課堂情緒的浸潤、溝通和應急

吳守元

課堂情緒可以理解為師生對課堂的每個環節、整體時空、突發事件的主觀體驗和感受，當我們感覺到課堂的活躍或者沉悶、主動或者被動、和諧或者沖突等時，都是課堂情緒的表現。課堂情緒不是孤立的，它與課前心境、課后狀態構成一個環形鏈條，課堂情緒決定著這個鏈條的質地和美感。那么如何有效管理、立體調節、及時控制課堂情緒呢？

班級文化的浸潤。學生的情緒在很大程度上受到班級文化的影響。積極向上、包容開放的班級文化有利于學生養成積極的學習情緒。教師可以從以下幾方面努力：首先，下載有關“情緒管理”方面的文獻和名人名言，利用墻壁和走廊進行張貼和宣傳，讓師生學會對自身情緒和他人情緒的認識、協調、引導、互動和控制，充分培養和挖掘學生的情商，培養和提高師生駕馭情緒的能力，確保班集體保持良好的情緒狀態，從而產生良好的管理效果。其次，評選“情緒激昂明星”“情緒穩定達人”“情緒控制高手”“情緒調適新秀”等，評選標準就是對學生的正面培植和疏導，評選結果必然會對學生產生正面的影響和引導。建設“情緒觀察小組”“情緒管理小組”“情緒幫扶小組”等，一個學生在觀察、管理、幫扶別人的同時，會潛在或者主動地觀察、管理自己的情緒。最后，組建班級社團，讓每一個學生都能找到自己情緒的發泄口和調節端，在活動中找到自己的位置，發現自己，忘記煩惱，化解矛盾，建立穩定良好的人際關系。這樣的班級情緒文化建設，不僅有利于打好班級課堂情緒的良好基礎，有利于班級管理和發展，而且有利于學生未來的成長和發展。

讓每一個學生都有機會和壓力。筆者在一次視導聽課時發現：教師將學生姓名打印成字條，分男生、女生裝在兩個盒子里，輪流從兩個盒子里隨機抽取字條，點名回答問題或上臺演示板書，抽取后的字條放在盒子外面，已經回答了問題的學生，可以不經過教師同意，在不打斷師生的前提下，再直接糾正或補充師生的問題。它的好處是：每個學生都有被點到的可能，都有展示自己的壓力或機會，非常民主和科學。如果讓教師點名，他可能會不自覺地選擇成績好的學生、他喜歡的學生，如果讓學生舉手，學生可能因為有了逃避困難的機會而不舉手、不思考。因此這個策略是控制課堂適度緊張和維持課堂高度興奮的好方法。

用轉移或轉化應對突發激烈情緒。心理學研究表明：人一旦無法得到“正面關注”（比如贊賞），就會試圖去做不對的事，以求受到“負面關注”。教師可以通過轉移或轉化將學生“負面關注”的欲求變為“正面關注”。

比如，教師讓突然在課堂上打架的兩個學生一起去抬一桶純凈水到教室來，也許他們回來時已經成了好朋友或者忘記了剛才打架的原因和憤怒;再比如一個學生突然大聲罵學生或者教師，教師可以讓別的學生說出這位學生的優點，然后再問他：“大家安靜下來，你愿不愿意再罵人一次啊”等等。應對以上突發事件時，教師首先解決的是學生的情緒問題而不是講道理。事實上，學生在情緒問題沒有得到釋放的情況下，可能做糟糕的行為，以求得更大的“負面關注”，教師得先給機會讓學生做出“正確的努力”，受到“正面關注”，然后另擇時機和他“講道理”。

作為教師，必須利用情緒，控制情緒，主動創設各種適當方式和情境，讓學生能夠釋放消極情緒，表達積極情緒，構建和諧的、穩定的、積極的課堂氛圍，這樣不僅能收到好的課堂效果，而且培養了學生控制自我情緒和關注他人情緒的能力，進而讓學生擁有良好的應對突發事件和處理不良情緒的能力。

（作者單位：應城市教研室）