企業后勤精細化管理的探討

李永春

摘要：所謂的管理就是對企業資源的合理利用，更好地服務于企業生產、經營活動的方方面面。而精細化管理是一種更加科學的管理形式，其主要涵蓋兩方面內容：第一，精細化管理堅持規則意識，重視對可操作性強的規范作業程序;第二，管理者角色的轉變，即從傳統的監督控制變成指導性服務?？梢哉f，精細化管理是提高企業后勤服務質量的有效途徑。本文基于企業后勤精細化管理的探討展開論述。

關鍵詞：企業后勤;精細化管理;探討

引言

國有電力企業后勤管理工作直接關系著電力企業的發展，新時期電力企業后勤工作也實行精細化管理，只有這樣才能提高管理的效率和質量，保障電力企業的各項工作能夠有序開展，進而促進國有電力企業的可持續發展。

1后勤管理概述

后勤工作是任何企業都不可或缺的，尤其是電力企業，主要是因為電力企業的后勤管理工作涉及內容十分多，表現在需要管理的事情多，管理任務非常繁重，服務范圍廣，這些都增加了電力企業后勤管理的難度。電力企業的后勤管理質量直接關系著企業的運營，它服務于電力企業的各項工作，同時還要做好應急保障工作，是電力企業管理工作的重中之重。隨著國有電力企業改革和升級，原有的粗放式后勤保障管理已經不能適應電力市場的需求，在這種情況電力企業的后勤管理必須進行改革，只有實行精細化管理，建立健全后勤管理制度，才能進一步的規范電力企業的后勤管理工作，幫助電力企業實現既定的經營目標。

2國有電力企業后勤的重要性

對于所有企業來說，后勤工作都是極其重要的組成部分。尤其是對于電力企業來說，工作量大，服務范圍廣，影響范圍大，所以更加需要后勤工作給予更多強有力的保障。電力企業后勤管理工作主要包括對于資產、環境、員工、安保、應急一系列事務的保障與管理，這些對于電力企業的正常運轉起著非常重要的作用。后勤管理具有顯著的服務性質，是電力企業工作正常運行的保障。高效的后勤工作不僅是電力企業日常工作有序運轉的前提，也為企業職工的生活和健康提供保障，更是緊急事件（應急搶修、防災減災）應急服務的保障。因此，電力后勤管理不僅具有服務型的職能，而且兼備保障性的功能，是電力企業建設工作中不可或缺的一部分。高效有序的后勤管理工作不僅僅是企業實現管理目標的關鍵，而且對于企業團隊來說，具有凝聚人心的作用。

高效的后勤管理，使得員工擁有更多的保障，能夠全身心地投入到工作中，激發其工作的積極性，促進企業更好的發展。在此基礎上，后勤管理還是企業管理的最直觀體現，好的后勤管理更能夠展示企業的風采。電力企業后勤管理工作十分重要，但是傳統的管理存在對后勤管理不重視，以及資源分散和管理分散等問題，嚴重地影響了企業的發展。因此，新階段提倡，企業后勤管理要進行精細化和信息化的改革，建立更加高效的后勤管理制度。

3企業后勤管理工作現狀及存在的問題

當前我國企業的后勤管理工作職責范圍逐步弱化，沒有一個具體、明確的管理體系，往往被其他部門兼顧承擔，沒有專門部門負責，在新的企業發展形勢下，傳統的企業后勤管理模式已經不能夠適應市場和社會發展的需要，企業后勤管理需要向多元化組織層級和專業化管理方向發展。采用精細化管理形式對企業后勤工作進行管理是提高企業后勤管理工作與服務水平的重要手段，也是推動企業持續健康發展的關鍵環節。目前，企業后勤管理中存在的問題主要包括以下幾個方面：一是企業后勤管理工作沒有得到應有的認識，未能納入企業戰略中，后勤管理工作人員缺乏市場經營意識和管理的現代化意識，崗位的專業化意識也比較薄弱，導致企業后勤工作很難發揮保障性作用，阻礙了企業的發展。二是企業后勤管理體系不完善，缺乏相應的規則制度和規范性，影響了企業的正常運行。三是缺乏專業化素質的企業后勤管理人員，企業各部門之間的溝通也不夠充分，導致企業后勤管理不夠精細。

4企業后勤精細化管理策略

4.1建立與精細化管理配套的績效考核機制

執行力是精細化管理的關鍵，為保證管理落到實處，本著有利于推進工作和調動員工積極性的原則，建立以績效考核為主要環節的競爭激勵機制，明確各項工作的標準和要求，并將考核結果與評優、分配、晉升掛鉤，對于工作優異、表現突出的，給予肯定和表揚，促其繼續保持和發揚光大;對于工作消極、成績較差的，給予否定和批評，促其認識錯誤，整改提高。

4.2與時俱進，轉變思想，加強合作

根據企業的發展特點和市場競爭的新形勢，企業要與時俱進，轉變陳舊的觀念和思想，加強與其他部門之間的溝通、交流，提高認識，改變管理理念，按照“精細化、統一化”的管理目標，積極改革創新企業后勤管理工作內容和形式，建立精細化的企業后勤管理模式，在后勤管理中加強部門與部門、員工與員工間的合作，提高各個利益群體的積極性與創造力，形成相互協作的工作氛圍，以促進企業后勤管理的各項目標與計劃的實現，助推企業的發展。

4.3健全后勤管理精細化制度，使工作流程得到優化

后勤管理精細化的實施應具有完善科學的管理制度和可操作、易執行的辦事流程作為支撐，只注重制度而不注重流程，往往達不到預期目的。仍以燈具維修為例，可將其分成若干個步驟或作業程序，并對每一個程序規定工作的具體時限和要求，使得工作人員只要按照作業程序操作即可完成。在流程與制度的制定時，應充分參考員工與企業發展、經營的現狀，認真分析制約后勤管理水平和工作效率的突出問題，找出癥結所在，然后通過討論，集思廣益，達成共識，盡量精密細致，可操作性強。在制度和流程執行過程中，要根據實際情況不斷修改完善，突出并優化各項工作流程，從根本上實現后勤管理組織的高效化和簡單化，最終實現“問題能問責、成效可監督、過程可追蹤、事事有人管”的管理體系。

4.4統一思想認識，形成相互合作的工作氛圍

要實現企業后勤精細化管理的目標，首先就應該統一思想認識，加強各部門之間的溝通、交流，這就要求管理人員更新自身傳統的管理觀念，按照“精細化、統一化”的管理目標開展后勤管理工作。構建精細化的管理模式，要求每個員工從自身工作入手，在完成自身工作的同時，還應該積極配合其他員工開展管理工作。除此之外，企業后勤精細化管理工作的有效實施，同企業領導管理者職能的有效發揮有著緊密的聯系。作為企業領導管理者更應該積極發揮帶頭作用，及時關注企業管理工作中存在的不足，轉變自身管理思想，認識到企業后勤管理工作的重要性，指導并協調各部門完成管理工作，提高企業后勤精細化管理質量和水平。

結束語

隨著電力行業體制改革不斷深入，對國有電力企業后勤管理工作也提出了新的要求，后勤工作只有轉變管理理念創新管理方式，才能夠滿足電力企業實際發展需求，也能夠確保后勤管理的質量，進而使得電力企業的各項工作都能有序開展。當前，國有電力企業后勤管理工作還存在諸多問題，只有采取精細化的管理才能有效解決問題，促進國有電力企業更快更好發展。

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