網絡環境下高校圖書館技術部工作的創新與實踐

王博

摘? ?要：網絡信息技術的發展使得多媒體信息技術、大數據技術、數據庫操作技術等逐漸融入高校圖書館的管理工作中。網絡技術使得圖書館技術部也逐漸轉型為應用電子信息技術進行圖書館管理和運營。文章根據近幾年的經驗討論圖書館技術部門的創新與實踐。

關鍵詞：網絡環境;高校圖書館;技術部;創新;實踐

圖書館是學生與老師豐富課外知識、拓展專業能力的主要場所，在學生與老師的日常生活中占據非常重要的地位。創新對于圖書館的管理來說是注入新活力的有效途徑。針對圖書館當前的運營管理，需要開發出更好的技術，將其中的操作單元進行優化，高校圖書館應當注重利用網絡與人才的結合，創建良好的圖書館環境，培育新時代優秀人才，堅持對圖書館服務的創新，迎接當前網絡發展的創新挑戰。

1? ? 高校圖書館技術部職能與研究

技術在圖書館中的運用是無處不在的，技術部對于圖書館運行效率起著非常重要的作用。圖書館技術部為閱讀者建立了易于操作、簡單方便的借閱橋梁，方便借閱者有序、規范地借閱圖書，通過網絡技術，全面革新高校圖書館管理系統。圖書館技術部主要進行圖書館網絡建設、自動化建設、數據庫建設、軟件運維、微信公眾號管理。

高校圖書館想要進行創新的首要條件，就是需要建立可靠的后臺系統。由于數據庫資源較多以電子形式存儲，所以對數據庫資源的管理尤為重要，圖書館技術部要對目前圖書館后臺的數據庫資源進行分類化的存放，并進行有序化的管理。其次，需要有良好的與外界交流的渠道，將服務搭建于網絡平臺之上，通過運營微信公眾號、添加圖書館座位預定、書籍借閱等功能，利用騰訊QQ開展在線小說閱讀模式。通過學校圖書館平臺和公眾號及時發布資源信息。最后，利用人工智能方式，實現后臺數據庫及時更新，實現自動化，減少因人工出現的錯誤。

2? ? 高校圖書館技術部問題分析

2.1? 管理落后，制度不健全

在很多高校中，仍舊存在封閉式的傳統圖書服務手段，將很多書籍收藏起來，并不向學生開放借閱，資源共享的意識較差，對于目前圖書館信息化建設的環境不能很好地適應，對于創新與改革并沒有形成強烈意識。對于圖書的管理也只是做到簡單的專業分類，并不能夠將其中的資源進行用途分類，借閱的途徑只能是到館辦理方式，對于定期的維護并沒有形成良好的制度體系，圖書館的網絡一體化建設還不健全，往往只存在一部分能夠進行網絡操作的單元。

2.2? 技術部基礎設施與技術手段不完善

網絡大環境下，高校圖書館技術部以及圖書館借閱的基礎設施、設備運行條件以及圖書館后臺圖書管理算法還處于低效階段。在如今已經邁入5G、無線WiFi的時代，部分圖書館的網絡配置仍舊停留在低速局域網覆蓋時期，無法充分利用資源，造成信息上傳與下載失敗。在網絡一體化、信息一體化的要求不斷強化的今天，高校圖書館技術部需要大量同時具備高技術與實踐能力的人才，對于圖書館的網絡建設作出創新與改革。目前，技術部長期缺少候補人才，使得后臺維護中斷，網絡開發停滯，導致數據更新不及時。

2.3? 高校圖書館地位認識不足

很多高校的圖書館技術部管理人員，對于自己的定位與認識不足，圖書館最重要的是服務功能，技術部的主要職能也是進行服務，而不是簡單地對圖書館進行維護與管理。高校圖書館已經不是僅對書籍資源進行收藏與整理的地方，網絡大環境與學校的不斷發展，要求圖書館能夠勝任面向全校師生的學習與能力提升，真正實現服務于師生的功能。

3? ? 網絡環境下的高校圖書館技術部創新與實踐

3.1? 完善管理體制，端正態度

針對當前國內各大知名高校圖書館的發展方向，圖書館技術部要積極適應現代信息網絡一體化的要求，在圖書館內確立網絡一體化管理，滿足學校內各個學院對于書籍的需求。技術部要通過確立制度、轉變理念、健全體制等幾個方面，建立良好的交流平臺，準確利用現代化網絡科學技術對館內書籍資源進行高效化管理，充分做到合理化利用資源。與此同時，技術部門要將網絡一體化信息技術充分應用于日常對于圖書館的管理工作中，強化常規性操作。定期對目前運營的公眾號進行維護，清理系統垃圾，防止系統崩潰，以免造成不必要的損失，使得圖書館能夠發展成為多樣化的學習基地。

此外，針對可能出現的突發情況，技術部要進行模擬實踐，利用網絡資源和技術，提前搭建模擬平臺，對于可能出現的系統崩潰問題作出必要的演練，首先保證系統能夠正常運轉，對于網絡書籍資源進行備份，防止丟失。設置日志更新，技術部要將圖書館的維護以及出現的問題寫進日志中，以防再次出現問題時，沒有可以采取的應對措施。技術部在日常管理過程中，要嚴格按照日常行為準則要求自己，規范自己的行為，端正態度，杜絕懈怠思想，時刻保持警惕。技術部要定期利用網絡平臺進行危機演練，提高對于緊急事件的應對能力。

3.2? 完善圖書館服務功能

圖書館是展示一個學校能力的重要設施，因此，圖書館的服務功能建設尤為重要。圖書館又是學校各大專業教師與學生傳播知識、挖掘知識、學習知識的重要場所，所以，圖書館的多樣化服務亟待增加。對于圖書館的服務建設主要從以下幾個方面進行：網絡服務、圖書館內服務、人工智能服務。

對于網絡服務，首先技術部要跟與學校圖書館合作的各大平臺進行協商，在學校設置平臺管理辦公室，不斷創新實踐，對于學校圖書館的流入、流出信息進行處理，設置專門值班人員，對于網絡上要求客服解答的用戶進行回復，加強學校網絡平臺的服務功能。

對于圖書館內服務，技術部要與圖書管理員進行合作，要建立圖書數據庫，將各個專業的書進行分類，同時圖書管理員將各個專業的書進行分類，如暢銷書、考研專題、論文深入研究、基礎知識等，將書進行分類后，在書架上貼上二維碼，可以通過移動客戶端訪問查看書架上的書。利用這種辦法深化圖書館的創新與實踐，提升服務功能。設立巡查員，對于圖書館內存在的不良行為進行監督和制止;對于圖書館內有疑問的學生或老師，及時進行解答。

人工智能服務，建立自主借閱系統，技術部進行后臺技術引進與創新，在圖書館內建立自主借閱系統，增加服務功能。創新設立朗讀室、聽力室等，提高圖書館服務功能與多樣化服務水平。

通過以上方法，將圖書館建設成為更加多元化、現代化的圖書館，提高服務功能，滿足師生要求。

3.3? 加強圖書館技術部人員培訓

想要提升網絡大環境下高校圖書館的創新與實踐，就必須提高技術部專業人才的個人素養，圖書館技術部人員作為圖書館后臺數據庫服務系統維護者以及網絡管理者，是全校師生的資源導向，加強技術部人才培訓是大勢所趨。在圖書館進行網絡維護過程中，要從部門中挑選人才，組成攻堅小組，建立專門的網絡服務團隊，規劃圖書館的網絡一體化建設。利用目前網絡上的模擬平臺進行實戰化訓練，模擬出當大量借閱信息時，圖書館后臺應當進行的操作，測試圖書館系統能夠承受的最大流量。

3.4? 多功能基礎設施完善，開發新的平臺

加強基礎設施建設，是保證創新與實踐的必要條件。購進先進的電子設備，替換原來老舊的設施，高校圖書館技術部要迅速掌握使用技巧，迅速上手，提高圖書館網絡訪問速度，從而提高服務能力。搭建全覆蓋無線網絡，提高圖書館內資源共享能力。圖書館要設立信息反饋郵箱，學生與教師可以對目前圖書館不足的地方進行反饋，技術部要根據反饋信息改進不足之處。同時，更換圖書館內的老舊路由箱，更換網線，將教學網絡與圖書館圖書資源網絡連接，進行創新研發，搭建學術平臺，供教師在上課過程中能夠根據所講內容，輕松進入圖書館系統，找到對應書籍與知識點，向同學們作更詳細的介紹。

3.5? 提高后臺維護與算法更新

高校圖書館想要實現高效管理、簡便操作，使得通過網絡瀏覽的學生能夠更快找到自己所需要的書籍，高校圖書館技術部就需要不斷對后臺的算法進行維護與開發。例如，臨近畢業，正是大四學生寫論文的關鍵時刻，技術部可以將平臺中各個專業出現頻率最高的詞匯進行統計，顯示在主頁上，對于學生參考最多的書籍，可以將其放在網絡資源的首位。這一切操作都有賴于后臺對算法的開發與實踐創新。

4? ? 結語

網絡發展的時代，圖書館的信息網絡模式化是高校競爭的一大亮點，高校圖書館技術部要迎接挑戰，以高標準、嚴要求完成圖書館網絡學習平臺搭建與網絡維護，不斷創新、不斷實踐，改善傳統模式下圖書館相對較差的功能，使高校圖書館能夠適應網絡時代的發展。

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