試論領導班子副職如何提高協調內部關系的能力

李鵬 中國人民大學 北京市 100872

領導班子是一個單位的“主心骨”和“領頭羊”，能否做到團結和諧、奮發進取，直接關系到本單位的改革發展和隊伍穩定。班子成員中，副職相互之間工作聯系較多，如何處理好與其他班子成員及干部職工之間的工作關系，小到會影響相互之間的感情，大到會影響上級決策部署的貫徹執行和本單位各項工作的順利開展。能否正確處理好班子成員之間的關系，是關系到能否堅決執行上級規定、模范執行本級各項規章制度、帶領全體干部職工促改革謀發展保穩定的根本性問題。正確處理好班子成員之間的關系，既是班子建設的首要問題，也是構建和諧企業的重要舉措。結合幾年來在組織人事系統和國企基層單位領導班子副職的任職經驗，通過對部分單位領導班子的調研，筆者感到，當前一些單位還存在班子內部不夠協調的問題。主要表現在：

一是個體差異引發的矛盾。人與人之間差異的存在，同樣體現在領導班子各成員具有明顯的性格行為特征上。有的反應敏捷，有的深思熟慮；有的冷靜，有的急躁；有的外向，有的內向；正因如此，也使各個成員的性格和行為方式可能就會表現得更加錯綜復雜。在實際工作中，這些差異往往會表現在對問題、事務的看法和評價中，產生意見、評價不一致的分歧。由于個體性格特征的復雜性、內隱性和可變性，與每個成員由于精力不同、知識結構不同、性格不同、年齡不同等原因導致在思維方式上的差異性，班子成員間產生分歧和摩擦在所難免，這是很正常的現象。只要通過坦誠溝通，矛盾便可自然化解。但有些人不是這樣，喜歡用一時一事的對錯看待別人，把不同意見當做對自己的過不去，造成工作中的矛盾。

二是職責劃分引發的矛盾。在開展領導工作的過程中，由于分工不同，領導成員擔任著不同的領導職務，承擔著不同的崗位職責，決定著各自的領導活動范圍和工作方式，并在某種程度上使其領導行為朝著本位方向傾斜。一些單位的工作職責劃分不清楚，班子成員在分工上存在交叉，有的班子成員喜歡對自己分管之外的工作插手；有的班子成員過分強調自己分管工作的重要性，忽視與整體工作的協調；有的班子成員將職責變成勢力范圍，對分管工作喜歡自己一人說了算，禁止他人的批評和指導。

三是個人能力素質差異引發的矛盾。有的副職屬于專業技術型領導干部，有的副職是黨群綜合管理型領導干部；有的干部業務精通但綜合協調能力有所欠缺，有的干部善于說教但解決具體問題能力不夠。還有的干部心思不在工作上，把主要精力用在謀求自己“進步”上，常在位子、票子、孩子、房子上打主意，有的甚至不擇手段，有了成績往自己身上攬，有了失誤往別人身上推，有的甚至背會打“小報告”，造成工作中的不團結。

四是民主意識淡薄引發的矛盾。一些班子成員喜歡個人獨斷，與其他班子成員不協商、少通氣，長期不進行思想和感情交流。有些成員不能正確對待批評和自我批評，聽不進不同意見，班子內部民主生活不正常。有時也存在班子成員“各吹各的號、各唱各的調”的現象，意見相左，形成不了統一認識。久而久之，使領導班子成員之間筑起了一道“隔心墻”，給工作的開展帶來不利影響。

團結出生產力，團結出戰斗力。搞好班子內部協調是一種政治素質，更是一種能力。作為班子副職，在團結協調方面，一要堅持大局原則，想問題、做事情要從大局出發，誰的意見更切合實際，對全局更有利，就應該按照誰的意見去辦；二要堅持尊重原則，尊重他人人格，尊重他人職責，尊重他人勞動；三要堅持信任原則，讓別人敢講真話，愿意聽到最真切的意見和建議；四是要堅持合作原則，重視感情交流，大事講原則，小事講風格，做到合作、和諧、共事。在實踐中，要正確處理好以下幾個方面的關系：

1.正確處理與正職的關系。在領導班子中，正職要對上級組織負全責，正職是主導，副職起輔助作用，必須配合好副職工作。因此，副職應該明確職責擔當，保持政治清醒，從大局出發思考和謀劃工作，安排工作要把握好方向，認清自己的位置，樹立強烈的工作責任感。一是維護不應付。副職要尊重正職，自覺維護正職的權威，要認識到對正職的配合、支持，就是對整個集體領導和對全局工作的支持維護。不能把副職與正職的關系，僅僅看成是個人之見簡單的人際關系。副職對正職決不能消極敷衍，被動應付，而是要主動配合，積極支持，真心維護，努力使領導班子成為有核心、有合力的領導集體。二是到位不越位。副職應在分管工作職權范圍內盡職盡責，充分發揮自己的主管能動性，做到主動、到位。要主動謀劃分管工作，當好參謀助手。在主動大膽工作的同時，一定要把握好度，把握好自己的職權范圍，堅持按組織程序開展工作。對原則問題或影響較大的問題，不隨意表態，不處理超越職權的事情。副職要主動加強和正職的溝通，經常向正職匯報分管工作，聽取正職意見，不斷改進和調整自己的工作方法，盡量避免出現不應有的越位行為。三是服從不盲從。要把分管工作納入大局中來把握，做到局部服從全局。但要注意，不能惟命是從，要堅持求實精神，真正從維護大局利益出發、從干好工作的角度出發，敢于大膽提出自己的觀點，敢于說服正職修正錯誤。

2.正確處理與其他副職的關系。班子副職之間既有分工，又有合作。在處理工作問題上，既要積極主動支持，又要講究分寸。一是尊重不自傲。副職之間要相互尊重，搞好協作，共同把工作做好。對自己分管的工作，要主動找其他副職征求意見，贏得他人相應的尊重，有利于自己分管工作的開展。二是支持不干預。班子副職之間做到分工不分家，相互理解，相互支持，形成合力。尤其在其他副職遇到困擾，或工作中出現漏洞、失誤時，應當主動關心、詢問，幫助排憂解難，拾遺補缺，切不可看笑話，說風涼話，做影響班子團結的事。三是適度不過度。以積極的態度關心其他副職工作，多留意事關大局的問題，凡事要站在全局立場上，客觀地向同級副職提出建設性意見，但要注意說話的態度和方式，要留有余地，做到態度上積極不消極，方法上適度不過度，這樣才能有利于正確決定的形成和領導班子集體決策水平的提高。

3.正確處理與分管下屬的關系。一是放手不放任。副職對下屬要充分信任，與下屬建立起一種相互信任的關系。副職對分管工作在總體上把握，出主意，出思路，在具體問題的處理上，應該讓下屬放心去干，給他們充分的發揮空間，相信下屬能把工作做好。同時，在工作上高標準、嚴要求，對下屬圓滿完成任務的給予鼓勵或獎勵，存在問題的及時幫助糾正。二是支持不把持。副職要對下屬充分尊重，在工作上不隨便干預和插手下屬權限范圍內的事情，也不要越過下級直接處理本應由他們出面處理的事情。當然，副職尊重下屬，并不意味著放任不管。當下屬工作遇到困難，工作中出現重大偏錯時，要與下屬一道同舟共濟，共同改正，盡量減少負面影響。同時，要用于承擔應該承擔的責任，用自己的人格力量，去影響和激勵下屬。三是愛護不偏袒。嚴格要求下屬做好工作，也要滿腔熱情地去關心他們。關心下屬政治、學習上的進步，在他們迷茫時多指導，氣餒時多鼓勵，疲憊時多關愛，幫助他們創造一個良好的工作、學習環境，正確引導他們成長進步。

4.正確處理與非分管部門的聯系。一是日常工作各負其責。每一個部門都是單位大機器中的一個零部件，缺一不可。對于非分管部門工作，由他們按照正常的工作軌道進行運轉，不要進行過多的干預。二是有團隊意識。遇到較大工作量或應急事件時，要把分外工作當分內去辦，給予別人工作全力支持。即使是局部利益受到損失，也要顧全大局。更不能因為自己工作延誤拖整體的后腿。對單位整體工作中出現的差錯和不良反映，要及時與相關人員和部門進行耐心細致溝通。三是有包容心理。對于其他部門工作中出現的問題，要善于調節氣氛，消除矛盾。要學會換位思考，不求全責備，尊重他人勞動成果，多替他人考慮，把別人的困難當做自己的困難。當然，包容不是包庇，對出現原則性問題或工作失誤的，還要敢于進行批評指正。

作為領導干部，處理好以上這些關系，最重要的是要有較高的思想境界，對自己高標準、嚴要求，做到立德修身、公道正派，淡泊名利、甘于奉獻，不為名利所累、不為物欲所擾。說到底，只有人人以事業為重，才能營造團結共事的良好氛圍，才能打造一個和諧進取的領導集體。