基于愛彼迎在中國的發展文獻綜述

□ 姜 燈

(四川大學 四川 成都 610000)

一、引言

共享經濟這一概念最早于1978年由美國的社會學家瓊·斯潘思(JoeL·Spaeth)和馬科斯·費爾遜(Marcus Felson)在《Community Structure and Col-laborative Consumption:ARou-tine Activity Approach》一文中首次提出。其特征可以歸納為通過互聯網平臺為基礎，在所有權不變的前提下，通過有償交易的方式讓將使用權交付給消費者，從而提高閑置資產的使用效率，實現消費者與所有者雙向價值的創造。

近年來，共享經濟這一新興的消費模式在多個領域中發揮著越來越重要的影響，其中影響尤其顯著如旅游業，住宿業等，在共享經濟的影響之下出現了共享民宿這一新興民宿模式，我國民宿最早源于臺灣地區，在進入大陸地區后對民宿進行了重構出現了以農家樂、客棧為代表的民宿形態。與傳統的民宿相比，共享民宿呈現出新的特征，例如：房源種類更加豐富，覆蓋面更廣、其交易方式由線下轉向了線上交易[1]。

目前最具有代表性的共享平臺如在線短租Airbnb，成立于美國的Airbnb由兩個失業藝術生于2008年創立，在經歷了艱難的起步階段后，獲得了紅杉投資公司的青瞇，是目前世界共享民宿平臺鼻祖和領導者，被時代周刊稱為“住房中的EBay”。經過十年的發展，Airbnb估值已超過300億美元，是美國除Uber之外的第二大獨角獸公司。

Airbnb自2015聯合紅杉資本中國和寬帶資本進入中國市場，并取名為愛彼迎。作為共享房屋的鼻祖，愛彼迎在191個國家擁有廣泛的房源，受到廣大背包客、自助游及驢友們的熱烈歡迎。但在進入中國市場的三年來，有關愛彼迎的負面事件屢次發生，并沒有達到預期的效應，反而面臨著許多困境。本文通過梳理相關文獻，從共享民宿的影響、商業模式、定價研究、愛彼迎中國化分析等四個方面對愛彼迎的中國化發展進行分析探索，為愛彼迎在國內的實踐發展提出了研究方向。

二、共享民宿的概念及其影響

隨著國民經濟水平的上升，越來越多的人們選擇外出旅游消磨閑余時光，而多集中于旅游目的地附近的傳統民宿已經漸漸地滿足不了人們對于旅游住宿的需求[2]，共享經濟的發展催生了在線短租的產生，共享民宿就是一種房東通過互聯網在線平臺將閑置的房屋短期出租給有需求的游客，房東獲取報酬，平臺企業收取服務及相關的管理費用，消費者尋求低價或情感體驗，創造多方互利共贏的經營模式。國外將這一模式稱為占對點短租或者住宿共享服務，國內學者們通常使用共享民宿、共享短租等術語。相比于傳統民宿的高收費與線下交易，在線短租的誕生獲得了廣大游客們的熱烈歡迎，也對傳統酒店與民宿市場造成了巨大的沖擊。

受到直接影響最為明顯的是傳統酒店業，研究表明，在美國有2/3的愛彼迎用戶認為共享民宿是傳統酒店的替代性選擇。共享民宿的數量對酒店可售房收入存在負面作用。共享民宿低成本優勢吸引更多游客為旅游產業創造更多的就業崗位，但低端酒店的員工會因為共享民宿的沖擊而失業。

相比于傳統民宿的高收費與線下交易，在線短租的誕生獲得了廣大游客們的熱烈歡迎，也對傳統酒店與民宿市場造成了巨大的沖擊。共享民宿低成本優勢吸引更多游客為旅游產業創造更多的就業崗位，但低端酒店的員工會因為共享民宿的沖擊而失業。此外，還有研究分析了共享民宿對當地房屋租賃市場的影響，認為共享民宿會降低可供租賃房屋數量而導致房租上升。

三、愛彼迎的商業模式

近兩年共享住宿行業發展迅速，愛彼迎起源于美國，在經歷了十年的發展后在歐美地區取得很大成就，國外市場火爆。這種共享民宿平臺基于互聯網前沿技術，將社會閑置資源出售獲取可持續盈利的全新價值創造模式，不僅改變了人們對傳統民宿的刻板印象，其便利的線上交易模式、低廉的價位、以及定制化與多樣化的服務獲得了消費者的認可與喜愛。共享民宿提高了資源利用率并創造新的價值，這種共享經濟的旅游短租大大方便了人們的旅游出行多樣化的需求，使社會的閑置資源得到了更加優化的配置利用，國外的Airbnb家庭旅游短租模式催生了國內旅游市場新興模式的發展，目前我國的在線短租住宿處于初期的發展階段。然而自2015年進入國內市場以來，有關愛彼迎的負面新聞層出不窮。

四、愛彼迎的定價研究

住宿價格一直以來是影響顧客決策和酒店利潤的重要因素，定價始終是旅游市場研究的核心問題之一，有研究表明，消費者往往認為價格是影響他們入住中低端酒店決策的最重要的影響因素。

相比于傳統酒店已經成熟的定價策略，共享民宿的房源價格完全由房東個人決定，愛彼迎提供了“智能定價”這一功能，但還是需要房東根據市場及個人的判斷發揮主觀能動性。而不少房東存在著對真實市場缺乏足夠了解而造成定價偏低的情況，有研究分析了影響共享民宿定價的因素，揭示了房東特征、網站和房屋特征、設施和屬性、租房規則以及在線口碑效價5類形成民宿價格的因素[3]，在房東定價策略方面，研究者從供需關系視角分析了民宿預訂政策越靈活，民宿價格反而會越低這一現象的原因[4]。另外，還有研究者分析對比了民宿房東和酒店的動態定價策略，其結果表明，民宿房東在動態定價策略的使用情況下，相比傳統酒店的成熟體系來說，其策略的使用是非常有限的，在高端休閑的旅游市場中，擁有多家民宿的房東經常使用動態定價策略[5]。

事實上，旅游定價研究無論在理論前提、研究結論還是在研究方法以及政策建議等方面相較傳統理論而言都有新拓展，旅游定價相關理論由此也有必要進一步梳理，以便使其更加豐富和系統化。

五、愛彼迎中國化分析

Airbnb(愛彼迎)是民宿在線短租平臺鼻祖，分享住宿的先驅。它以互聯網平臺為媒介，賦能個人在線上發布房源、搜索房屋信息、完成在線預訂程序并實現線下入住。自2008年在美國成立以來，Airbnb的影響力已遍及了全世界190多個國家的65000多個城市，擁有超過400萬套房源，積累了6000多萬名用戶，其估值高達310億美元，已超越全球多家知名酒店集團。Airbnb在中國市場起步于2010年，并于2015年8月正式入華，發展十分迅速，至2017年年底，中國的Airbnb可供出租的房間數量已達到15萬間。盡管在房源規模上，中國境內的Airbnb不敵途家100多萬間的房源數量，但是就房東構成和商業模式來說，途家主要采用B2P模式，其平臺上更多的是公司統一運營的房源，更具有酒店標準化特征，而Airbnb則更多采用P2P的商業模式，平臺上的房東以個人房東為主。

Airbnb交易的必要條件是信任，與傳統渠道中的現有酒店品牌相比，客戶在Airbnb交易中所獲得的信任度可能會大大降低，Liang等的研究結果表明，Airbnb房源的聲譽或者說房客對房東的信任可能受到房東是否是“Superhost”的影響。在以往的跨文化研究中，中國也被認為是一個信任度比較低的社會。目前愛彼迎中國化困境主要表現在信用危機，缺乏嚴格的規章制度以及房源數量有限。除此之外，愛彼迎還要面臨著國內強大的競爭對手如小豬短租、途家等，這些企業雖然是后起之秀，但借助了本土化發展優勢和后發優勢，能更好的掌握中國用戶的消費特點。另外，頻繁變動的管理層也是愛彼迎在中國發展受阻的原因之一[6]。

六、研究結論

價格在Airbnb分享模式的發展中發揮著重要作用，不僅會影響旅行者的住宿選擇，也會顯著影響房東的利潤，了解影響Airbnb房源價格的因素具有重要價值，可以幫助房東提出合理的價格，使房東和房客都能從這種分享經濟模式中獲益。而通過對不同城市的不同價位Airbnb房源的價格關鍵影響因素的對比分析，研究顯示對于不同城市的Airbnb房源經營房東，他們所需重點關注的因素有所不同。通過對愛彼迎在國內的困境分析，有文獻提出了相應的解決措施，主要是完善信用體系，加強品牌建設，在不同的地區實行不同的管理制度，如在一線城市以提高服務和硬件設施配備為主，而在旅游城市，信任度、網絡口碑、感知風險的影響情況更大，低價位的房源可能更加受到消費者的喜愛。另外，在用戶群體中建立起良好的品牌信譽，打造自己專屬的品牌形象，使愛彼迎在中國共享房屋市場占據一定地位。