?

出 差

2019-11-14 19:18■韓
長江叢刊 2019年36期
關鍵詞:姥姥客戶微信

■韓 葵

韓葵,畢業于中央財政金融大學。旅居捷克二十余年,聯合創辦捷中國際文化交流協會和布拉格中國作家居住地。著有隨筆集《落草波西米亞》《布拉格布拉格》等。

機艙里終于安靜了。

旁邊C 位穿著絳紅色毛衣的中年女人,脫了鞋,抖開薄毯蓋在腿上。一系列安頓中,她一直背朝著我,不斷地向同排D 位的男子點頭。

D 位男子則隔著過道,略微探過身,一臉無所不知的表情,“瑞士就是個村莊,看城市還是要回中國?!?/p>

C 位女表示贊同,“還真是,什么都那么小氣。你說那歐洲人,也不懂得吃個韭菜餡餃子、餡餅什么的,真是可憐?!?/p>

他們倆同時看看左右,忽然間降低了說話的聲音,女人隨著男人的話,伸出四個手指比劃著。

“損失了四百歐元?”

“可不是嗎,她往地上倒水,正好倒在人家服務員身上?!?/p>

“那次好像就是一百?!?/p>

“這老人啊,說真的,就不能注意點,他們每次早餐拿面包都是滿尖滿尖的一盤,然后吃不了,又往回送,你說就不能吃不夠再拿。今天早上還拿了一整盤蘋果?!?/p>

“那天早上他們想從餐廳灌牛奶,人家不讓他們灌?!?/p>

聲音時斷時續,時高時低。

牛肉飯和雞肉面來了,飯盒收走了;免稅品車來了,免稅品車走了;雪菜粥和蛋餃來了,飯盒收走了。

咸、酸、腥混合在一起的氣味,逐漸由淡變濃,開始飄進鼻腔,隨著起落架的“咔噠”聲,機身輕微地顛簸了幾下,安全帶指示燈由紅轉綠。

人們紛紛掏出手機。

我發現微信上竟然有一百多條新信息,家庭群,這個唯一沒有設置免打擾的群上圈著醒目的紅色提示。

太姥姥去世了,享年一百零二歲。

媽媽讓我在北京落地之后,直接改道回家。

我原計劃在北京機場轉機,代表公司去簽個合同。這是我獨立跟下來的第一筆像樣業務,值得從布拉格飛回來簽約,為了行動方便,連托運行李都沒帶。簽約之后再休假幾天回家看看,當然,簽約的城市距離林現在生活的地方才不到二百公里,我跟他說,會順路過去一、二天,見個面。

看到消息,還有好多溫暖的祝福的話語,好多祈禱的祈福的圖標,我有點懵。

太姥姥最喜歡我了。我出生的那天,太姥姥的母親去世。媽當時惴惴不安,她姥姥說我是帶著老人家的心愿來的,才給她放寬心,家里一邊辦后事,一邊慶祝我這個新生命的到來。姥姥在我們幾個表親兄弟姐妹里,也對我最為上心,也許這是我自己的感受,反正我感受到的是這樣。

姥姥也在群里。她至今還對我不聽勸告一意孤行地出國耿耿于懷,每次打電話回家,都問我什么時候想通。她說在外面瘋夠了就該收收心了,回國找份正經差事嫁個穩當的人才是本份,像大表哥一樣,當上公務員,是他們最期望的下一代成功人生,大表哥具備大哥的表率意義,姥姥說她甚為欣慰。

她說太姥姥每天都念叨我,雖然后來一些年里,太姥姥記憶大不如前,常常認不出家人。

每次看我和家里通話,老板都對我笑笑。他的微笑和姥姥的念叨,久而久之在我腦海里成為同一件事情不可或缺的兩幅圖景。

我從行李架上把箱子取下來,隨著人流走過通道,進入候機樓,海關前排滿了人。

先給林發了條微信,“臨時有變,大概晚一個星期到,再約?!?/p>

接下來,面對客戶。

“不好意思,家里臨時發生了點重大的事情,今天實在過不來了,請諒解!我老板再長途飛過來也不太現實,您看是否可以還是改成我們之前建議的傳真或者郵寄簽約,先把事情做起來,別耽誤。另外,麻煩您把航班時間和團隊名單發給我,這樣我們可以及時做好所有的預定。等我辦完家里的事情,晚幾天再過來拜訪,談談細節以及后面的合作。給您和您的公司添麻煩了,實在抱歉!”

我反復看了幾遍文字,覺得足夠誠懇和周到,還特意在文尾打上了三個作揖的圖標。

二十九個人的貴賓團。

他們要求“純玩兒、地方特色小吃、建筑古跡、購物”。

我第一份工作的老板說過,做事要走心。

我現在的老板提醒過,這種團一般會同時詢幾家比方案比價格。

我迅速給客戶發了簡要的行程框架,并且告知,隨后就會補充豐滿,也會把價格都核算出來。我幾分鐘就看一次微信,看到客戶的回應和藹,才松了一口氣。

那天夜里,坐在租屋的飯桌前,我久久地盯著電腦屏幕發呆,想著如何達到老板反復強調過的要求,內容詳盡,適合閱讀、賞心悅目。布拉格的好圖片很多,甚至有點難于割舍;維也納的圖片,要么是美泉宮的標準像,要么是史蒂芬教堂的屋頂,要么是尺形街,顏色和清晰度都不夠一見鐘情;布達佩斯選來選去還是從布達山了望議會大廈的夜景最好。

我滿意地盯著屏幕,對話框里的紅色文件圖標,一點一點展開傳輸的扇面,直到扇面即將旋轉360 度的時候,閃現出“發送失敗”。只好把圖片一一調小,終于再次把文件拉入對話框,窗外已經微微放亮,傳來幾聲鳥鳴。

電車站附近,往河邊周末集市的方向,我在一個鮮花攤兒前糾結,是玫瑰、康乃馨,還是薰衣草?是先買上還是逛完集市回來再買上?

手機震動了一下,閃現出客戶的信息,問報價里有沒有他的辛苦費。一絲煩躁涌上來,但對做成這筆業務的期待瞬間調動起情緒。我隨手拍了一張市場的圖景,發給他,寫道“先看看鮮活的本地生活氣息?!?/p>

二十九個人的貴賓團,老板叮囑過,這個要當大事兒重視。

我來歐洲二年了,當時,姥姥和媽媽拗不過我,于是,放心大膽地說,給你一個月,不,二個月時間吧,如果能找到穩定的工作,就同意你呆下去。我是蒙著跑出來的,全無方向,沒想到竟然有這么意外的運氣。

賣熊蔥醬的攤位前一如既往有十多個人排隊等待,水晶玻璃店鋪的櫥窗可以用來當鏡子,我舉著三文治,反復欣賞自己。新買的黃色棉布襯衫半敞著,剛好露出淡綠色棉織背心兒,大紅色牛皮雙肩包很挑色也很有質感。

一個說英語的游客樣男人跟我打招呼,問我哪里可以換到克朗。我特意叮囑他,千萬別去主要大街上的換匯點,一定要注意買賣差價和手續費。他問我,有沒有空一起喝一杯;我說,還趕時間。他祝我享受美好陽光,天氣的確很好,天藍、云白、水綠。

別過說英語的游客,我繼續思忖著,直接告訴客戶沒有包含回扣,讓他自己加上,或許過于生硬,而且,價格也許顯得過高;如果告訴他已經含了回扣,便相當于降了價格,這也于心不忍。

我站在伏爾塔瓦河邊的鐵欄桿旁邊,在手機上劃拉出一段話,重讀了二遍,點擊發送。

客戶回復很快。他寫道,你給每個人的價格增加一千元,這樣一共二十九個人,就是二萬九千元。我拿二萬,給你九千??蛻粽f公司隸屬于地方政府,“錢也不是我的,是公家的,本人拿著辛苦費,也給你一點,也算公平,彼此都為對方保守這個秘密就行了,你有付出,本來也受之無愧”。我知道他這么做不算太奇怪,但每天和老板面對面,說真的,如果我拿這九千,就太具體,而且,如果成交,本來也有獎金。老板微笑的圖景閃現在我眼前,他其實挺帥的,長手長腿那種,可以算個暖男,人們說做旅行社的男人,最后都被職業化成暖男。

客戶又補了一句,“這個事就爛肚子里就完事了?!?/p>

星期一,上午還不到十點鐘的時候,就收到了確認信息。

“我司經相關領導討論商議,已經確認了貴司的行程與報價,請貴司盡快草擬出合約傳來,得到雙方認可后再商議匯款和面簽正式合約事宜?!?/p>

我小心翼翼地跟老板說,“哥,這個團看起來成了?!彼o我豎了一個大拇指,以及,我眼里那標志性的微笑。進公司面試那天,他就一直微笑,給我解釋了幾句這個行業有時候令人焦慮,因為面對各種各樣不同的人以及各種各樣奇葩的要求,讓我在工作中學會釋放。

客戶沒有對我們提供的協議提出任何異議,我們最關心付款條件,客戶兩個字總是意味著各種拖延。也許有回扣的緣故,他在某種程度上成為我們的共謀,還主動說到盡快打預付款,盡早會面簽約,盡速交給外匯部門備案。

他第一次說到會面簽約的時候,我故意略過。當他又一次提到,就不得不正視。我誠懇而小心翼翼地提議用掃描或者郵寄的辦法。他說,集團受控于政府管控。

我和老板對視,客戶的理由和會面簽約并沒有因果關系,但是,各種客戶說話驢唇不對馬嘴,我們已經見怪不怪,所以決定忽略邏輯過程中的嚴謹度,只抓重點。

重點是,他需要我們派個人見面簽約?!爸灰琴F司的人員,帶著貴司的委托書、當事人身份證,有代表你們公司簽約的資質就可以。簽約之后,就可以批款,直接匯入你們境外賬戶。早幾天晚幾天都可以,不要有壓力?!?/p>

老板皺了皺眉,問我,“你多久沒回國了?”

“說真的,我想吃朝鮮冷面、溜肥腸、煎餅、油條、油炸臭豆腐……,想了很久?!?/p>

“算起來利潤不錯,值得跑一趟?!?/p>

“打預付款都同意了,要見見人,也不為過?!?/p>

“回復的時候,留點余地,別大意?!?/p>

二十九個人的貴賓團,我抑制不住私下計算了一下獎金,爸媽叮囑過,既然找到了合意的工作,就要對得起公司。這個客戶主動來加我的微信,這是我獨立拿下的第一單像樣業務。

我開始拉名單,小學發小、初中好友、高中同桌、大學閨蜜,第一份工作的同事。當然,要在家里多陪陪太姥姥和姥姥。

我還想到了林。

中學畢業以后,沒再見過林。

十多年了。

他算是我心里的一顆刺么?我從來沒對他正面說出口,說我愛他,但是我相信他知道,我相信所有的人都知道。我們課間總能碰到,我知道傻子都能覺出來這是我在刻意等他。

我初二,林高二。學校組織夏令營,我倆分在同一個小組,他是組長。組長都是高個子男生。

沒開發的野長城盤亙在村落附近,村里的年輕人帶路,戴眼鏡的男同學打著營旗,林同班的女生都是排球隊員,體力很好,太陽非常熱,水壺里的水都喝光了,林站在拐角處,只穿著籃球背心,肩膀曬得黝黑。他轉過頭,手遮著額頭,“我說,你倒是快點兒。嘿,你瞧瞧,你瞧瞧,我這鞋里,都灌了土了?!鄙砗笠褯]有其他同學,我心里有點得意。

我們班有好幾對兒交朋友的,我擔心影響他高考并不打算表達出來,只是默默地出現在他的各種必經之路。去他們班的樓道,回家的公共汽車站,我打著去舅舅家的旗號,和他一起坐公共汽車,直到他家,然后,根本不去對樓的舅舅那兒,直接再坐上車回家。他也請我到他家里去過,我還見過他爸爸媽媽。

初三畢業,我終于創造了一起的假期,有他們最要好的四個男生、二個女生,我的閨蜜。出發之前的傍晚,林的哥們從樓下喊我,我們去了后面的小花園,爸讓我別和同學呆太晚。夏天的晚上,天其實很亮。

林的哥們兒很直接,問我是不是喜歡林,我還沒回答,他就接上了話,“我們都看得出來。不過,你可能還不知道,他已經有女朋友了,所以,我得提前跟你說一聲,別大家出門尷尬。他女朋友就是我們班同學,我們都覺得他們倆挺合適的,只不過她們家管的嚴,他們倆不怎么公開在一起?!?/p>

高三的完全在忽視初三的人也有像他們一樣值得呵護的感情。一些年后,我讀到《簡愛》的金句,如同回到當年的后花園,“你以為我貧窮、低微、不美、緲小,我就沒有靈魂,沒有心嗎?你想錯了,我和你有一樣多的靈魂,一樣充實的心?!?/p>

我忍住眼淚,一個人在花園坐了很久,回家有爸媽在,我也忍住了眼淚。

去爬山那天早上,天陰著,空氣里有水,我落到小隊伍的最后,林站在拐角處,背著身,在霧氣里,那背影像詩一樣,比在陽光底下迷人。生活中總有一些瞬間,不知道為什么,會永遠留存在大腦里,而不是一遍一遍被覆蓋刷新。

他在雨霧中轉過身,“我說,你倒是快走幾步。嘿,你看這天兒,我半截褲腿兒都被露水打濕了?!?/p>

后來聽說,林和中學時候的女朋友分手了,和大學時候的女朋友結婚又離婚。

加上微信之后,我們互相問候過,說真的,我還帶著一些當年的思想負擔,并不十分自然。過年的時候,也沒互發祝福。

大清早,天還沒有明亮起來,機場路的幾條車道上都爬滿了車。

客戶回復了,“不知道你在想什么,辦正事還拖拖拉拉不上心?!?/p>

看到這樣一條消息,實在有些驚訝。剛剛的愧疚感被瞬間沖散,我不知道應該抗拒他,還是應該責備自己,或者,應該懷疑。

也許,太姥姥的離開,令我一時間有些敏感。

我按住他的信息,選擇“多選”,勾了我的留言和他的回復,合并發給老板。發過之后,又后悔起來。趕緊按住發出的信息,卻已經只有“復制、轉發、收藏、刪除和提醒…”,而沒辦法撤回,便連忙給老板補充了一句,“我會盡力處理好這件事情?!?/p>

爸媽剛好在我要按鈴的時候,打開樓門,一個接過我的大箱子,一個提走小箱子。

過廳昏暗,飯廳亮著燈,飯桌上擺著一個油乎乎的透明塑料袋,里面裝著四根油條,旁邊有二碗塑料碗的豆腐腦兒和一碟小咸菜。地板磚都磨花了,墻壁沒有記憶中那么白。

爸媽說社會風氣越來越不好,家里本來要裝修房子,但是,損失了幾萬塊錢,就暫時擱下了。爸瞥了媽一眼,小心翼翼地繼續,你媽不讓講出來??磱尣]有責怪的意思,爸接著說,你大姨啊,對投資上癮,把親戚朋友都拉進去了,后來那個融資公司跑了,投資人的資金全打了水漂。她自己本身的損失,還有些親友的錢,都必須還上,我們家的也就不指望了。

我的房間和離家的時候沒什么變化,墻上還是大學畢業那年去海邊拍的照片,做成油畫效果的,照片上的女孩比照片前面的本人顯得輕盈很多也青澀很多,那仰著頭享受海風的樣子實在有些造作。

寫字臺上,還放著平板電視,這是我工作之后自己花錢買的,當時異想天開可以當作電腦屏幕。衣柜里的衣服,應該再挑出來幾件帶走。

電話忽然震動起來,屏幕上顯示著“老板”,不是微信呼叫,是直接的長途。

“你在哪兒?”

“在家,我……”我剛要解釋,他就搶過話,“在家就好了,在家就好了!千萬別去了哈,以后如果我再讓你出差,你一定要反問我,是否真的了解這個客戶!一定,一定!咱們每個人都小心?!?/p>

手機上有三個未接來電,前邊的二個沒有顯示號碼,后邊的一個來自那個客戶。

微信又進來了,“我發信息你都沒有回音,而且我打你手機也不接。不知道為什么???”

我打開電腦,上到外網,點擊老板發來的鏈接。果然,一長串結果里,包括一個繁體字網頁,上面提示的所有疑點,和這個客戶的表現絲絲入扣。他最關心的,顯然是我們有人親自過去,但完全不關心和團隊出行相關的各種服務細節。

手機又開始震動,上面顯示了客戶的號碼。

手機上收到短信息“我司已經安排好了簽約事宜,希望順利面簽合約,盡快匯款,達到雙方長期合作之目的?!?/p>

手機又開始震動,上面沒有顯示號碼。

林給我回了一條微信,“好的,來后聯系?!?/p>

姥姥和姥爺的離休工資又漲了。

他們說現在國內形勢很好,城市治理也有成效,比過去干凈整潔,各地小販少了很多,攝像頭密集,秩序好了很多。姥姥又搬出大表哥的故事,說大表哥是去英國留學的,還不是學成回國,而且找到國企的工作,努力成為公務員,這就等于有了鐵飯碗和人人羨慕的地位。

她坐在大房間的床上,背后墊著被子和枕頭,小表哥橫躺在床的另一側,雙手舉著手機,大姨、姨父、舅舅陪著姥爺在小屋里擺了一桌麻將。

鐵飯碗是個陌生詞匯。姥姥說,很多下海的人的確掙了大錢,但是,多少年看過來,社會還是老樣子,端著鐵飯碗還是吃香的,所以,上輩定下的規則不會改變。姥姥和姥爺曾經是機關干部,離休工資比好幾個表兄妹的現職工資高出很多。

舅媽和小姨關切地詢問我們公司搞些什么,媽說我這次出差的時間真是湊巧。

電話又開始震動,同時收到了微信和短信,重點還是說要都準備好打款了,晚兩天也沒關系,我們趕緊派人過去辦手續,期待長期合作。

老板說,太姥姥好像在冥冥中保佑著我。

“如果去了?”

“要你馬上轉回扣?!薄暗覜]有轉賬權?!薄澳蔷偷饶阏业接修D賬權的人轉賬?!?/p>

“要是公司不轉呢?”

“就不放你走?!?/p>

“這不就是綁架嗎?人質都在了,只要回扣的二萬?”

“真就難說了?!?/p>

老板說,既然在北京,就再丟給我一個客戶。

他們的辦公室在叫作孵化器的大樓,頂層里面全是木格裝修,如同一間雅致的茶室。

我稱呼她陸老師。

陸老師的年紀介于我和我媽之間,梳著和我大姨很像的發型,那種直直的短發,穿著藍花的旗袍式長裙。細眼、寬眼距,架著哈利· 波特同款的圓眼鏡,不由令人想到兒時故事書里的“小問號”。

陸老師說我老板不僅人帥做事也靠譜,她的聲音很平,不溫不火,善解人意。她給我斟上茶,繼續稱贊了我老板和我們公司,說團隊交給我們接待,一萬個放心,但是,有些具體問題,希望我代表公司或者回去問問之后,盡快給她們明確的答復。

她拿起桌上的手機,點開了一個文檔,我也掏出手機,打開微信的文件傳輸助手。

“你看行程這個地方,這個城市,皮爾森的景點里,有市政廳,再看這個城市,布爾諾的景點里,也有市政廳,你再看哈,這個城市奧洛穆茨,景點描述里,也有市政廳,這樣太重復,不能都是看市政廳,咱們的游覽不能重復?!?/p>

“哦,因為這是介紹這個城市的景觀,都有市政廳,如果您覺得重復,就去掉兩個也行?!?/p>

“哪個城市看市政廳,哪個城市不看?”

“都在市中心,都會經過的,您要是覺得文字不合適,就刪兩個就行?!?/p>

“你們最了解當地情況,不能讓我修改,你們根據經驗和資源來定?!?/p>

“真的看不看都可以,反正是經過,那,您就留皮爾森的市政廳,另外兩個刪掉吧?!?/p>

陸老師嚴肅地看著我,“我們暑期夏令營到捷克交流,必須有學校簽發邀請函,并且接待,你要告訴我哪所學校、哪位領導出面,還有學校的介紹?!?/p>

“暑期?”

“對,七月底?!?/p>

“可是,說真的,七、八兩個月,學校都放假?!?/p>

“你們老板說他想辦法解決,但是遲遲沒有發來學校名稱和校長的名字?!?/p>

“那我問問他,但是,真心話,全境的學校真的都放假。夏令營行么?咱們組織的不也是夏令營么?”

“夏令營不行,必須是全日制正規學校,否則不批?!?/p>

“可是學校真心放假,私立學校也都放假,大門都鎖著?!?/p>

“必須是全日制學校,而且要在學校做學生交流?!?/p>

“說真……”

“但是,我們其他的合作方說他們可以解決,為什么別人能辦到的事情,你們辦不到?”

“那,那,我想,我老板也應該能辦到?!?/p>

我知道工作中太多的事情需要靈活處理,入行的時候,老板對我做過心理疏導。

那次有一些來參加培訓的客人,他們在布拉格呆七天,培訓課程其實沒有那么多,就去維也納和布達佩斯,但每天都要上傳培訓資料,不敢更換IP 地址。老板讓他們每天把要上傳的培訓資料發給我,我帶著筆記本電腦,到他們本來應該住在布拉格的酒店,用他們的用戶名和密碼登陸上傳。

那一刻我有點想辭職,就像大學一年級打工那一次,客人明明要一斤羊肉,經理右手抓羊肉稱了一斤,左手就趁人不備從秤盤里抓了一把放了回冰柜,剩下的裝盤。

我買了直飛??诘臋C票。

姥姥和媽媽有些驚訝。

我不想為了出門編造理由,那是小時候凡事不由自主的后果。

我早已經獨立,甚至離家二年,但每當超過晚九點不歸,他們還是會詢問,這令我感到被關懷,也感到被統治。

住進酒店的時候,我給林發了信息,“已到?!?/p>

他即刻回復“晚上一起吃飯?”我寫“好的?!?/p>

“這里有幾個校友,想見么?”“不知道都誰在,你看吧?!?/p>

“有我們班的…,還有原來教務處劉老師?!?/p>

“好??!”

走過一片熱鬧的現代商業區,明窗的書店門旁懸掛著“春風習習”的熒光牌,茶店的外賣窗口上方,滿屏大紅背景,一行閃亮黃色光芒的行書“我愛我的祖國”。飯店里的座位都被籬笆隔開,盡頭的墻上插著三面紅旗。

二個身穿黑色短袖恤衫的中年男人,坐在紅旗邊上靠窗角落的隔間,望了幾秒鐘,我找回了當年的感覺,劉老師真心沒什么變化,林胖了,但表情還是當年的樣子。

他站起來,招呼我坐在老師對面,“你們說話方便,我坐邊上?!?/p>

劉老師說,你模樣沒變,一點沒變,甚至比當年更漂亮了!

我揶揄道,您記得那會兒我有一張靠在大樹上的照片,您還說,照相要找參照物,用粗糙的樹皮來襯托細膩。您那意思,就是我都需要樹來襯托了!

我們提到夏令營,那次郊區野游,提到林的哥們兒,學校的排球比賽和籃球比賽。林給我夾菜,讓我喝酒隨意,然后轉向劉老師。

“劉局,您調過來有快半年了?”

“三個多月,哦,一晃四個月了?!?/p>

“你看你一過來多好,把我們聚在一起了!別看我們都在同一所城市,原來都不知道,來,喝酒!劉局,我干了,您隨意?!苯又?,他繼續問“都安頓好了嗎?您看有什么需要的,直接跟我吱一聲就成?!绷忠豢谝粋€劉局,不似在學校里那般喜歡和年輕教工稱兄道弟。

分手的時候,他關切地問我,“你住在哪家酒店了?”

“文明路的那家錦江之星?!?/p>

“那你可以從這里坐公交,你看看好像有好幾趟車直達,很方便,我幫你查一下。你剛才說出差呆幾天來著?在這兒如果有任何事兒,隨時找我哈,不要客氣!”

“哦,我就是坐99 路過來的,回去一樣呢,謝謝你?!?/p>

“那好,隨時聯系哈!”

他恭敬地給劉局遞了支煙,“我車上給您拿了點東西,正好直接送您去?!?/p>

猜你喜歡
姥姥客戶微信
姥姥的老歌謠
五招教會你做好客戶轉介紹
聰聰的信
陪客戶喝酒后死亡是否算工傷
微信
微信
微信
請問您怎么稱呼
23
91香蕉高清国产线观看免费-97夜夜澡人人爽人人喊a-99久久久无码国产精品9-国产亚洲日韩欧美综合