基于CNONIX標準的出版物供應鏈管理研究

高宇飛?郭劍

【摘要】CNONIX標準的頒布規范了出版業的信息交換行為，使得上下游企業處于同一供應鏈，實現了出版物數據資源的流暢流通，促進了圖書發行管理，優化了出版業務流程，進而建構以數據體系為基礎的出版物現代供應鏈系統，實現了渠道、信息、物流的一體化。

【關 ?鍵 ?詞】CNONIX標準;供應鏈;出版業;管理

【作者單位】高宇飛，內蒙古化工學院;郭劍，中國傳媒大學，全國科學技術名詞審定委員會。

【中圖分類號】G235 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.22.010

2006年1月，新聞出版總署批準發布《圖書流通信息交換規則》行業標準（CY/T39-2006），該標準關注的是出版物供應鏈上交易的各個業務環節，圍繞的是圖書的采購、發貨、退貨、銷售、庫存、結算等流程業務單據，其中的圖書相關信息只是用于表明所交易產品的輔助信息，缺乏規范出版行業內所有企業之間信息交換的標準。由于缺乏統一標準，出版物供應鏈上下游企業一直使用不同的信息系統。隨著2014年CNONIX標準的頒布，情況得以明朗化。CNONIX標準在數據方面進行了規范，建立了一個完整的出版物在線信息交換格式和內容體系，實現了出版物數據資源的流暢流通，在出版發行資源整合、圖書出版供應鏈管理的促進、業務流程優化等方面起到了推動作用。

一、CNONIX標準的發展現狀

2009年，國家標準委批準《中國出版物在線信息交換（CNONIX）》標準正式立項。2010年，在新聞出版總署的指導下，發行標委會成立了專項工作組，開始推進從行業標準到國家標準的編制工作。2013年6月，國家新聞出版廣電總局批準發布CNONIX行業標準，2013年12月，國家標準委發布《中國出版物在線信息交換（CNONIX）》標準（GB/T30330-2013.），標準自2014年7月1日起正式實施。2014年，財政部和新聞出版廣電總局共同發布《關于推動新聞出版業數字化轉型升級的指導意見》，在該意見中提出要積極開展數字化轉型升級標準化工作，大力支持CNONIX標準在各出版單位的應用。應用包括：采購基于CNONIX標準的各類軟件和工具，以推動各個試點單位的系統改造與標準化數據采集;搭建出版單位和發行單位之間的小型數據交換系統，在進行測試后用于實現出版單位與發行單位之間的數據交互;推動出版物供應鏈上下游各環節企業從各個角度開展基于CNONIX標準進行數據采集和市場分析的應用示范工作。國家新聞出版廣電總局于2014年確定首批CNONIX國家標準應用示范單位，于2018年確定第二批CNONIX國家標準應用示范單位。

二、CNONIX標準在出版物供應鏈管理中的應用現狀

1.建立行業標準，實現信息共享

對于出版業來說，所謂互惠式供應鏈信息服務體系（互惠式信息共享體系），是由出版社、發行商、零售書店、圖書館、物流企業等出版業上下游節點企業共同形成的供應鏈信息服務平臺，其重點是建立大數據平臺，并以這個統一的數據平臺為行業的數據傳輸節點和中轉核心，在上下游企業之間實現信息的實時共享（見圖1）。

互惠式供應鏈信息服務體系建設的關鍵是數據標準化，即搭建供應鏈上下游各節點企業之間的公共域信息平臺，通過統一的標準對數據和業務進行規范，通過統一的信息服務系統實現供應鏈上下游的一體化協作。CNONIX標準的頒布為供應鏈的建構奠定了基礎，并在數據方面進行了規范，建立了一個完整全面的出版物在線信息交換格式和內容體系。

本文以國內的Y出版社為例，闡述CNONIX標準在出版單位中的運用情況。Y出版社主要是從社內ERP系統的升級改造、數據采集兩個方面對數據信息共享進行了優化。在社內ERP系統改造方面，Y出版社于2014年搭建了企業ERP，在社內試運行了一年左右，隨著CNONIX標準的頒布和推廣，Y出版社將整套ERP系統按照CNONIX標準的要求，從編、印、發、財四個模塊進行了整體升級。升級后，ERP系統可以將數據轉化成CNONIX標準的數據，同時ERP系統也能夠接收符合CNONIX標準的數據，為信息共享奠定了基礎。

在數據采集方面，Y出版社將2015年、2016年發行的新書，陸續發布到新聞出版廣電總局的中國出版發行數據交換與共享實驗平臺，截至目前，已有600余種圖書數據信息按照CNONIX標準要求上傳到了該平臺上。同時，Y出版社還將2010年后所有的數據信息按照CNONIX標準進行采集、整理并導入社內ERP系統中?；谝陨蠋追矫娴母倪M，Y出版社在信息共享效率上得到了很大提升。

2.優化需求管理，提高決策的準確性

隨著Y出版社業務的迅速增長，社內對于市場分析和業務管控的需求也在不斷增加。雖然社內擁有多個業務系統，例如CRM、ERP、OA，但這些系統是封閉且獨立運行的，業務數據分散在不同的系統中，查詢數據需要進入不同的系統，業務數據的應用難度非常大。另外由于單獨的業務系統所包含的報表呈現方式過于簡單，不利于出版社管理者掌握出版社的全局信息以及做出全面決策。以上這些問題影響了出版社對于市場的把握，同時影響了出版社對市場的快速反應能力，導致出版社的管理者難以獲取準確的信息。而出版社管理者的決策如果流于經驗性判斷，會給出版社帶來不利的影響。

在總結社內存在問題的基礎上，Y出版社在CNONIX標準頒布之初，就將社內所有業務系統按照CNONIX標準進行了升級改造，這使得各個單獨的業務系統之間雖然獨立運行，但基于CNONIX標準的應用，各個業務系統之間的通道被打通，實現了各類運營數據的采集，進而支持Y出版社各層級管理者對企業運營狀況的全面掌控。目前應用 CNONIX標準的試點示范企業，已經可以做到對同類選題根據相關數據進行平衡;根據區域性特點進行相對精準的發貨控制;根據作者在不同銷售渠道的銷售情況，判斷對應的主力銷售渠道和做出相應的營銷策略調整。

3.供應鏈上下游一體化協作

Y出版社在對ERP系統不斷進行改進和完善的同時，還積極配合新聞出版廣電總局的中國出版發行數據交換與共享實驗。圖2為中國出版發行數據交換與共享實驗系統，該系統首先由出版單位上傳數據，數據在上傳到平臺的過程中會通過平臺驗證，如果驗證通過，平臺會將出版單位提交的信息轉化為符合CNONIX標準的信息，再由發行單位對照出版單位上傳的圖書信息，補充相關的圖書發行銷售信息。通過這樣的平臺，Y出版社給下游的發行單位提供了準確、詳細的圖書信息，同時Y出版社也從發行單位獲得了第一手的圖書發行信息。截至目前，Y出版社已經與供應鏈下游的多家發行單位進行了良好的協作，針對Y出版社2015年1月1日以后發行的圖書信息實現了交互。

通過CNONIX標準的應用，可以有效實現圖書選題預告以及銷售信息的及時反饋。實現圖書選題預告意味著，在上游出版單位確定選題之后，下游發行單位可以立刻收到該圖書的標準化信息。包括預期成品的單個規格、作者的詳細介紹、圖書的樣張等。這比目前流轉方式的周期提前了大約三個月，而這三個月對圖書的精準銷售、營銷策略來說至關重要。同時，由于上下游企業之間信息的無縫流動，上游出版單位在編輯制作過程中，可以及時收到下游發行單位對選題的建議，發行單位甚至可以為具有暢銷潛力的圖書預留倉位。與此同時，出版單位也可以根據發行單位的意向反饋，更好地預測和控制出版數量。數據可直接進入上游企業ERP系統或數據中心進行分析，這改變了原來跨區域銷售信息要先在上游出版單位的ERP系統內暫存，經過發行人員對信息確認后方將其作為有效數據的現狀，這種改變對于庫存調配、確認加印時機有莫大的優勢。由此可見，對于Y出版社和下游發行單位來說，上下游的企業協作是一種互利共贏的模式。

三、實施 CNONIX 標準應該注意的問題

第一，要從思想上提升對CNONIX標準的認識。思想決定行動，因此，Y出版社展開了關于CNONIX標準的全面學習，使社內決策層、管理層、執行層形成認知上的統一。首先，決策層要清楚了解CNONIX標準應用在生產經營過程中所發揮的關鍵性作用。其次，數字出版分社人員要對CNONIX標準進行系統學習。再次，為了社內各個業務部門與數字出版分社之間協調好業務與技術關系，Y出版社數字出版分社對社內各業務部門的骨干人員進行了CNONIX標準普及，使其能夠了解CNONIX標準實施的重要性和必要性，進而在思想上實現全員統一，在工作中達成更好的協作。

第二，要在業務上采取標準化運行模式。CNONIX標準在規范信息數據格式的同時也約束了業務行為，其約束不僅體現在企業內部，還關系到供應鏈上下游的其他企業。為避免在實施的過程中遇到困難，Y出版社在實施CNONIX標準的同時，要與供應鏈上下游其他企業達成信息共享，實現協作。

第三，要重視技術建構。技術建構的主要內容包括對企業內部所使用的各個系統之間的兼容性進行改造以及建立企業之間的信息互聯環境。CNONIX標準的實施要求各企業對企業內部所使用的各個系統做好改造工作，改造內容主要是系統功能的升級和底層數據庫的革新，這要求所有試點企業內部各系統的數據都要與CNONIX標準的格式相對應。比如Y出版社對社內原有系統進行優化和升級改造，保證符合CNONIX標準的信息可以被正常接受，同時保證系統輸出的信息符合CNONIX標準。

第四，要梳理規范數據關鍵元素。僅僅實施CNONIX標準是不夠的，數據質量也是決定數據是否可用的關鍵性因素。因此，Y出版社調動了社內各部門，對社內2010年之后的全部圖書數據資源進行了一次系統的梳理，梳理的目的主要是將Y出版社2010年之后出版的圖書數據進行準確性修正，同時整合不符合CNONIX標準的冗余數據。

第五，要有充分的準備和完善的實施計劃。Y出版社在實施CNONIX標準的過程中，為了更好地改進出版社供應鏈管理問題，制定了一系列實施計劃。比如Y出版社項目實施制度規定，在任何一個階段出現問題，或者實施結果沒有達到預期目標，不能啟動后續階段的計劃工作，要找到項目實施的問題癥結所在，提出修改計劃或者找出解決方案，才能繼續進行后續項目工作。

四、渠道、信息、物流統一的出版物現代供應鏈系統

隨著實施CNONIX標準的出版物供應鏈上各節點企業數量的增加，出版業將建構以數據體系為基礎的出版物現代供應鏈系統，實現渠道、信息、物流的一體化。目前，借助CNONIX標準，以公共服務平臺為中心，Y出版社和上下游各環節企業通力合作，實現了從出版源頭到發行環節再到市場消費終端的信息共享，并以此為基礎，全力推進出版物現代供應鏈系統建設。

隨著出版物現代供應鏈系統的發展，我們可以設想在未來，出版物供應鏈中增加作為公共服務機構的全周期信息交換中心（如圖3所示），該中心將貫穿出版物供應鏈上的出版、發行、消費市場等各個環節。出版單位為全周期信息交換中心提供圖書基礎信息，發行單位為全周期信息交換中心提供圖書發行訂貨相關信息，全周期信息交換中心把自己從出版物供應鏈各個環節獲取的信息與提供市場化信息數據分析服務的市場化服務機構進行交換，全周期信息交換中心提供數據給市場化服務機構，又從市場化服務機構獲得數據分析結果，形成良性循環。

總體來講，出版業上下游企業之間應該成為戰略合作伙伴關系，組成一個利益共同體，相互合作，信息共享，進而推動整個出版業的發展。

綜上所述，包括Y出版社在內的出版物供應鏈節點上的每一員，應該聯合供應鏈上下游節點企業共同推進出版物現代供應鏈系統的建設，以全周期信息交換中心為核心，市場化服務機構為輻射，供應鏈上下游各個節點企業的應用系統為節點，建構完整的出版物現代供應鏈系統，形成政府部門、公共服務機構、市場化服務機構、市場使用方、消費者的有效互動，為推動出版業的發展奠定基礎。

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