醫院檔案質量管理的有效途徑

朱俊迪　張志　肖坡

摘 要：隨著我們國家網絡技術的發展，計算機逐漸在人們的生活中得到廣泛的應用。尤其是在醫院行業的應用，使醫院的檔案管理也發生了非常大的變化，由傳統的紙質檔案逐漸向現代的電子檔案轉變。本文通過對我國醫院檔案質量管理的現狀進行分析，希望提出更好的措施以促進我國醫院檔案質量管理的提高。

關鍵詞：醫院檔案;質量管理;有效途徑

一、我國醫院檔案質量管理的現狀

隨著我們國家醫院檔案管理逐漸實現數字化管理后，為醫院行業提供了極大的便利。通過信息管理系統，醫院各部門可以快速的獲得病人的各項檔案和數據資料。使用電子檔案，還可以進一步的提高檔案管理的一體化程度，通過計算機可以實現檔案資源的快速傳遞，提高部門之間的運行效率，提高檔案資源的管理和利用。提高醫院檔案管理質量，是我國醫院當前急需發展的主要方向。電子檔案作為一種高效管理模式，可以在短時間內對檔案進行規劃和整理，提高各部門之間的運行效率。我國的檔案管理工作發展的時間較短，在短短時間內發展速度較快，到目前為止已經取得了非常好的成果。在發展期間，有些大規模的醫院由于發展時間長，其需要存儲的檔案也就非常的多，這對于醫院的管理來說要求非常高。隨著電子檔案的逐漸發展，不僅僅便于檔案的管理，而且有助于節省管理成本，為檔案的管理和醫院的發展提供了極大的便利。雖然我國當前的檔案管理發展的還不夠完善，檔案管理的信息不夠準確，一些更準確的信息無法及時獲得，往往通過需要查閱檔案原件才能獲得。但是通過我們國家科學技術的不斷發展，在未來的一段時間內，醫院檔案管理將會得到非常大的進步，取得更好的成果。

二、醫院檔案管理存在的問題

1.未充分意識到醫院檔案管理的重要性

在當前我們國家的醫院中，大部分工作人員以及醫院的領導都沒有充分意識到醫院檔案管理的重要性，大多數人都認為檔案管理是一件可有可無的事情，并沒有充分的想象到檔案管理帶來的好處。所以在當前的檔案管理中，大多數的工作人員缺乏相關的專業性，大多數的檔案管理工作人員都是非專業的工作人員，沒有完全的掌握檔案管理的要點。而且醫院的領導也沒有在這一方面有足夠的重視，對醫院的檔案管理工作都處于忽視的狀態，因此也就導致了人員工作不夠上心，在工作過程中也就沒有足夠的責任感和積極性，導致了醫院檔案管理工作發展的遲緩性。

2.檔案資料信息數據不全

大多數的醫院發展意識都比較長，相關的醫院檔案也就非常的多。完整的醫院檔案應當包括從醫院建立以來的所有資料，以及醫院出現的各種大小事務、每個工作人員的資料等等，同時還要包括醫院的工作人員在工作各層中形成的各項醫務資料，包括各大小活動的記錄、各科研成果的報告材料和各項人事以及醫院活動等等。但是在當前我國醫院的檔案管理上，大部分醫院更加注重醫院發展的相關資料和患者的病理資料等等，忽略了其他方面的檔案信息，導致了醫院的檔案資料不夠完整。而且在大多數醫院中，工作人員更重視對醫院發展與醫院利益相關的檔案資料，對其他的資料沒有進行合理的規劃整理，導致了部分檔案的缺失。而且在醫院的考核過程中也沒有將檔案管理作為考核項目，這些因素也就導致了醫院檔案資料的收集不夠全面。

3.檔案管理工作人員缺乏專業知識

在醫院的發展過程中，大多數醫院會以醫院的效益和醫療水平作為衡量醫院發展的標準之一。而檔案管理與醫院的利益和發展并沒有實際的關聯，這就導致了大部分工作人員對檔案管理工作的不重視。而且在大多數醫院中，檔案管理工作人員一般是非專業的檔案管理人員，在招聘檔案管理工作人員時，也很少以專業的標準去要求他們，而且在做工作過程中，很少對此進行專業的培訓，這就導致了檔案管理工作人員的專業能力無法與醫院的發展水平相統一。因此，工作人員在面對突發情況時也無法很好的對此進行處理，很難促進檔案管理工作的發展和創新。

4.醫院檔案管理缺乏專業的設備

雖然我們國家醫院的檔案管理取得了非常顯著的成果，但是與其他國家相比，依然是有非常多的不足之處。尤其是規模較小的地方醫院，它的硬件設施相比來說就更差勁。而且由于國家對小地區的醫院投入的比較少，自身的發展空間有限，這也就導致了醫院檔案管理工作發展的不完善，醫療設備跟不上現代化的發展水平，所以醫院的檔案管理工作也就存在非常大的問題。雖然在每個醫院中幾乎都存在著這個管理部門，但是它的發展是存在非常大的差距的。小地方的醫院相對來說發展空間比較小，硬件設備比較落后，而且有部分小型醫院依舊選擇用紙質檔案對資料進行存儲，沒有充分的利用好現代化資源，與社會現代化的發展脫節。

三、提供醫院檔案質量管理的有效途徑

1.加強工作人員的思想意識

要想更好地促進醫院發展，就必須不斷地加強醫院的檔案管理工作，提高管理的質量。這就需要加強全體員工的思想意識，從細節做起，致力于加強醫院的檔案管理工作。這也需要工作人員不斷的發揮自身的潛力，不斷的創新檔案管理工作，積極的應用各項技術，促進醫院檔案管理工作有效的開展。除此之外，要將醫院檔案管理工作與醫院的發展相關聯，要與醫院的醫療發展水平相一致，這同時也要求醫院的全體員工共同參與到醫院的檔案管理工作中。全體員工應當及時的對自己的工作進行記錄和整理，備份最完整的資料并將其錄入到醫院的檔案管理系統中。當然這也需要領導加強思想重視，從領導自身做起，充分發揮領導的領袖作用。

2.加強醫院檔案的收錄工作

對于一個醫院來說，檔案管理是一份非常嚴謹的工作。大多管理工作記錄著醫院所發生的所有事情，而且是醫院發展非常重要的憑證。然而，在當前我們國家大部分醫院中，對于檔案管理工作并沒有明確的要求，大部分的醫院檔案收錄工作并不完善，而且缺乏明確的規章制度維護檔案管理工作的有效開展。在這樣的情況下，就導致了醫院的檔案管理工作出現了非常多的問題。因此，醫院要想更好的發展，首先應當制定明確的規章制度來促進醫院檔案整理工作，保證檔案收錄工作的完整性，盡量避免因檔案缺失對醫院發展造成的損失。

3.加強工作人員的專業能力

要想促進醫院更好的發展，就必須加強對醫院檔案質量管理的工作。對于醫院的發展來說，檔案管理工作是醫院發展的前提和基礎，這也要求提高檔案管理工作人員的整體素質，提高其專業的能力和素養。隨著醫院的發展和人們對檔案管理工作的日益重視，對于工作人員的要求也就越來越高。在進行醫院檔案管理工作人員的招聘時，首先要確保工作人員要以檔案管理的相關專業人才為主，對于專業能力相對薄弱的工作人員來說，應當給予全面且系統的培訓后再正式上崗。隨著我們國家科學技術的不斷發展，檔案管理工作在發展中也逐漸得到創新，越來越多的技術逐漸應用其中。因此，工作人員一定要不斷地提高自我，要緊跟時代發展的潮流，在做好自身工作的同時也要不斷學習新的知識，不斷向著現代化的檔案管理水平發展。

4.加強對醫院檔案管理的各項投入

由于醫藥檔案管理工作是一項非常復雜的工作，而且工作人員需要每天面對大量的紙質文件和文字等，極易導致身體疲勞。因此，這就需要醫院加強各方面的投入，首先要保證工作人員在舒適的環境下工作。除此之外，在當今科技高速發展的時代下，檔案管理工作也要緊跟時代發展的潮流，要不斷地引用現代化的科學技術，盡量選擇以電子檔案取代傳統的紙質資料，利用計算機不僅可以減輕工作人員的工作負擔，而且為檔案的整理和查找提供了極大的便利，能夠保證在有需要的情況下第一時間找到資料。這不但為醫院節省了一定的人力、財力和物力，而且極大地提高了工作效率，為醫院的發展提供了極大的便利。

四、結束語

醫院的檔案管理工作是一項復雜且龐大的工程，并不是一時半會兒就能發展完善的。但是，檔案管理工作對于一個醫院的發展來說是必不可少的，是整個醫院發展的前提和基礎。因此，醫院一定要重視檔案管理工作的發展，緊跟醫院發展水平，為醫院的發展提供最大的便利條件。加強工作人員的專業化能力，充分發揮醫院檔案管理的最大價值。

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作者簡介：朱俊迪（1992-），女 ，山東泰安，助理館員，學士，文書檔案。