領導干部如何面對采訪

接受采訪是與媒體面對面就某些社會熱點問題進行溝通、交流的大眾傳播方式。接受采訪也是領導干部向公眾傳遞信息、溝通情況、展示觀點、樹立形象最直接、最有效的途徑。在生活節奏日益加快的今天，公眾通過采訪節目可以直接了解政府的工作、理念以及價值取向。所以，作為領導干部要做好及時接受采訪的思想準備，主動與社會進行溝通，就一些群眾關心的重大的熱點、難點、疑點表明態度，作出應答。通過接受媒體和記者的采訪，做好政府的重大決策的前期宣傳、中期釋疑解惑、后期經驗總結，是非常有效的途徑。

領導干部在面對新聞媒體和記者的采訪時，如果能夠注意一些必要的方法和技巧，則不僅能夠確保不遺憾，而且能夠收到意想不到的良好效果。

要精心準備

領導干部在接受媒體進行專訪前，要為采訪獲得成功而進行必要的準備。

接受專訪要精心準備

特別是在重大問題上，接受著名媒體的著名記者專訪前，更要進行精心準備。這類著名記者在進行專題采訪之前，無一例外地都會緊緊圍繞采訪對象、采訪問題、問題背景、問題脈絡、本地區的表現及原因等方面，認真細致地做大量“功課”。所以，作為被采訪的領導干部，也需要花一些時間，做一些必要的準備，主要有兩個方面：一方面，了解一下這個記者的采訪風格和特點，他最需要什么，他采訪的目的是什么;另一方面，對于幾個關鍵性的主要問題，你如何作出回答才更加精彩，你想說什么，你想實現什么目的、想達到的預期效果等。這樣，既可以有效避免出現差錯，又可以實現自己的目的。

要熟悉情況

記者提出的問題五花八門，涉及面可能很寬廣，如果不全面掌握情況和政策，許多問題都只好無可奉告，記者得不到準確可靠的材料，就無法進行有影響力的報道。全面地掌握政策和工作情況，就能從容、準確，有深度、有廣度、有高度地回答記者提出的各種問題，采訪也才會真正成功。要掌握一些具有新聞性的具體事件的來龍去脈，以及事件背后的社情、民情、輿情，有針對性地給媒體提供信息，作出的專訪節目才有吸引力。所以，領導干部平時要注重調查研究，充分掌握所在地區的社情、民情、輿情，這既是領導干部執政理事的需要，也是接受記者采訪的需要。了解社情、輿情，就是了解公眾和媒體在關心什么，從而更好地給媒體提供公眾廣泛關注的信息。

了解輿情的方法是收集、閱覽和分析各種媒體上的信息，或通過所屬有關部門和機關干部，了解近期相關問題。領導干部掌握了公眾的媒體的需求，就能有針對性地回答、表述，有效提高采訪報道的質量。

要進入角色

要調整心態

要以平等、謙遜、積極的心態接受采訪。要明了采訪的性質與作用，清楚自己面對的對象絕對不是新聞記者本人，而是擁有強大話語權的新聞媒體，是廣大人民群眾，要保持平和的心態。

要全身心投入

在接受記者采訪時，不論是在自己的辦公室、室外場地、特定工作現場，還是在媒體演播室，領導干部都要自始至終全身心投入。在接受視頻采訪時，要自始至終面對記者、注視記者，不要看鏡頭，也不要看攝像師。特別是在視頻直播采訪中，切忌左顧右盼。在接受采訪過程中，即使遇到領導和熟人，也不能打招呼、示意。否則，會讓受眾感到心不在焉，影響自己和組織的形象。所以，要心無旁騖，將自己完全置于訪談的話語環境之中。

要情真意切

在接受采訪中，除軍人之外，直著嗓子、瞪眼睛“背臺詞”，是最蹩腳的表現。領導干部要把接受采訪、回答問題作為一種與記者和公眾進行的感情交流來對待。也就是說，要充滿感情地進行交流，通過交流的方式回答問題。在訪談中，講人、說事，都要進入你所表述的人或事的角色之中，要投入真情，自然而然地隨著訪談內容的喜怒哀樂讓受眾明顯地感受到你感情的跌宕起伏，增強訪談的感染力。此時，領導干部絕對不能面對鏡頭，毫無感情、恒調等速地讀稿子。

要充滿信心

領導干部在接受采訪中，要表現出自信、真誠和自然。由于工作關系和職務因素，領導干部通常站位更高、看得更遠，對于分管的工作和許多問題，都應該具有獨特的觀察視角、縝密的思維能力、精準的判斷能力和深刻的分析能力。有了對主要問題深入的洞察與獨特的見解，加上誠懇的態度、準確的表達，一定會取得良好的效果。

要活力四射

社會公眾總是喜歡有生機、有激情的領導形象，領導干部在接受采訪時，要精神振奮、充滿活力，體現出對工作的投入、對事業的執著、對群眾的熱情、對生活的信心，要盡量展示自己光彩的形象。同一個人、同一件事、同一個意思，可以有多種表述方式，但使用的語言不同，收到的效果會有很大差別。同時，求新、求異，也是新聞記者的追求。創新能力、創新思維、創新觀點、創新語言的展示最能吸引記者，最能感染受眾。所以，領導干部要避免官話連篇、老生常談，要注重運用新觀點、新信息、新語言，吸引記者、打動公眾。

要隨機應變

在有限的訪談時間里，一方面，要將最有價值的信息、公眾最需要的信息表達出來;另一方面，采訪問答還要追求精彩紛呈、吸引受眾，甚至富有戲劇性。所以，一些資深記者的采訪過程，常常不是公文來往式的直來直去和平輔直敘，資深記者總會在有把握掌握控制訪談局面的前提下，設置一些難題、偏題，以增加采訪的戲劇性與趣味性。對于這一點，領導干部要做好必要的心理準備，要準備好隨機回答一些尖銳性、刺激性的問題，以免因為毫無準備，出現無言以對的尷尬局面。

領導干部要自覺培養應變能力。在采訪中，記者提出的一些問題很可能不在領導考慮和準備的范圍之內，或考慮得還不成熟。此時，就需要領導干部具有較強的隨機應變能力。敏捷的思維，是隨機應變能力的基礎和保障。

領導干部要培養敏捷的思維和較強的隨機應變能力，就必須平時加強各種理論知識的學習，注重廣泛開展調查研究，對所屬工作情況了如指掌，并熟悉一些重要的工作細節。最重要的是要在工作中，保持盡可能多的理性思考，使科學理論與所屬工作在自己頭腦中融會貫通。這樣，不僅會產生許多新觀念、新思想，有力地推動實際工作，也會在面對采訪時問不倒、難不住。

在這方面，周恩來為我們樹立了一個光輝的典范。據工作人員回憶，在會見中外人士、接受各國記者采訪過程中，不論是對我國友好的、中立的，還是懷有敵意的，他從來沒有讀過事先準備好的稿子;不論記者問到什么樣的問題，總是能用非常簡潔的語言，把問題表述得清清楚楚、明明白白，讓記者高高興興、滿意而歸;不論遇到多么刁鉆、惡意的提問和攻擊，總是面不改色、氣定神閑，運用和風細雨般的語言，四兩撥千斤，在三言兩語之間，于波瀾不驚之時，或化敵為友，或讓發難者知難而退。他的回應之語，也成為廣為傳頌的經典之言。在隨機應變上，確實達到了隨心所欲、揮灑自如的境界。

（本文節選自人民日報出版社《輿論引導藝術：領導干部如何面對媒體（全二冊）》）

《輿論引導藝術：領導干部如何面對媒體（全二冊）》

作者：任賢良

書號：ISBN 978-7-5115-5941-8

出版社：人民日報出版社

出版時間：2019年5月