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駱青華 追求卓越 一路披荊斬棘

2019-10-13 14:55龔文祥木棉
今日華人 2019年8期
關鍵詞:女士客戶工作

龔文祥 木棉

人生的轉角處

經過自己的深思熟慮

踏上了此前從未想過的領域

跳出條條框框,堅定自己信念

完成了一個又一個既定的目標

篤力前行

幫助了他人,成就了自己

前進的道路上

收獲的是職業的榮譽

客戶的信任

一路堅持信念堅定前行

從家庭主婦到行業精英的蛻變

“選擇,跟努力一樣重要,人生精彩的旅程是從選擇開始的?!?/p>

人的一生之中最難的莫過於“選擇”,且在人生中經常面臨著很多關鍵性的選擇,如果你僅憑著一時的好惡和疲於應付,得到的往往是不盡人意的結果;相反,在面臨抉擇前能深思熟慮,知道自己想要什麼,有了自己既定的目標,並愿付諸努力,收獲的將是碩果累累。

駱青華女士是在2014年才正式從事保險銷售工作的。在這之前,她是一名傳統的家庭主婦,相夫教子、陪伴孩子成長似乎是自己生活中唯一要做、能做的事情。隨著孩子慢慢長大,走進校園,她突然感覺到一絲迷茫,迷茫之後她開始思考著要再重新踏入職場,規劃以後要走的路。駱青華女士曾在家族企業里做會計工作,然而此時因為身份的轉變,她需要的是一份時間更自由,讓她能夠兼顧家庭照顧孩子的工作,同時也能提高自己、充實自己。幾番思考,卻久久未能下定決心。

與保險結緣,源於一次機緣巧合,而在那之前,儘管常有朋友跟她說她適合保險這份工作,但是她從沒放在心上。有一次,教會的朋友認真地跟她說起保險,她這才開始認真去了解保險,踏足這個自己並不了解的領域。

可以想象初入行時的那份艱難,然而女性內心的堅定很多時候更甚於男性,讓人驚訝,她們一旦決定去做一件事,就一定要做好。抱著學習和積累工作經驗的態度,以及要做好的堅定信念,她在這一領域越走越順暢。

“了解顧客所需,用心聆聽,迎合顧客的需求?!笔邱樓嗳A女士堅守的原則。而她簽下的第一張單就是這樣在輕鬆的氛圍中“聊”出來的。兩人的聊天中談到了保險,然而客戶一開始對保險這一事物很抗拒。在後來的聊天中,駱青華女士得知對方恰有醫療上的需求,她站在對方的角度上,為其推薦的產品如為對方量身定做的一般?!澳銊偤糜羞@方面的需求,而我剛好在這方面專業,滿足了你的需求,成就了我的職業?!边@是駱青華女士對這一行業的感受,

經過半年多時間的極力工作和認真投入,在保險業取得一定成就後,很多朋友和潛在客戶也主動找到她來談保險業務。駱青華女士在保險業的征途上逐漸快走起來。

積極、認真,事業、家庭雙贏

“獲獎時的心情是很平淡的,但回首展望追逐成功的過程卻是很精彩的?!?/p>

在將近六年的保險工作生涯中,駱青華女士滿載一船榮譽:連續四年成為全球壽險精英最高盛會的最高獎項——百萬圓桌會會員,連續三年獲得“國際產能獎”,以及“國際優質獎”等其他許多獎項。談及這些榮譽,她顯得很澹然:“獲獎時的心情是很平淡的,但回首展望追逐成功的過程卻是很精彩的?!?/p>

在她看來,努力工作的初衷是給孩子樹立一個積極、認真的正面形象,不僅僅是言傳,更是身體力行,通過自己的行動去感染孩子,敦促孩子朝著陽光成長。

駱青華女士猶記得剛開始接觸保險行業的時候會有很多業務考核,經常需要考取一些專業證件。為了順利通過各種考試,她會很努力地去溫習各種相關資料。時間久了,孩子看到她每晚在認真學習的時候,會提醒她早些休息,並給予她溫馨的關懷。她將目標粘貼在家中墻上,與家人共勉。家人不時地給她鼓勁,給她向前的勇氣和信心。這個有家人相伴相助的前進的過程,駱青華女士非常享受,滿心感動。一直以來,女性想在工作上幹出一番成績,需要付出更大的努力,家庭關係和工作任務的平衡一直困擾著很多女性。何其有幸,駱青華女士有全家人的鼓勵和支持。

在幾年的保險工作生涯中,駱青華女士的人生態度也有了很大的改變?!拔乙郧笆莻€急性子?!彼χf。從此之後,她逐漸放平了心態,以一個客戶的老朋友的心去工作,眼界寬了,自信多了,生活更加豐富,內心更加堅定。這讓她在面對每一個瓶頸期時,都能夠想出辦法去突破,挑戰自己,超越自己。

她說:“一定要在這個行業堅持下去、生存下去。生活就是戰斗,從第一張單開始,就從來沒有想過放棄!因為客戶信任你,他們將自己的財產交給你管理,你如果輕易選擇放棄,雖然公司會妥善處理你的客戶,但你還是不負責任的行為,回頭怎麼向自己的家人、朋友和客戶交代!”正是這種踏實、負責任的工作態度,一直激勵著她前行!

以“知心姐姐”的身份帶領團隊前行

“我們是同伴,攜手同心齊走這條路,努力向上,一路付出,一路收獲?!?/p>

經過2014年的迅速成長,2015年,駱青華女士就從營業經理升級為資深營業經理、分行經理,並創建了自己的團隊。作為一個團隊的領頭人,如何帶領自己的團隊不斷前進是她需要思考和攻克的難題,並在與夥伴們的相處中,積累了自己的一套管理經驗。

在駱青華女士看來,雖然她是團隊領導,但是她從不以“領導者”自居,而是與隊員們站在同一條線上,與夥伴們同成長,站在她們的立場,根據每個人不同的性格,依據不同的事情去和大家推心置腹地交換意見,達成意見的統一?!霸谶@個行業,每個人都是自己的老闆,彼此間需要的是陪伴同行、相互鼓勵,相互支援,才能完成團隊共同的目標?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/10/14/qkimagesjrhrjrhr201908jrhr20190808-5-l.jpg"/>

她在團隊中,扮演著“知心姐姐”的角色,在隊員們遇到壓力或困難的時候,給她們一些心理指導,幫助她們提升抗壓能力。因為在做保險的時候,經常會遇到拒絕,心情難免會沉入谷底,尤其是新進入這一行的人,有的甚至會將自己封閉起來。她會讓新人將心中的壓力和不快說出來,從低谷中走出來,並且逐漸讓自己變得強大,下次遇到同樣的問題,懂得如何處理。這對團隊是成長的過程,對她自己也是一種學習和升華。這更是作為一個團隊管理者與單打獨斗者的區別。

在這段充實而精彩的保險生涯中,駱青華女士也逐漸形成了自己的理念:真誠地對待自己的工作,真心地對待客戶和朋友,不會刻意地去為了銷售任務而去推廣保險業務。逐漸通過自己的真誠去換取客戶和朋友的信任,能將自己的一個潛在客戶由陌生人變成好朋友。在團隊管理中,她希望把團隊管理得剛好,讓每個人的價值得到充分的展現,並且得到對等的回報,亦讓自己實現更高的人生價值。

她常說:“感謝自己職業生涯中遇到的所有貴人,感恩於自己領導的信任與培養,感謝團隊夥伴的奮斗與同心?!毙膽迅卸?,她希望將這種團隊齊心協力拼搏的精神傳承下去,創造更好成績,實現更大夢想!

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