區塊鏈在電子商務中的應用探討

安艾芝 樊重俊 李永欣

摘要：區塊鏈技術作為新興技術，具有信任機制、去中心化以及公開透明等特點。我國電子商務在全球化進程中開始逐步暴露出支付冗余、供應鏈不完善、數據安全得不到保障等問題，本文對區塊鏈技術特點進行了討論，對區塊鏈技術在電商行業的應用前景以及目前電商企業的應用進行了分析研究。

關鍵詞：區塊鏈；電子商務；優勢和挑戰

引言

大數據、云計算、物聯網等技術在電商領域的應用越來越廣泛，電子商務與傳統經濟進一步融合，多元化、全球化、服務化的特點使電商行業蓬勃發展，與此同時在發展中也遇到了瓶頸，衍生出了一系列問題。應用區塊鏈技術可以有助于解決用戶安全、商品質量、惡性競爭等痛點。本文分析討論區塊鏈技術發展現狀、區塊鏈在電商行業的應用前景以及企業相關實踐，并對未來發展提出建議。

1、電子商務行業發展現狀

日益受到各方重視的區塊鏈技術已應用到供應鏈管理、數字資產等多領域中，為信息技術發展帶來了新機遇，為現階段電子商務提供了新思路和新發展。

1.1 區塊鏈技術及原理

作為多種技術的集成應用區塊鏈涉及數學、密碼學、計算機等多個學科，其定義學術界尚未統一?！吨袊鴧^塊鏈技術和應用發展白皮書》給出的區塊鏈定義為：區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術在互聯網時代的創新應用模式。

區塊鏈核心技術包括P2P網絡協議、共識機制、分布式一致性算法、哈希算法、加密簽名算法、二項樹結構、賬戶與存儲模型等，而這些核心技術都圍繞著三個問題設計：第一個是可溯源。區塊鏈中時間戳一般用一個長字符序列來表示某個時刻，時間戳技術已經基本完善，但該技術的應用為區塊鏈中的大數據增加了時間緯度，將數據交易的時間寫入數據區塊中，使得對數據可以進行追溯和證明。第二個是去中心化。區塊鏈系統使用分布式運算和存儲，點對點的對等網絡協議不需要中心化硬件設備和管理節點，利用純數學的方式建立信任，形成開放、扁平、平等的結構，同時由節點自由選擇中心，隨著需求中心可以變動，因此不需要嚴格區分節點和中心。第三個是不可篡改。非對稱密碼學原理加密數據使區塊上儲存的數據安全性有所保證，并且分布式節點的強大算力可以有效抵御外部攻擊。

區塊鏈是由有序區塊組成的塊列表，它包括創建和調用智能合約以及儲存數據等事務，每一個區塊包含前一個區塊的哈希值，按照時間先后順序相鄰區塊將連接起來從而形成鏈條。分為區塊頭和區塊體的區塊是區塊鏈的基本單位，交易驗證規則將在區塊中有所標明。我們可以將整個區塊鏈看作是一個分布式的公開的賬本，所有人都可以翻看這個公開賬本，此外任何一個用戶都無法將其私有化，不得對其進行控制。

區塊鏈根據自身不同的構建機制可分為公有鏈、聯盟鏈和私有鏈。公有鏈結構是完全去中心化，每一個節點均可自由出入，各個節點都能發送交易、參與數據讀寫與共識過程并獲得有效確認。聯盟鏈是部分去中心化的結構，節點需要得到進出網絡的權限，不是所有節點都可以參與共識過程。私有鏈中存在一個中心組織，歸公司或個人獨享寫入權限，獨享者可以有選擇的開放權限。

區塊鏈的研究受到全世界各界的廣泛關注，但總體上還處于發展完善階段，應用研究處于測試和探索階段。

1.2 區塊鏈技術特征

通過對區塊鏈技術以及原理的分析，可以得出以下幾個特征：

（1）開放性大，去邊界化

區塊鏈網絡不設限制，所有方都可以鏈入其中。完整的數據庫可以儲存在區塊鏈網絡中任一節點中。整個區塊鏈由節點共同維護，某個節點失靈對其他節點不造成影響，其他節點仍正常工作。

（2）去中心化，去信任化

去中心化使中心化設備和管理機構沒有存在意義，而形成大量節點組成端到端的網狀結構，節點之間借助數字簽名技術實現信息交換，既定的規則使節點之間不需要信任機制。

（3）交易透明，雙方匿名

遵循公開透明原則，數據信息公開面向整個區塊鏈網絡，所有節點都可查詢網絡中全部交易。去信任機制使參與節點匿名化，不需要公開身份。

（4）不可篡改、可追溯

根據共識機制，區塊鏈中單個甚至多個節點數據庫的更改對其他節點的數據庫不會造成影響，若想要更改數據，需要全部區塊鏈鏈條中超過51%的節點同時更改，分布式節點的強大算力使得更改可能性極其低。密碼學技術的應用使區塊鏈中任意交易都和相鄰兩個區塊產生聯系，信息儲存于全部節點中，交易的全過程皆可實現追溯。

2、區塊鏈技術在電商的應用前景

2.1 信用問題

（1）解決物流環節信用問題

在電子商務供應鏈方面，如何確保產品不參假，從源頭到物流再到用戶手中整個過程監管到位是行業難題之一，區塊鏈技術的應用，可以躡蹤產品的全部軌跡，從而確保產品質量以及防范中間過程的差錯。

區塊鏈網絡去中心化的特點使每一個節點既是客戶端又是為服務器端，具有雙重身份。此外信息在區塊鏈中的每一個節點都有存儲，即便某個節點信息損壞或丟失，區塊鏈都可以復制恢復數據，從而保證交易的數據安全。節點之間無法互相欺騙，彼此監督，有效規避數據造假。非對稱密碼學原理和分布式節點的應用使生產流通全環節信息得以儲備，實現產品溯源。

在跨境電商中，由于供應鏈長，產品的原產地與消費者之間時空間隔大，商品質量參差不齊，信用風險高，因此區塊鏈在該領域優勢明顯。

（2）解決支付結算環節信用問題

利用第三方支付時，交易過程中資金產生兩次移交，損失了資金時間價值。此外第三方支付與電商平臺的對接，手續費偏高，清算時間長，導致支付成本高，交易流程冗余。

支付時信息交互通過區塊鏈數字簽名技術來完成，商家及顧客之間信息交流直接在區塊鏈上完成，實現彼此間信息的傳遞。區塊鏈中每個數據塊都儲存著某段時間內的整個鏈條的交易信息，交易信息的有效性得到保證，并確保信息不丟失。 同時，下一個數據塊生成。

撇除第三方支付后，可以實現全天支付，快速到賬，規避風險，營造安全的電子支付環境，優化監管模式。

（3）解決交易評價環節信用問題

電子商務中一筆交易完成后會有評價環節。網站上提供的已有交易評價的真實性無法保證，消費者無從考據該評價是否可信。刷單與惡意差評問題時有發生。

目前針對評價環節帶來的高人力及物力成本，阿里巴巴與以鈦坊合作，共同構建應用區塊鏈技術的公共金融云，從根源上解決賣方刷單以及買方或競爭對手惡意差評的不當行為，保證消費者獲得信息的真實性，改善交易后評價環節的信用問題。

2.2 供應鏈管理

電子商務的發展離不開供應鏈。供應鏈是包括物流、信息流、資金流在內并將行業內不同位置的企業有機結合在一起的復雜結構。

（1）整合信息，實時反映

區塊鏈可以實現供應鏈全過程的有效連接，供應商、制造商、分銷商以及物流等等可接入同一個區塊鏈網絡中，使物流、資金流、信息流都在鏈上有所記錄，實時監管鏈條動態，緊密聯系多方，使企業協同工作。時間戳技術可以進行驗證交易時間并確定交易身份，提高交易透明度。

在基于區塊鏈的電商交易過程中，全部流程和渠道都公開透明，避免人為操作的可能性，推動整個電商供應鏈的良性競爭。

（2）打通數據孤島，鏈接數字資產

區塊鏈公開透明，去邊界化，去中心化，去信任化的機制有助于信息共享平臺實現數據公開，實現多方參與，信息交換，將分散的數據庫連成網絡的同時借助加密算法保護參與方的隱私。公有鏈和私有鏈的配套使用可以使企業告知需求而不透露供應商的具體信息。

打破數據孤島，可將不同部門儲存的數據連通起來，共同維護，增強對數據的深加工，實現數據征信，由此推動大數據交易市場的搭建。

2.3 增強數據安全

電商企業在交易過程中會儲存大量用戶個人隱私及支付數據，而這也是由其經營模式決定的。為了了解顧客需求和偏好，維持用戶黏度，提高企業自身競爭力，電商企業會采集各種用戶信息進行分析并用于企業營銷，這要求電子商務行業保證很高的網絡安全。

隨著電子商務的快速發展，企業的硬件設施和通信技術尚未更新迭代，對用戶數據的保護力度不夠大，數據泄露的潛在風險極大。而一旦發生用戶數據泄露將造成嚴重及不可挽回的損失。

區塊鏈中沒有可信任的第三方，在這種情況下如何進行可信交易，確保交易的高效可靠需要借助智能合約來實現。借助智能合約既可以降低成本又能避免人為監管漏洞。

3、區塊鏈在電商企業的應用及發展

區塊鏈+電商市場競爭格局主要有兩種類型的企業：傳統電商和新型區塊鏈電商，前者都是通過區塊鏈技術改變原有的產品與服務，完善已有的產品線，新型區塊鏈企業則根植于區塊鏈帶來“顛覆式創新”。

傳統電商巨頭提前布局，現階段區塊鏈產業生態初露頭角。日本最大的電商購物平臺樂天計劃推出自主研發的加密貨幣——樂天幣（Rakuten Coin），該幣將會應用于跨境支付中，用戶可以將其兌換成美元、歐元、盧布，以減少交易費用及匯兌損失。2018年騰訊、京東、百度相繼發布區塊鏈白皮書，已布局金融、供應鏈、慈善公益，云計算、民生等多個領域。阿里巴巴旗下菜鳥與天貓國際宣布在跨境交易中將跟蹤、上傳、查證進口商品的物流全鏈條信息，支付寶和GCash宣布開放首個基于區塊鏈的跨境數字錢包匯款服務。此外阿里云將區塊鏈和物聯網技術相結合，通過全球商家和貨品標準化檔案、商品身份識別體系，實現了電子商務交易中商品的可信追溯。借助區塊鏈技術，京東與科爾沁合作，致力于實現品牌商、零售商、消費者以及流通渠道，還有監管部門、第三方檢測機構之間的信任共享，從而多方位提升品牌效應、優化體驗、加大監管和增加供應鏈整體收益。

新型區塊鏈電商嶄露頭角便引發廣泛關注。新加披基于區塊鏈技術的電商平臺NeoPlace意圖構建真正意義的去中心化電商平臺，賣家可以借助其他接口直接將已有銷售平臺上的產品導入NeoPlace，并且可通過內置加密錢包出售產品。而英國Provenance則關注區塊鏈電商供應鏈服務，通過區塊鏈技術進行商品溯源，利用區塊鏈供應鏈追蹤工具可以跟蹤產品配料、原材料和成品，推動商家樹立自己的品牌。

區塊鏈技術正逐漸向不同領域衍生，開始進入大眾生活。目前多個行業都已經有比較成熟的區塊鏈應用，如金融監管、慈善公益等領域。區塊鏈將是一個全新的價值傳輸網絡。

4、結語

區塊鏈技術的出現，對行業內現有的中心化電商平臺造成沖擊，也將推動電商轉型，取向新形勢發展。在電商領域，區塊鏈技術直擊目前行業痛點，在完善供應鏈體系，解決信用問題，提高數據安全性等方面有廣闊的應用前景，未來更會重塑電子商務的新模式，推動電子商業的良好競爭。 但同時作為全新的技術，區塊鏈在技術、標準和應用等方面仍有待于進一步的研究與實踐。就目前來說，區塊鏈技術沒辦法在達到去中心化的同時實現綠色、安全及簡潔要求，并且難以滿足規?；瘧?；技術人才供需嚴重不足，復合型人才及高精尖人才缺失；行業內標準尚未健全，監管政策不完善。同時社會公眾對區塊鏈的技術認知低，區塊鏈電商平臺還需更多宣傳和推廣，消除社會公眾疑慮，擴大不同行業的應用，真正構建基于區塊鏈的電商模式。

參考文獻：

[1] 中國區塊鏈技術和產業發展論壇.中國區塊鏈技術和應用發展白皮書[R]，2016

[2] 李佳.基于區塊鏈的電子支付變革及展望[J].中國流通經濟，2018， 32（10）：18-27.

[3] 眭強.區塊鏈技術與我國電子商務的分析研究[J].信息系統工程， 2019（02）：139-140+143.

[4] 王偉玲，王晶.我國數字經濟發展的趨勢與推動政策研究[J].經濟縱橫，2019（01）：69-75.

[5] 樊重俊等.電子商務基礎與應用（M）.上海：立信會計出版社，2018.

[6] 樊重俊等.大數據分析與應用（M）.上海：立信會計出版社.2016.

作者簡介：

安艾芝，上海理工大學管理學院，碩士研究生在讀，研究方向：電子商務與區塊鏈；

樊重俊，上海理工大學管理學院教授，博士生導師；

李永欣，上海理工大學學管理學院。