能夠以小見大,量體裁衣,對甘孜州廣大農牧區文化傳播進行綜合分析,有效提升黨媒新媒體在農牧區推廣覆蓋率。

2.1? 加速信息傳輸

在互聯網時代,海量的數據已經開始彰顯其獨有的商業價值、學術價值和應用價值,而傳統信息科學建設已經遠遠跟不上現實信息傳輸的各項需求,大數據通過新媒體傳播技術開始廣泛地應用于人文社會科學研究之中。甘孜藏族自治州作為少數民族地區,幅員遼闊,交通條件雖逐年改善,但其發展速度與人民群眾快速獲取信息的要求已然不匹配。在不少偏遠縣鄉,報紙投遞難是普遍存在的現象,“日報”往往成了“周報”“半月報”甚至“月報”,不少鄉村仍然在看“捆捆報”;而數字化電視覆蓋率也遠未達到要求,農牧民收看本地(州、縣)電視節目也較為困難。除了信息傳播緩慢,傳統媒體在傳播覆蓋率方面也逐漸難以跟上信息技術發展趨勢?!陡首稳請蟆窛h文版的發行量在2萬份左右,藏文報在1 000份左右,發型地區僅限于甘孜州本地;而甘孜州電視臺節目信號尚未完全覆蓋甘孜州,收視率更是無法統計。根據調查,在甘孜州以外的地區,已經不能通過傳統方式了解到州內信息。因此,盡快建設好黨媒新媒體平臺,培養好與之相匹配的采編隊伍,推廣好黨媒新媒體產品,加速推進媒體融合,已是迫在眉睫。

2.2? 引導輿論方向

本次調研的綜合分析對象是甘孜日報社新媒體矩陣產品,作為甘孜藏區主要黨媒,該媒體下設的康巴傳媒微信平臺、黨政參考手機報、甘孜微報等產品相對覆蓋率較高,對研究如何推廣黨媒新媒體產品具有建設性意義。就傳媒本身而言,能夠讓農牧民通過手機了解國家、地區的社會經濟發展現狀,知曉相關政策,獲取民生資訊,黨委政府便能通過媒體有效引導輿論方向,消除不正確思想傳播,傳遞黨和政府的聲音,正確引導輿論,幫助推進國家各項政策的落實。

2.3? 圍繞全域旅游加大宣傳力度

甘孜州境內有豐富的自然景觀和富集的歷史文化資源,早在2012年甘孜州就開始推進全域旅游發展,把全州15.3萬平方公里區域整體作為功能完整的旅游目的地來建設。而在全域旅游的宣傳工作中,黨媒新媒體發揮了不可替代的作用。從景區景點的推廣到大型活動直播,從給游客介紹路況信息到為農牧民配套相關政策,從宣傳片拍攝到分批次投放……黨報新媒體已經充分利用旅游資源做大做強內容優勢,對全域旅游進行規?;麄?,不斷釋放“指尖上的正能量”。

3? 甘孜藏區黨媒新聞傳播環境和內容分析

3.1? 受眾調查

語言是傳播信息的重要介質,本文研究對象為農牧民和部分機關單位工作人員。根據358份抽樣調查匯總數據,日常能夠使用漢語讀寫的占50.84%,能夠讀寫藏漢文的只有25.14%,而剩下部分則能讀寫雙語。但在實際生活中,由于黨媒新媒體在傳播和內容設置上的局限性,許多農牧民群眾首選從微信群、社會自媒體新聞板塊,甚至“活佛大V”發布動態中獲取日常信息。

3.2? 內容方面

結合經濟社會發展以及當地人們生活習慣、宗教信仰,在甘孜州,黨媒新媒體涉及內容較廣,主要有政治、社會民生、文化娛樂、經濟、教育、外交、法制、環保、科技、宗教、突發事件、農牧業、軍事國防、治安、體育競技、專題、生活及其他等多個方面。在傳播載體方面則以微信公眾號、原生App新聞、今日頭條、騰訊新聞為主;在形式上則包括直播報道(滾動迭代式報道)、圖文綜合報道、短視頻新聞、H5等。

3.3? 傳播方式

作為甘孜藏族自治州主要黨媒,《甘孜日報》在進行新聞題材選取上,主要是立足于黨委、政府的重要會議、甘孜當地重要文化旅游活動、各縣(市)發展成就、農牧民群眾日常生活等內容。通常的新聞生產方式都是確定主題→記者采訪→形成圖文綜合稿件→漢文編輯部與新媒體編輯部提取素材編輯→多平臺分發。對于信息傳遞對象而言,這樣的新聞內容看似有很強的針對性,內容都與群眾生活息息相關。但是,在表現形式和傳播推廣上,卻顯得陳舊落后,不具備特殊性。尤其是在信息傳播中僅僅通稿新聞內容自身發散的“靠天吃飯”的方式,已愈加不符合現代媒介傳播規律。因此,近年來黨媒發展遲緩,影響力總體偏低。所以,傳統黨媒必須大力發展新媒體,提升傳播力、引導力、影響力和公信力。

4? 甘孜日報社新媒體產品推廣現狀

4.1? 融合發展情況

近年來,甘孜日報社黨委把推進媒體融合發展作為一項戰略任務,提出了新媒體建設的總體思路,即:建設具有黨報特質、甘孜特點、原創特色、開放特征、形態多樣、手段先進的主流網絡新媒體矩陣集群。

通過多方努力,2010年,康巴傳媒藏文網正式上線運行,2013年康巴傳媒漢文網試運行,2014年藏漢雙語種網站合并運行,2017年1月全面改版升級同時建成康巴傳媒微網(手機H5網站)。目前,康巴傳媒網(www.kbcmw.com)是四川省唯一一個藏漢雙語的新聞門戶網站,已被省委宣傳部確定為重點新聞網站。

2014年成立甘孜州首個新媒體綜合采編部門——康巴傳媒中心,同年正式運營甘孜黨政參考手機報、開通康巴傳媒藏漢文微信公眾號。

2015年開通甘孜發布(甘孜微報)微信公眾平臺,自主建設“康巴商城”電商購物平臺(網站),成功搭建“中央廚房”——方正暢享全媒體采編系統。

2016年和青島報業集團合作開通“掌上直播”平臺,當年底推出“指點康巴”室內閱報屏。

2017年和杭州趣看網絡科技公司合作,開始開展多機位視頻推流直播,同年建成四川藏區首個新聞小程序平臺——“康巴傳媒”。

2018年“康巴傳媒”微信平臺擴展為每日發布3次,最多可發布24條新聞的省級一類微信平臺,同年入駐抖音平臺大力推進短視頻新聞業務,同期藏文全媒體中心開通州內首款以藏語音視頻內容為主的微信平臺“康巴說笑幫”。

2019年,開發“康巴傳媒”App上線。目前,甘孜日報康巴傳媒中心已成功構建 “三網三微一屏”新興媒體矩陣,成為甘孜州內繼報紙、廣電之后的第三大區域主流媒體、新媒體輿論主陣地、“移動黨報”,以及政務、資訊、便民、民生等綜合性服務平臺。

4.2? 產品傳播覆蓋情況

根據甘孜州經信局統計數據,2018年甘孜州全州智能手機用戶約73.5萬戶,光纖寬帶覆蓋率約為30%,移動網絡覆蓋率約為82%。而甘孜日報新媒體集群產品在州內推廣情況卻不容樂觀。

目前,康巴傳媒網日均點擊率約為4 000次,康巴微信公眾平臺關注用戶約10萬人(平均每日遞增10人),日均閱讀量為5 000余次,甘孜發布平臺用戶數為1萬人(平均每日遞增3人),日均閱讀量約1 000余次,甘孜黨政參考手機報以彩信形式定向發送給3 000多名全州副縣級以上領導干部(含某些部門正科實職干部)發送,指點康巴閱報屏自安裝過后也未能收到預計效果,點擊人數寥寥無幾,相對而言收看康巴傳媒視頻直播的用戶多且活躍,峰值數據曾達到400萬人次/每小時,但收視群體多為通過微信朋友圈、群點擊進入的不固定用戶。

綜合分析,康巴傳媒中心雖然建成州內首個新媒體矩陣,圈層產品看似全面完善,但在內容生產上并未了解農牧民群眾的真實需求,存在“信息不對等”的問題,因此在傳播推廣上不盡如人意。

5.4? 機制不完善,互動率低

甘孜藏區黨媒新媒體建設,主要是通過依托于普及程度較高的“微信”“微博”“今日頭條”“抖音”等平臺進行建設,而且在傳播模式和內容上與原有的紙質媒體和電視媒體之間關聯性較大,理念上仍停留以宣傳任務為中心的“大宣傳思維”,忽視了用戶的喜好、傾向、訴求、評論等重要數據,與用戶的溝通渠道僅停留在“讀者來信”欄目。

一方面,由于用戶思維的缺失,甘孜日報社康巴傳媒中心長期以來沒有建立用戶中心,用戶歷史數據幾乎沒有存儲,如此導致理論傳播缺乏針對性,無法進行精準傳播。

另一方面,由于缺乏互動意識,理論傳播很難產生“病毒性”傳播,說教式的理論灌輸不僅難以獲得新媒體用戶關注認同,而且內容不貼近社會生活實際,用戶體驗差等問題極有可能導致黨媒落入“自說自話”的境地?;映潭鹊土?,用戶的參與度就少了,媒體的影響力的就小了,推廣就變得更難了。

5.5? 人才匱乏

當下,新媒體發展需要兼具技術化、信息化、創新化的復合型人才,而在傳媒行業大力發展的當今社會,高質量復合型人才更是千金難求。在地理位置上較為偏遠的甘孜藏區,媒體單位整合推出的新興媒體又多數存在起步晚、架構大、設計超前,但在實際運營中卻推廣難、形式舊、不利傳播的特點,導致新媒體從業者大部分時間從事效率低下的“內容搬運工作”,久久不能成長為合格的編輯,新媒體人才更是十分稀缺。

筆者認為,甘孜藏區體制內的優秀人才匱乏,一方面是體制機制限制原因,市場成熟人才難以進入黨媒,另一方面是激勵機制的缺失,導致黨媒大量優秀人才流失??梢哉f人才是新媒體發展的根本,缺乏了優秀人才骨干的支撐,黨媒理論傳播在甘孜藏區將無法創新引領。

6? 黨媒新媒體產品在甘孜藏區推廣建議

6.1? 打破傳統理論傳播觀念,“量體裁衣”構建融媒體傳播體系

傳統黨媒要實現理論宣傳在新媒體時代的思想引領作用,就必須打破原有理論傳播思維,實行“去精英化”傳播策略,通過建立更加高效的內容生產傳播機制,實現理論傳播的大眾化、通俗化,激發社會大眾對理論傳播內容的興趣,進而擴大理論傳播的覆蓋范圍。

在甘孜藏區推進媒體融合,在廣大“看得見的盲區”推廣黨媒新媒體產品,必須要把握互聯網特點,緊跟互聯網前沿,打破傳統理論傳播觀念,構建融媒體傳播體系,適合甘孜藏區用戶需求,才能生產出在移動互聯網上有廣泛影響力的產品。

從國內黨媒成功實踐案例來看,上海報業集團和人民日報的媒體融合之路對黨媒理論傳播融媒體系的構建提供了有益的探索。2014年初,立足上海本土、只在網上發行、收費的新媒體應用“上海觀察”新媒體項目上線。2014年6月,基于文字、音頻、視頻、圖片、評論等為一體的“人民日報”客戶端上線。而后,傳統黨媒紛紛陸續推出自己的客戶端,同時在微信、微博等商業媒體平臺建立官方賬號,積極融入移動互聯網,構建媒體傳播矩陣,連接整合自身乃至全國的優質傳播資源。而四川日報建設以“掌握中心思想”為主題口號的“黨端”——川報觀察,成為四川省級媒體中唯一獲準及時發布相關重要政務信息的平臺,至2018年底已升級至4.0版,融合帶動融合四川100多個區(縣)媒體,運用大數據、云計算、數據可視化等新技術進行內容創新,聚合式智能化進行新聞報道,基本實現內容協作、資源共享、整合傳播。傳播上,分別與貴陽、江蘇、內蒙古等地開展重點活動的全媒體推廣,實現一體策劃、多元傳播、全球覆蓋。

綜上所述,甘孜日報社應充分考慮農牧區用戶需要,開發以藏語藏文傳播載體為主的藏漢雙語智能化新聞客戶端,建設黨媒在甘孜藏區自己的“陣地”,通過新媒體技術、渠道的運用改進用戶體驗,廣泛參與各縣(市)融媒體中心建設,與各縣(市)、單位開展重點活動全媒體推廣,逐步實現一體策劃、多元傳播、全州覆蓋。

6.2? 創新傳播方式,增強互動傳播

移動互聯網時代,“傳”“授”雙方更多的是平等交流互動的地位,也迫使黨媒放下“高大上”的姿態,轉而面向廣大網友,在雙向溝通中交互信息,進而形成共識。因此,要盡快把甘孜日報社康巴傳媒中心新聞傳播模式單向的“灌輸模式”,扭轉向“雙向互動”模式。

在傳播模式的轉變中,《光明日報》從傳統紙媒的被動等待轉變為主動出擊,轉變思維和運作方式并收到了很好的效果。在2016年上半年,在央視推出“中國詩詞大會”之前,《光明日報》早在2012年就舉行了“詩詞中國”傳統詩詞的創作大賽,并取得了良好社會效果。這次大賽在傳播上,充分利用報紙、短信、彩信、微博、客戶端、二維碼、網絡視頻等載體形式,將征集到的5萬多份作品借助多媒體推介給用戶,用戶再去遞進式轉發。

又如《澎湃新聞》內含新聞的追問和跟蹤功能。澎湃用戶可以針對每條新聞,提出自己的疑問,并獲得其他用戶的解答。用戶在讀完一篇報道后,如果對此話題感興趣,通過新聞跟蹤按鈕可以跟蹤該新聞,若該新聞有新的進展客戶端則會想用戶推送最新動態。

在甘孜藏區,甘孜日報曾策劃推出的“縣(市)委書記作報告,哪一句你最動心”投票,“最康巴駐場歌手大賽”,“甘孜州小記者作品網絡評選”等活動,也吸引大量用戶參與,在新聞傳播領域的創新舉措獲得了一定的成效。而這些也為今后傳播模式的改革創新提供了可借鑒的有益探索。

筆者認為,黨媒新媒體在傳播方式上,一定要擯棄之前“發送即為完成”的理念。要建立用戶中心,根據編輯職責進行明確分工,安排專門的“客服”人員,對用戶留言進行審核、反饋、發布。要建立大數據監測中心,監控本地網絡熱點信息,分析用戶偏好,對每一條發布信息的點擊、轉載、點贊等情況進行跟蹤。

6.3? 培養“正能量”輿論領袖,創新媒體內容生產方式

在“反分維穩”斗爭前沿的網絡輿論場中,甘孜州黨媒不僅要重視權威發聲的及時性、精準性、有效性,而且要特別關注“網絡意見領袖”的作用。網絡意見領袖通過微博、微信、頭條號等自媒體平臺匯集大量粉絲,以“二級傳播”的方式向每個關注的用戶分享具有強烈個人主觀意識形態色彩的信息,是網絡輿論生態中“執牛耳”的關鍵少數。在甘孜州,“活佛大V”“藏區明星”就屬于這樣的“網絡意見領袖”。作為黨媒,甘孜日報社應有意識地與部分“網絡意見領袖”展開合作,同時自行培養,打造一批擁護黨、懂藏漢雙語的“正能量意見領袖”,制造相關熱點話題,形成主流輿論,主導網絡輿論發展方向,并在網絡輿情出現意見分歧時,充分利用“網絡意見領袖”強有力的疏導作用,從而使黨媒在網絡輿論場中占據理論高地,掌握話語主動權和輿論主導權,繼而達到相關產品迅速傳播的目的。

前文所述,黨媒新媒體產品之所以覆蓋率低、傳播速度慢,最重要的因素便是內容和農牧民群眾的需求不完全匹配。因此,要解決傳播覆蓋問題,還需要從內容生產入手,創新媒體內容的生產方式,從內容定位、表現形式、傳播渠道上挖潛更新。首先,決不能再走照搬照套傳統媒體內容的回頭路,其次要根據互聯網發展規律,盡可能把采編力量投入到可視化領域,生產優質“直播+H5+短視頻+音頻”新聞內容;再次,要根據各地群眾日常使用語言文字,通過多種形式,采編適合當地群眾閱讀觀看的新聞內容,讓黨媒新媒體內容成為人人都能讀懂的“大白話”;最后,要通過與黨委、政府各部門的溝通,生產相關政策、法律法規類型的深度內容,開展“問政”“現場說法”等欄目實現內容精加工與持續傳播,協助農牧民群眾深入地理解國家政策,同時讓更多專家及各方群眾都能參與到決策建言中。希望通過內容生產方式的“裂變”,逐漸讓群眾接受、親近,甚至是依賴黨媒新媒體產品。

6.4? 加強受眾分析,提升用戶體驗

習近平總書記指出,網民來自老百姓,老百姓上了網,民意也就上了網。群眾在哪兒,我們的領導干部就要到哪兒去。

黨媒作為連接政府與民眾的重要溝通橋梁,要應充分運用網絡技術手段與受眾進行平等交流、互動傳播,獲取到興趣愛好、消費偏好、區域、年齡、職業等有效用戶信息,通過大數據分析對“用戶畫像”進行不斷完善,按照不同維度對用戶進行歸類區分,進而根據用戶需求對其進行精準理論信息投放,在不斷的有效互動中優化提升用戶體驗。

通過對受眾的分析,黨媒可以有的放矢地推出定制化產品,從而提升用戶體驗。比如可通過大數據分析,針對不同受眾群體的不同特點推送多樣化、貼近受眾的資訊頻道,既可以擴大用戶量,又可以對用戶使用數據進行深度挖掘,進而針對不同人群優化推送內容,提升用戶體驗。

6.5? 融合打造多元化理論信息服務平臺

新媒體時代,移動互聯網平臺的聚集特性,可以將大量零散的碎片化信息匯集,在數據庫技術的支持下,成千上萬的紙媒可被分類歸納整理,有序地呈現給用戶。在打破紙媒的數量限制的情況下,按照地域、受眾需求分門別類地進行信息推送,整合形成多元化的信息服務移動平臺,增強在移動市場中的競爭力。

筆者認為,州內黨媒不能繼續“閉門造車”,而要把握大勢、搶抓機遇,以新興媒體攜手共進,充分運用網絡技術手段融合傳統媒體,適應傳媒格局的深刻變化,提升媒體整體實力和核心競爭力。

宣傳部門應支持甘孜日報社通過技術手段構建面向全州的信息服務平臺,進而整合地方理論資源,建立聯通中央到省市、連接鄉村的“甘孜一網通信息服務平臺”,通過大數據技術對全州進行梳理歸類挖掘,將各地新聞類App、手機報、電子雜志、微信公眾號、微博、理論輿情產品、數據產品等根據不同地域不同受眾需求進行整合歸類,在全州范圍類形成“多端多微、圈層發展、互聯互融、智能發布”的信息服務格局。

參考文獻

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