從教育心理學角度談教師與高中學生的溝通技巧

夏曉倩

【摘 要】 高中生在身體和心理發展方面處于快速發展時期，身體發育開始由幼稚變為接近成人水平，同時在心理發展上也開始處于心理斷乳期，學生的自我意識開始不斷增強，并逐漸形成自身穩定的價值觀與世界觀。學校教育除了著力于高中學生的學習，對其的心理健康教育也不容忽視。這需要教育工作者把握高中生的心理特點，對高中生在學習和生活中遇到的困難加以了解，并有的放矢地運用教育心理學相關原理，有技巧地展開與高中生的溝通交流，使高中學生健康快樂地度過高中階段。

【關鍵詞】 教育心理學 ?高中學生 ?心理健康 ?溝通技巧

高中生階段處于青春期發展的快速和質變時期，這一階段學生的身心都得到了質的飛躍。從心理發展變化觀之，高中生在這一階段開始具有強烈的自我意識，這種自我意識促使他們獨立思考與處理問題，并逐漸形成穩定的價值觀與世界觀以及道德感與理智感等。因此，這一階段對教育工作者來說相當重要，既需要教育工作者從總體上把握高中生的心理特征，也需深入了解每個學生在高中不同階段的心理變化，從而合理利用教育心理學原理，針對性且有技巧性地與高中學生進行溝通。首先，在提出教師與高中生的溝通技巧之前，需要從總體上了解和把握高中生的心理特征。

一、高中生的心理特征分析

高中生相對于初中生顯得更加沉穩與成熟，但心理發展水平仍與成年人存在差別。因此高中生在面對自身的學習與生活問題時依然有無所適從感，這種心理特征也隨著高中不同階段發展變化。

（一）高中不同階段學生的總體心理特征

學生由初中升入高一之后，在學習心理方面還沒有完全適應高中學習生活。但另一方面高中的學習生活給他們一種新鮮感，因此一部分同學對高中學習表現出強烈的興趣，并希望能在高一學習階段在知識上有所收獲。但由于高中知識與初中知識之間的跨度比較大，高中知識量也增多不少，學生的理解能力還不能在高一剛入學時就得到快速提升，因此學生在學習時難免會遇到困難。高一學生雖然開始有意識地擺脫對家長老師的依賴，但心理成熟度依然沒有達到高水平。面對學習上的困難，學生一方面不愿意輕易尋求家長和老師的幫助，一方面內心又希望老師家長能加以輔導和排解。實際上此時學生處于矛盾的心理狀態，內隱的感情波動無法通過外部表現傳達給家長老師，使得教育者與學生之間的溝通變得困難。

到了高二階段，學生的學習狀態相較于高一有所放松。一方面學生逐漸適應了高中生活，另一方面大部分學生認為高三階段離自己還比較遙遠，因此一定程度上放松了對知識的學習，也沒有表現出對學習的高昂興趣。另外，在高二階段學生之間的差異開始顯現，一些學習效率高的學生開始對學習越加用心，而另一部分同學出現了偏科和學習吃力的現象。由于這一部分后進生的學習出現了困難，其內心產生了焦慮甚至自暴自棄的想法，因此教師必須在這一部分學生學習的困難時期加以格外關注。

進入緊張的高三學習環節，高中生的心態已經逐漸接近成人水平，對問題有自己的想法與處理方式。而在學習方面，學生之間的差異已經基本固定，同時由于高三階段面臨高考，幾乎所有的學生都存在不同程度的緊張焦慮情緒，因此需要教師在整個高三階段了解每個學生的心理變化，并對重點關注對象加以深入溝通。

（二）高中生在人際交往方面展現的心理特征

學生在學校的時間要多于在各自家庭中的時間，所以除了日常的學習經歷，高中生還必須在校園中經歷生活，學會與其他同學和老師相處。每個學生基于自己的性格，其相處方式也不盡相同。一些學習優異的高中生因為自身學習條件優秀，所以不免會產生驕傲自滿情緒，這對與其他同學的相處不利;另一些高中生由于學習水平欠佳，因此逐漸產生自卑心理，不敢或不愿意與其他優秀的同學相處，反而自暴自棄更加自卑，或是逐漸墮落并產生嚴重的孤獨感。這種心理狀態對高中生非常不利，甚至會深刻影響成人階段的心理健康。此外，每個同學都會與其他同學成為朋友，而在處理與異性同學間的關系問題上，高中生的心理狀態并不完全成熟并容易受到外界因素的干擾。高中階段學生的性發育發展迅速，第二性征已經出現，此時學生對異性產生了非常大的興趣，希望與自己心儀的異性同學接觸，因此高中階段不可避免地出現了戀愛問題。高中生面對與異性相處問題，一方面感到激動興奮，另一方面也困惑不解，因此也需要教師適時加以引導，在高中階段樹立正確的愛情觀。

二、教師與高中生的溝通技巧

高中生心理特征總體上來說具有強烈的自我意識和反叛意識，同時思想敏感且情感內斂。因此教師必須從教育心理學出發，適時適度地引導與學生的溝通交流，以便深入學生內心世界，幫助學生解決學習生活中遇到的困惑與難題。每個高中生都會經歷高中的三個階段，這三個階段分別存在不同的心理變化，同時每個高中生都是獨特的個體，所以教師在與學生交流時應掌握普遍性與特殊性原則。

（一）教師與高中生溝通的前期準備

人與人之間的溝通意為雙方通過傳遞信息，達到互相影響的過程，溝通達到的效果應當是雙方情感上的和諧共鳴。首先，教師在嘗試與學生交流之前必須做好相應的工作，只有準備工作做到位，溝通交流的過程才會成功順暢，否則只會使學生產生厭惡情緒，不利于溝通工作的開展。在與學生溝通之前，教師需要采用觀察法。觀察法指通過觀察被觀察者的外部表現行為，從而了解其心理現象的規律和特征的一種研究方法。觀察法可以運用于課堂之中，教師在課堂教學中應當不時觀察學生的課堂反應，并觀察教師在向學生提問時學生的反應。例如教師在上課時提問某一位同學，但學生表現出不敢說話的行為，教師及時觀察后進行重點關注與診斷，發現學生不敢回答問題是因為自卑原因，害怕在課堂中回答錯誤而受到其他學生的嘲笑。因此，觀察法是教師展開與學生溝通必要的前期工作。在高中的每個階段，教師應當引導學生積極將自己的學習生活心得記錄下來，一方面是為學生自己積累高中的珍貴記憶，一方面也為教師了解學生提供文件與資料。教師可以運用文件分析法對學生在學習過程中積累的有關文件進行分析，以了解當前存在的問題及其形成原因。這種方法有助于教師了解每個學生的心理特點，以便有的放矢地針對不同學生采取相應的溝通技巧。

（二）針對高中生不同階段展開溝通交流

教師應當針對不同的階段，在溝通內容上有不同的側重點。高一階段高中生面臨的主要問題是對高中環境的陌生，并與其他同學的交往、老師的交往存在陌生感。這一階段教師不妨避開與學生的正面交流，采用書面形式進行溝通，這樣一方面逐漸消除了學生的戒備心理，同時也能為教師提供研究資料，深入分析、診斷每個學生的心理狀況。

在高二階段學生逐漸適應了高中生活，但由于學生之間的差異開始慢慢顯現，一些后進生出現了焦慮迷茫心理，這時教師可以采用深入訪談法進行溝通。深入訪談法要求調查者在訪談的過程中無需按照預定的問題機械提問，而被調查者也無需按照備選答案進行作答，而是就某一主題與被調查者進行自由、深入的交談。教師在與學生交流溝通的過程當中也無需加以刻意引導，以便快速了解學生的所思所想，而是循序漸進、有條不紊地進行日常的交流。在打開學生心扉、使學生產生信任感之后，學生自然愿意與教師分享生活學習的困惑與快樂。教師此時可以針對學生所反應的問題針對性地加以心理疏導，幫助學生走出心理障礙。

到了高三階段，學生會出現或多或少的心理焦慮問題，教師此時應當盡量地與每一位學生進行溝通。在溝通時應當注意場合，盡量安排單獨的環境，使學生放松心情。同時在溝通的過程中教師應當注重傾聽并加以安慰的肢體語言，使學生能夠真正感受到教師對學生的關懷。

（三）針對不同高中生展開溝通交流

每個學生都具有獨特的個性，如何針對每個學生進行溝通就需要教師運用溝通智慧，把握好與學生溝通的環節。對于內向的學生，教師應當選擇一個安靜但不拘謹的場合，并且在溝通中不應過于嚴肅，而是采取親切的口吻，從日常生活內容入手開始進行溝通，以便緩解學生的壓力。還有一部分學生屬于特殊群體，他們有的可能是單親家庭的孩子，有的可能遭遇了生活當中的變故，因此這一部分學生其心理異常脆弱敏感。教師與這些學生交流時應當重點觀察與關注，運用個案研究法對這組人群進行專門研究。例如班上一位學生來自單親家庭，在班級中表現十分內向，此時教師應對其重點關注，必要時在學生不知情的情況下與學生家長溝通，并了解造成學生內向的主要原因。教師了解到學生內向是因為在單親家庭環境中缺乏關愛且感到壓抑，因此不愿意與其他人交流。教師對學生進行深入研究之后進行重點關注，適時適度地與學生溝通，應當從學生感興趣的事物入手，而不是一開始就涉及與家庭等有關的問題，這樣容易引起學生的敏感心理?？傊c每個學生的溝通，教師應當把握普遍與特殊、適時與適度原則，順利展開與學生的溝通。

三、小結

高中學生身心發展處于加速時期，心理特征上傾向于擺脫父母長輩的束縛，并逐漸形成穩定的世界觀與價值觀，但仍處于成熟期前的不穩定階段。高中生每個階段的心理狀態存在變化，同時每個學生也存在不同的心理特征，因此教師應當把握普遍與特殊原則，運用教育心理學理論適時展開與不同學生的溝通，并在溝通過程中注意細節問題，使學生放松心態、敞開心扉，真正感受到教師對學生的關懷，達到與學生有效溝通的目的。

參考文獻

[1] 梁月紅.淺談班主任管理工作中心理學的應用[J].教育教學論壇，2011（01）：22.