基于AHP-二元語義威縣高效節水灌溉項目滿意度評價

郝增勝

（山西省汾河灌溉管理局，山西 晉中030600）

我國水資源短缺問題極為嚴重，嚴重制約了當地經濟的發展， 部分地區采用修建水利設施的方式解決水資源短缺問題， 但也有部分地區大量開采地下水以緩解用水緊張問題，后者在當地造成了嚴重的地下水超采現象，導致出現地面沉降、地下水位降低等問題，帶來了嚴重的生態、地質等方面的問題［1-2］。針對水資源短缺問題采取的治理措施往往會對當地居民的生產、生活產生影響，分析居民滿意度，解決居民十分重視但建設過程中忽略的問題， 可以有效緩解工程建設過程中帶來的社會矛盾， 促進工程建設更好地服務于當地居民。

1 評價指標體系建立

1.1 當前評價指標不足

目前， 針對水利工程居民滿意度評價已經進行了較多研究，并取得了不少成果，但仍然存在一些不足之處［3-6］。

（1）評價指標不統一。 有大量專家、學者針對工程建設過程中居民滿意度問題進行了分析， 但每個工程、每個研究人員均有不同的側重點，這就造成了評價指標存在一定差異。 導致評價指標體系難以大范圍推廣應用。

（2）評價指標不完善。隨著國家政策對城鎮水利工程、生態環境恢復治理的重視程度逐漸加強，為水利工程社會滿意度評價帶來了改變， 當前工程建設居民滿意度評價指標亟需完善。

1.2 評價指標選取

針對當前指標存在的不統一、不完善等問題，以準確評價居民滿意度為目標，收集大量的文獻，通過問卷調查等方式獲取較為全面的滿意度評價指標。資料主要源于CNKI近10年的期刊文獻，搜索關鍵詞包括：滿意度、水利工程建設等，選擇其中引用量、下載量較大的10篇文獻作為基礎資料， 初步選擇15個指標，根據初選的指標制作問卷，進行問卷調查。 此次問卷調查共發放100份，問卷發放人群是項目涉及區域的居民，包括50個農村居民、50個城鎮居民。 本次問卷調查共收回問卷95份， 被訪問人員的基本信息如表1。問卷調查目的是讓被訪問人員從初選的15個指標中選擇10～12個指標作為影響居民滿意度的主要指標。 問卷調查數據統計成果如表2。

表1 被訪問人員基本信息

表2 收回數據數據統計結果

采用帕累托圖分析各影響指標的主次順序，根據收回數據繪制帕累托圖，如圖1。結合工程經驗，以累積占比都達到85%作為篩選標準。 從圖1中可知，此次需要選擇12個因素作為居民滿意度評價指標，即表2中的指標1～15號。

圖1 評價指標帕累托圖

1.3 基于組合賦權各指標權重確定

層次分析法和熵權法是兩種極為常用的權重確定方法， 兩種方法的綜合使用可以改善層次法受人為因素影響較大的缺點，從而獲取較為客觀的權重，由于有較多的人使用層次分析法、 熵權法組合賦權獲取指標權重，詳細的計算過程不再贅述，可參考文獻［7-11］。 使用組合賦權方法獲取篩選后的12個指標的權重，計算結果如表3。

表3 各指標權重

2 二元語義基本原理

二元語義時采用二元組（Si，αi）來表示其中所包含的語言信息。 其優勢體現在：有序性、運算性和存在逆算子。 使用二元語義評價居民對于水利工程建設的滿意程度的基本假設如下： 評價信息用集合S={s0，s1，s2，…，sn}表示，Si是集合S中的第i條評價信息；αi為最接近Si的差值，αi∈［-0.5，0.5］。

信息轉換過程如下：

設一組評價語言P={p0，p1，p2，…，pn}，實數β∈［0，g］，則可采用式（2）計算β的二元語義。

二元語義轉化為實數過程見式（3）。

3 實例分析

3.1 工程概況

威縣位于河北省邢臺市， 據統計，2015 年威縣總用水量12925萬m3， 其中地下水9767萬m3，（淺層地下水供水量為6015萬m3， 深層地下水供水量為3752 萬m3），淺層地下水可開采量4703萬m3，深層地下水不計入水資源量， 則地下水實際超采量為5064萬m3，超采量（缺水量）占總供水量39.2%。

項目區灌溉面積總計671.93hm2。 項目區內共有機井310眼，其中深井18眼，淺井292眼。 項目區深機井成井深度一般300m左右， 單井出水量40～80m3/h，平均控制灌溉面積20～33hm2； 淺井井深一般40m左右，單井出水量20m3/h左右，控制灌溉面積2～3.3hm2左右。目前項目區均沒有安裝地下防滲管道，采用水泵揚水，土壟溝輸水或小白龍輸水帶灌溉方式。農業用水實際灌溉定額為1950～3000m3/hm2。

3.2 工程建設方案

建設方案確定威縣地表水灌溉項目共清淤、 整治渠道45.8km；渠系配套引水閘涵5座（新建節制閘5座）；蓄水坑塘改擴建1處；新建揚水站（點）37座；鋪設田間低壓灌溉管道共148km；控制灌溉面積671.93 hm2。

3.3 工程建設居民滿意度評價

影響局面滿意度的12個指標包含定性、 定量指標，定性指標主要依據居民打分的形式，利用式（1）轉化為二元語義。 將居民滿意度劃分為5個等級，非常滿意、很滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意5個等級。通過收集居民對各指標的滿意程度，通過灰色聚類方法確定聚類權向量。 針對2017年度威縣地表水灌溉項目居民滿意程度指標統計成果如表4。

表4 定量指標統計結果

根據二元語義計算形式結合層次分析法-熵權法獲取的組合權重，經過計算2017年威縣地表灌溉改造項目居民滿意度得分為8.82， 滿意度等級為很滿意，工程建設具有良好的社會效益。

表5 滿意度等級劃分

4 結語

水利工程建設過程中影響居民滿意度的因素極多，通過問卷調查數據結合帕累托圖獲取影響居民滿意度的12個定性、定量指標，通過組合賦權的方法獲取各指標權重，并結合威縣2017年度地表水灌溉建設工程，使用二元語義方法評價居民滿意程度，居民針對此次水利工程建設滿意度為非常滿意， 這表明了，高效節水灌溉工程在威縣取得了良好的社會效益。