傳播理論下的網絡暴力研究

周佩

摘? 要? 隨著網民數量激增，網絡暴力的問題層出不窮。從重慶公交車墜江事件到韓國女明星雪莉自殺;從美國電影《網絡欺凌》到陳凱歌導演的《搜索》再到韓國《鍵盤俠們》等一系列關于網絡暴力主題電影的出現，無不說明網絡暴力已成為全球廣為關注的話題，說明網絡暴力帶來的負面影響越來越嚴重。文章結合傳播學理論分析網絡暴力的成因并提出相應的治理對策。

關鍵詞? 傳播理論;網絡暴力的成因

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）23-0086-02

1? 網絡暴力的定義

在我國，對網絡暴力沒有明確而一致的定義。在閱讀了不同視角（法學、社會學、倫理學、心理學等方面）的網絡暴力的相關論文后有自己的見解。筆者從新聞傳播學角度淺談網絡暴力，網絡暴力即是廣泛且具有自發行為的從眾網民們借助一定虛擬的網絡平臺，對特定對象發起的自認為擁有正義性的道德審判，包括侮辱誹謗性言論、人肉搜索的方式泄露當事人的個人隱私等形式，對當事人身心、名譽、財產等造成損害的暴力行為。

2? 網絡暴力的成因

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）最新的關于我國互聯網的調查顯示，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，互聯網普及率達61.2%①。網民數量的激增推動了全民話語權的時代到來，無疑也加速了網絡暴力的惡化，為更好將網絡暴力帶來的負面影響降到最低，就要從根源分析產生的原因，分別從網絡本身所給大眾話語權帶來的一些道德審判;網民們本身所具有的一些非理性的從眾行為;更多網絡平臺把關職位的缺失都在無形之中推動網絡暴力的惡化。

2.1? 道德審判的推波助瀾

這種盲目道德審判和網民們的道德認知密不可分，自孔子以來就有道德重于一切的“仁”的思想。網民們對某一熱點輿論事件基于正義與道德的化身，來懲罰社會道德的違背者。這種盲目的道德審判的攻擊對象具有不確定性，這些失控的道德審判潛藏在現實生活和虛擬網絡的每一個角落，我們每個人都可能成為下一個目標對象。四川德陽安醫生自殺前，小孩父母去安醫生單位鬧事并要求將其開除，這就是人肉搜索帶來的不良現象，各路大V和媒體發文稱“疑因妻子游泳時被撞到，水務局人員在泳池按著小孩打”，網民們看到這種標題，不分青紅皂白的就憤怒了，網民的數量大，影響之廣泛，攻擊之嚴重，最終安醫生無法忍受那些大V及網民們站在道德至高點無腦地審判及公務員欺負小孩的不屬實標簽，最終選擇在網絡輿論暴力的漩渦中結束自己的生命。彭蘭在其《網絡傳播學》一書中也提到，“集體的力量形成道德上的審判，這是現階段中國網絡暴力的一種突出表現，它反映了中國社會傳統的強大慣性力量，以及它在向現代社會轉變過程中的困境?！雹?/p>

2.2? 網民的非理性從眾

這種盲目地網絡欺凌和網民的匿名性有關聯，在這個過程中往往是由于目標人群和網民有著不同見解和情緒，這種情況往往會有一個意見領袖來帶動和引導網民的情緒，他們有著公共的平臺和共享的傳播群等，他們的話語一邊傾倒全是負面，對目標人會造成極大心里負擔，“大眾沒有辨別能力，因而無法判斷事情的真偽，許多經不起推敲的觀點，都能輕而易舉的得到普遍贊同?！稙鹾现姟贰盵1]

韓國明星雪莉自殺事件，她被網友所爭議的點在穿著隨意以不穿內衣解放束縛及我行我素的辦事風格飽受爭議，網友也是以自己的觀念去要求雪莉，鍵盤俠般的謾罵侮辱，崔雪莉曾在節目《真理商店》中回應爭議問題，她表示“了解我的人，應該都知道我沒有惡意”“感覺很多人唯獨對我戴著有色眼鏡，所以還是很難過”。雪莉事件的傳播離不開網民們不分青紅皂白，以自己認知的道德標準去衡量雪莉，將她推到輿論的風口浪尖，傾向一旦形成就很難將其撥正，聲勢浩大的聲音終究會將一些弱小的聲音淹沒，異口同聲的網民們在一定程度上具有數量上的優勢，通過這種優勢肆意妄為，擴大宣傳量和速度，容易形成“沉默的螺旋”，弱勢群體最終在沉默中消亡。

2.3? “把關人”職位的缺失

美國社會心理學家盧因在《群體生活的渠道》提出“把關人”理論，懷特將其引入到新聞領域，在大眾傳播的過程中存在對傳播內容進行把關的人，傳統媒介中記者對信息主觀的選擇、編輯對稿件的篩選、整個媒介組織以及廣電總局都要按著制度來審核內容，他們都扮演著把關人的角色，他們站在自己的價值觀上進行篩選、編輯和發表新聞稿。然而在新媒體時代的到來，我們每個人都是信息的發布者，言論的表達者，口無遮攔越來越盛行，網絡成了發泄的場地，這些現象的出現無不說明新媒體語境下把關人的職能在弱化、缺失。網絡媒體人有維護網絡空間良性發展的責任，幫助更多網民提高辨別真假信息的能力。

除了內容把關方面的缺失以外，議程設置理論早期的提出者科恩認為信息的發布者可以運用現代的議程設置則來突出某些事件引導受眾“想什么”，又要選擇角度，引導受眾“怎么想”[2]。受眾的輿論傾向也是按信息發布者的意愿進行傾斜的，從傳統媒介到新媒介都有傳播控制者話語的能力，都能將其思想傳給受眾，并引導受眾在虛擬環境中延續信息發布者的想法和傾向，傳播這把利劍當為負面情緒所利用時后果不堪設想。隨著碎片化閱讀時代的興起，信息發布者為博得眼球，增加點擊量，也是費盡心思從標題黨的出現到消息的自動彈出，這些現象都是背后主導者所設計好的圈套，是議程設置的結果，就等客戶端的使用者上鉤，在這一過程中，信息發布者有推送消息的能力，也能掌控大眾的情緒，間接地推動網絡暴力的發展。

3? 網絡暴力的治理方案

3.1? 完善指向性的法律政策

勞倫斯·萊斯格在《代碼2.0網絡空間中的法律》一書中說到，可規制性是指一個政府在其正當的職權范圍內對行為的規制能力，對于互聯網而言，是指政府規制其國民（或許還有其他人）的網絡行為的能力。網絡法制建設的不完善，是網絡暴力產生不容忽視的因素，互聯網本身所具有的匿名性缺陷，加上法律的不健全給了網民更多鉆空的余地。韓國《刑法》規定在網上“用暴力惡意恐嚇或毀損個人名譽”，可以“判處7年有期徒[3]。雖然已經頒布關于網絡治理方面的法律，可是每年都有許多明星隱私倍受侵害，陷入輿論的漩渦中。我國雖然也是對網絡暴力做了司法解釋，一般以民事賠償解決，但司法層面并未對網絡暴力犯罪進行刑事立法。筆者認為法律要有明確指向性和加大嚴懲力度，任何損害他人合法權益的行為都應該受到法律的制裁，做到有法可依，讓它的權威不容挑戰。

3.2? 網絡虛擬空間的實時監控

拿微博來說，在篩選博文的時候是需要將那些廣為關注的話題納入其中讓用戶了解到最新信息，這沒毛病，但對于那些由噴子和水軍懷著不正當的動機所發表的言論也要一味的選入嗎？這未免有點荒唐，帶有炒作的意味，雪莉生前發了斷頭娃娃的照片到網絡上，網友看到斷頭的斷手斷腳的娃娃，又是一陣噴，雪莉被罵變態，上了當時的熱搜新聞。當出現這種惡意言論攻擊時，作為網絡平臺的后臺就應該將其刪除，維護每位網民的人身權，而不是為增加點擊量故意將其放在沸爆的位置，實時監控，減少對每位用戶的損失才是真正的歸宿點。

3.3? 網民自我的道德約束

從道德層面加強網民自律，倡導文明上網，共建文明網絡空間環境。許多網民的文化程度比較低，在認知方面有所欠缺，容易被不良情緒和信息影響，網絡空間成了他們發泄的地方，這種網民很常見。但網絡不是法外之地，網民要懂得自我約束，要不斷加強自身的媒介素養和道德意識。相關部門也應加強相關宣教工作，倡導文明上網。作為網絡的使用者都應該注重自身形象，道德層面的涵養不能缺失。

注釋

①中國互聯網絡信息中心（CNNI）所發布的第44次互聯網發展狀況統計。

②彭蘭：《網絡傳播學》2009-03。

參考文獻

[1]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].谷珊，趙婷婷，譯.遼寧：遼海出版社，2017.

[2]胡辰，李丹超.淺談微博對傳統媒體議程設置的影響[J].新聞世界，2010（9）：153-154.

[3]詹小洪.韓國為何廢除網絡實名制[J].新民周刊，2012（36）：21.