微信公眾平臺創新大學生思政教育聯動模式研究
——以懷化學院為例

◎顏 娟 方亞麗

（懷化學院 湖南 懷化 418000）

微信公眾平臺是騰訊2012年推出的開放申請的自媒體平臺。高校官方微信一般是指高校官方認證的微信公眾平臺，包括訂閱號和服務號。截至2016年1月，教育部公布直屬高校全部開通官方微信，從此高校邁入“微時代”。懷化學院官方微信是由高校宣傳思想部門運營的政務新媒體平臺。由于微信公眾平臺的獨特優勢，懷化學院不斷探索、創新微信公眾平臺對大學生思想政治教育的新模式。本文以懷化學院微信公眾平臺為例，重點研究微信公眾號對大學生思政教育工作的影響，不斷探索大學生思想政治教育新載體、新路徑。

一、把握正確的思想政治導向

作為具有重要思想引領功能、承擔高校意識形態宣傳和思想政治教育重要職能的微信公眾平臺，應當堅持正確的政治導向，圍繞社會主義核心價值觀，弘揚社會主旋律，傳播社會正能量，牢牢堅持正確輿論導向，堅持正面宣傳為主。懷化學院官方微信在選題策劃的議程設置方面積極圍繞校園中心工作，服務校園整體發展，準確報道宣傳高校改革發展中獲得的最新理論和實踐成果，不斷挖掘校園典型，將“師德標兵”“懷院大咖”等一系列展現師生風采的內容著重報道，從身邊平凡的人和事進行著手，傳播校園積極向上的正面信息，激發全體師生團結奮進的集體榮譽感，充分發揮校園官方微信的政治導向功能。

隨著新媒體的出現和廣泛應用，大學生們把注意力更多的投射到“兩微一端”中，校園官方微信成為是其獲悉相關信息和服務，進行思想政治教育的重要窗口。因此，高校在打造微信公眾平臺時，最重要的是在功能服務定位、平臺運營維護、內容推送分發、粉絲維護等各方面牢牢把握正確的政治導向，使大學生思想政治教育的新載體、新路徑得到全面有效開發。

二、培養專業化運營團隊

高校要搭建一個有序高效、良好發展的微信公眾平臺，創新大學生思政教育模式，重視專業化運營團隊的選拔培養。各大高校在運營團隊的建設中不斷摸索，最常見的組織形式是配有專門的指導老師進行總體管理，學生團隊進行平臺運營，將一部分話語權轉交到學生手里，在提升學生參與度、實踐性的同時，培養學生群體的認同感和責任感。

懷化學院官方微信團隊成員從成立初期的5人擴展到現在的100余人，主要包括大一、大二的學生。微信團隊中設有圖文組、美工組、播音組、攝影組，對新聞的采編、圖片的處理、語音的錄制，視頻的制作，技術的研究進行專業化分工。通過邀請相關專家進行內部培訓，不定時組織或者參與和其他高校微信營運團隊交流分享活動，提升微信團隊成員熱點捕捉、新聞采寫，后期制作、平臺運營等相關能力。在專業化的運營團隊的努力下，懷化學院官方微信突破當時僅有的幾千人的粉絲局限，創作出點擊量突破6.2萬的原創作品——《懷院學生與香蕉爺爺的完美邂逅》。在一篇篇原創作品的助力下，該微信平臺的粉絲現有45200余人。因此，要想促進大學生思政教育的進一步推進，各大高校官微更應該重視運營團隊的專業化程度。

三、堅持內容為王，進行多元推送

在內容為王、形式多樣的時代，持續的優質內容創作和內容的多元化推送是一個微信公眾平臺長期生存的重要條件。在信息共享的時代，信息泛濫屢見不鮮。抖音、快手等殺時間的短視頻APP的出現和火爆，也抓取了大學生的大部分的注意力。在信息爆炸和泛娛樂化的背景下，對高校官方微信提出了挑戰。優質的原創內容和多元化的推送形式具有很強的識別性和好感度，要想持續穩定地向大學生輸送正確、時新的政治理念，高校公眾平臺必須緊跟時代步伐、審時度勢、及時調整戰略布局。

懷化學院官方微信從自身定位出發，在市場變動的影響下，及時做出戰略調整，從原先的每日一條推送到每周的三條原創，特殊的日子和事件除外，在內容上嚴格把關，打造精品內容，在推送形式上進行多元嘗試。一篇排版簡潔大方的圖文、一條簡單富有內涵的H5鏈接、一張具有設計美感的圖片、一條極具溫度的60秒語音、一支畫面豐富的快閃視頻都是懷化學院官方微信平臺對其具體內容和推送形式的大膽創新。

四、完善服務功能，增強粉絲黏性

隨著用戶需求的不斷擴大，功能的實用性很大程度上決定了大家使用微信公眾平臺的頻率，進而影響大學生思政教育的效果，要想解決這一困境，高校應該將新媒體時代思想政治工作寓于服務之中，將服務性與思想性進行創意結合，不斷升級和完善服務功能。

由于技術的限制以及學生注意力有限，高校微信應該根據時下具體情況調整一級、二級自定義菜單內容，使得特定時期的學生最快捷、最方便獲取所需的服務和信息。比如畢業季的求職招聘、離校辦理，開學季的招生咨詢、報道指南，疫情期間的防護貼士、安全打卡等。高校微信也需要注意粉絲的維護，及時答復粉絲問題，積極反饋粉絲建議。對于高校微信公眾平臺中的受眾意見的及時有效反饋，不僅是提高用戶黏性的重要途徑，更是提升學生思政教育的有效手段。推文內容取材從學生中來，推文內容成果到學生中去，從而創作優質的原創內容，進行正確的思想引導，創新大學生思政教育的新模式。

五、結語

新媒體環境下，傳播語境發生了改變。微信公眾平臺切合時代契機，發揮自己獨特的優勢，不僅為高校思想政治教育工作提供了海量且豐富的信息儲備、更加迅速多元的傳播方式和更加便捷有趣的互動平臺。要在實踐中不斷探索微信公眾平臺的發展規律，靈活應用該平臺相關機制、特性，結合自身因素，分析利弊，進行戰略規劃，不斷探索大學生思想政治教育新的載體和新的路徑。