人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果分析

祝雅秀

（湖北省中西醫結合醫院 泌尿外科，湖北 武漢 430015）

0 引言

泌尿系統疾病眾多且復雜多變，如尿路結石、腎臟疾病、膀胱疾病、前列腺疾病以及陰莖等疾病多以手術治療的方式治愈，由于發病位置較特殊，尤其是患者隱私部位的疾病，再加之患者對疾病認識不足，存在恐懼不安等心理障礙，容易導致患者在圍手術期產生不良的負面情緒，影響患者術后恢復以及護理人員的護理工作。若臨床護理不當，患者可能出現泌尿系統感染、皮膚壓瘡等并發癥[1]。隨著當前生活水平的提升和人們服務意識的加強，患者已經不再滿足于臨床常規護理方法，更加注重住院期間心理、生理各個層次的舒適服務。

人性化護理是近幾年發展的一種新型護理模式，它不僅注重提高護理質量，更注重關注患者心理和生理層面的需求，人性化護理服務以讓健康者保持健康、患病者恢復健康、傷殘者保持最大的生理功能、臨終者得以安寧的死亡為工作任務和工作目標，真正把以病人為中心推向了以人的健康為中心的發展軌道[2]。本文旨在研究人性化護理服務在泌尿外科護理中的應用效果，因此選取我院泌尿外科2018年1月至2018年12月收治的140例患者，取得了良好的效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料。隨機選取我院泌尿外科2018年1月至2018年12月收治的140例患者，將其分為對照組和觀察組，每組各70例。對照組患者男47例，女23例；年齡26-78歲，平均（56.28±2.84）歲。觀察組患者男42例，女28例，年齡28-73歲，平均（57.86±2.43）歲。所有患者均簽署知情同意書，且所有患者在年齡、性別、病情等方面無明顯差異，無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法。對照組實施常規護理方法，包括日常護理，給予藥物治療，飲食護理、術后嚴密監測患者生命體征，進行引流管護理，同時給予患者及家屬健康教育。觀察組實施人性化護理服務。具體護理措施如下：①患者入院時對患者健康狀況進行總體評估，然后對患者進行入院指導，告知患者入院期間應注意的事項以及告知患者的主管醫生和主管護士的名字。在首次交流時要給予患者一個良好的形象，說話語氣盡量溫柔和親切，交流中要多展露微笑。②尊重患者，每次進病房時要先敲門，禮貌問候患者?；颊咦≡浩陂g，要為患者提供一個安全、舒適的病房環境，定期為患者打掃房間并進行通風消毒等，保持患者床單位干凈整潔。③告知患者每一項護理活動，尊重患者的知情權。在術前進行心理疏導，緩解患者緊張焦慮的情緒，告知患者術前應做的準備、手術成功的案例以及術后的治療效果，增強患者的信任和戰勝疾病的信心。④在患者術后護理過程中，要注意遮蓋患者隱私部位，保護患者的自尊心，治療過程中減少暴露部位。并且要隨時注意患者生命體征的變化，更加注重無菌操作，進行護理操作時要嚴格按照無菌操作規程，防止術后感染等并發癥的發生。術后護理中更加注重患者疼痛護理和飲食護理，進行護理操作要輕柔、動作嫻熟，詢問患者的感受，幫助患者采取舒適體位，盡量減少對患者的疼痛刺激[3]。飲食護理先根據患者的口味要求，選擇適宜的食品。但也有遵循給予患者多清淡、易消化的原則，讓患者多食用水果和蔬菜等多維生素含量的食物。⑤并發癥護理和引流管護理：要注意觀察患者手術切口和引流管的情況，保持手術切口干燥、術后避免劇烈運動，鼓勵患者多喝水，減少尿路感染的幾率，保持引流管的通暢與無菌等。⑥對患者進行出院指導和隨訪工作，指導患者出院后應注意多休息，適量運動，飲食多忌辛辣和刺激性食物，戒煙戒酒，若有病情不穩定的情況及時到醫院復查等[4-5]。

1.3 統計學分析。應用SPSS 21.0統計學軟件，計量資料用描述，采用t檢驗，應用%對技術資料進行描述，用χ2進行檢驗，P＜0.05說明具有統計學意義。

2 結果

2.1 觀察組2例患者出現并發癥，1例出現尿路感染，1例出現皮膚壓瘡二期表現，但經過積極治療都已痊愈。對照組7例患者出現并發癥，3例患者出現尿路感染，2例切口感染，2例壓瘡二期。

2.2 兩組患者護理滿意度表對比。觀察組患者的護理滿意度達，顯著高于對照組護理滿意度，詳見表1。

表1 兩組患者護理滿意度表（n，%）

3 結論

人性化護理服務是以尊重患者的生命價值、人格尊嚴和個人隱私為核心，為患者創造一個舒適、安全、方便的就醫環境，以滿足患者的生理、心理和社會等方面的需求為目的，給予患者人性化的關懷和照顧。人性化服務是現代醫學模式轉變的必然要求，是改善醫患關系、促進社會和諧的基礎，也是提升護理質量的重要方法[6-7]。隨著經濟社會的發展，人們對醫學疾病的了解進一步加深，尤其近幾年醫患、護患矛盾糾紛頻頻發生，患者對臨床護理的要求也越來越高。泌尿外科疾病是近年來威脅人類生命的一大系統疾病，且患者以中年男性居多，在住院治療期間常表現出較強的依賴性，部分患者出現愛發脾氣、固執、拒絕治療等問題[8-9]。因此，在泌尿外科護理中運用人性化護理服務，更加關注患者的痛苦與滿足患者的需求，讓患者感受到醫務人員的關懷與溫暖。本次選取我院泌尿外科2018年1月至2018年12月收治的140例患者進行研究，應用人性化護理服務的觀察組患者滿意度達92.9%，且并發癥的發生率明顯低于對照組，其效果顯著。

綜上所述，人性化護理服務應用于泌尿外科護理工作中能夠有效減少并發癥的發生，提升患者的護理滿意度，有助于泌尿外科護理質量的提升，并且能夠改善患者的生活質量，可以在臨床上應用與推廣[10]。