花式洋老板，相處得有道

肖昳

一旦上了班你就會發覺，原來和老板的相處真是一門大學問。處得好，相濡以沫，事業進步;處得不好，一拍兩散，獨自在黑夜數分手的傷。尤其是當你遇上文化差異巨大的“洋老板”，就更無所適從了。那么如何才能與洋老板“牽手”走下去？修煉以下獨門絕技，包你進入職場后如魚得水。

港臺同胞系：尊敬工作中的處女座

作為一名正宗的上海妞，入職的前三個月我的內心一直是崩潰的。想與港臺老板過招，語言是第一道檻。當開會時，所有人用粵語熱烈討論，末了還要負責會議紀要時，你就會明白這項技能有多么重要。如果你有這么一位老板，請坦蕩蕩地做港臺熱播劇的腦殘粉吧（當然是原版的）。

港臺老板還是傳說中“穿Prada的魔頭”，因為他們對于細節的專注簡直堪比處女座。前任香港老板M總裁，曾讓我設計一本銷售用的記錄簿。這記錄簿在全球其他國家已運行多年，我本以為幾天便能整合出一個集各國優點的中國版出來。始料未及的是，M總裁將第一版批得體無完膚：“你怎么能夠完全參照國外的情況？隨便舉個例子，這里要求填寫客戶購買的產品序號。拜托，我覺得銷售根本沒空填寫啊，這項內容在我看來毫無必要，浪費本子空間！”于是，我不僅重新評估了中國銷售的實際使用需求，還用了兩周的時間采訪店鋪，聽取他們的意見，收集他們的反饋。

好不容易內容符合了M總裁的要求，她又對銷售簿的設計動起了刀：“這個列表就不能做成日程表的樣子嗎？這里，線太短了;這里，格子好像太窄了;哦，還有那里，新的設計不好看，你還是改回最初那個形式吧……”創意師開始了通宵達旦的加班，M總裁也不眠不食地陪著。

到了記錄簿印刷環節，M總裁的糾結癥再度泛濫。為了找到和品牌標志最接近的顏色，前前后后我們采購了上百種國內外紙樣，光打樣就二十多次。捆在簿子外面的皮筋也是精挑細選，長短、寬度、松緊都是她的考量因素。對于一個全球500強的總裁而言，細致到此般程度，真是不多見。

與港臺老板共事，簡直是一段苦戀。要懂得“戀人”的心思，必須要換位思考。事后我也在反思，港臺老板關注的其實無非幾個方面——內容是否精雕細琢，視覺是否完美無缺，流程是否清晰可辨。摸清這路數，先提供三個可選方案，在細節處自己先行修改個三五遍，再讓同事們作為讀者給予你意見，最后的完美方案就已經在向你招手啦。

港臺老板在工作中是用來當作男神女神膜拜的。整個過程并不是在完成他們看似嚴苛的各種細碎要求，而是在提升自我的職業素養。當你把他們的要求當作標準來自省，你會愛上那個不斷進步的自己，也會愛上幫助你成長的他們。

意法歐洲系：遵從米其林的儀式感

衣著考究，搭配得當，妝容精致……沒錯，與意法老板“戀愛”，仿若一只腳踏上了巴黎/米蘭時裝周的紅地毯。別的老板組織去涮麻辣火鍋，他們則會請同事們在自己家里品鑒美酒，即便是餐桌擺放都得和明星晚宴一個規格;別的老板組織去野外登山拓展，他們組織的戶外活動則一定要選擇時下最火的奢華山居，團隊照片要拍得跟當季櫥窗廣告一個調才是美美噠?？偠灾?，渾身透露的就兩字：優雅。

這種優雅也同時代入到工作中。你若要想執行一個新想法，他們與生俱來的儀式感，一定不會當面推辭，只會笑著拖拖拖，直到你消失于希望的田野上，也因此很多人把他們貼上了“保守落后”的標簽。所以要想化被動為主動，你得按他們的“儀式”來。

1年前，微信的朋友圈廣告引起了我的關注，但想在中國區投放，就必須獲得巴黎總部老板N的批準。當時我一提出這個想法，還沒談到細節，N老板就借故跟我聊起其它話題來。一連試了幾次，他都旁顧而言他。于是，深思熟慮下，我制定了一道長達1年的“米其林大餐”計劃。

對于遠在巴黎的N老板而言，他并不太清楚微信意味著什么。所以，第1個月他來中國時，我先給他的手機安裝上了微信應用，還把部門同事們拉在一起建立了群，教他如何查閱朋友圈。前3個月，我上的是一道暖身的湯，時不時通過微信與他互動，在各種會議里不經意地提到微信。這次N老板并沒有避開，時間久了，他也偶然會在朋友圈里給我點贊了。

第4個月，N老板居然主動分享了一個競爭對手微信鏈接給我。我順勢把前菜端了上來——微信在中國的實際應用介紹，包括市場占有、目標人群、停留時長、使用特性等等。我深知，前菜要足夠亮眼，才能勾起食客對于整道米其林的欲望，光有干巴巴的PPT是不夠的。所以我請設計師做成了影片的形式，用講故事的形式解釋一個個專業枯燥的數字。N老板聽得津津有味，表現出了明顯的好奇。第6個月，他主動問我有沒有關于微信應用方面的計劃。

終于輪到主菜出場了，我把整個戰略規劃和操作步驟向N老板進行一一呈現。他聽完匯報后，說要與總部他的老板和其他部門進行溝通，之后便長時間杳無音信。我急得每隔一周都會向他詢問最新的進程，每次得到的回復總是“有消息會回復你的”。等到第10個月，終于迎來了好消息，法國總部給中國區的微信朋友圈廣告投放亮了綠燈。事情還沒完喔，餐后甜點不能忘。對于投放期間的所有數字，我都按照N老板的要求時時檢測和報告。直到投放結束，此次的“米其林大餐”終于劃上了圓滿句號。

意法老板們習慣踩著華爾茲的慢步，從不會為了緊急的目標而慌亂了腳步，更不允許其他新計劃來影響當下的節奏。這是一段戀愛長跑，最后歷盡千辛摘得果實的甜美請自行腦補。

美洲系：小心自然派的贊美

如果用三個字形容我待過的美國公司，那就是“玩玩玩”。美國老板一進辦公室，會先把音箱打開，美好一天從音樂中開始;美國老板一說開會，大家不是立刻進會議室，而是先帶上開會要吃的零食;美國老板一組織年度回顧，就是指向祖國大好山河的地標，旅行模式自動開啟……

美國老板是屬自然派的，熱情地和每個人打招呼，仿若認識很久的朋友。他們對于贊美更是毫不吝嗇。記得工作的第一家美國公司，美國老板C居然在我入職第一天寫了一封長長的郵件給公司所有的同事，介紹我是一個既在一流媒體積累過豐富經驗，又接觸過各種行業的犀利大學生。那時我還是經驗幾乎為零的實習生，但字里行間的怒贊看得我自己都感覺快飄起來了。

工作時間長了，我發現C老板的贊美宛如滔滔江水延綿不絕。他經常會用非?？隙ǖ恼Z氣口頭或者郵件表揚我。有一次，C老板要做一個公開演講，讓我準備一個市場調研作為演講開頭的背景導入。年少不懂事的我做完調研后既沒有做成PPT，甚至連郵件也沒有寫，就跑到他面前對著草稿紙blabla說開了。C老板露出了慣有的笑容，連聲說“Good”，接著隨口問了幾個問題，竟然全是我完全沒有考慮到的點，我只好紅著臉表示需要再去查查。C老板點點頭，熱情洋溢地說“Thank you very much，就靠你啦！”我趕緊興致勃勃又再補充了相關信息發給他，暗自以為交了一張令人滿意的答卷。結果， C老板在演講到那部分時，我卻意外地發現那一頁并沒有出現任何與我調研有關的內容。

原來，C老板的贊美不一定是真的認可我的工作呀，我頓時額頭三道豎線。于是，我暗中觀察他的日常詞藻，發現“OK”代表其實不怎么OK，“Good”代表馬馬虎虎，“Great”代表這事兒做得不錯，“Perfect”才是真正的滿意。之后，我開始警覺他慣用的“OK”和“Good”，一旦出現便會主動詢問他對于這個任務的期望是什么。此時他所提及的期望，往往直擊我做得最薄弱的環節，隨后對癥下藥即可。

美系老板們是一開始就可以迅速墜入愛河的“小甜甜”，但請不要輕易在贊美中迷失理性判斷。用感激的心情接受表揚，用謙虛的態度尋找改進空間，才能使這段“熱戀”持久升溫。